Formas de Acesso e Aplicação
  • WEB 5.0
  • WEB SERVICES
  • ACESSO CITRIX
Suporte
  • PRODUTO 8x5 (Dúvidas e erros)
  • INCIDENTES INFRA: 24x7
  • REQUISIÇÕES INFRA: 8x5
  • SLA
Formas de Integração
  • WEB SERVICES
  • FTP
Outras Funcionalidades
  • FILE SERVER
  • FTP
  • VPN (Contratação adicional)
Níveis de Acesso
Suporte TI
  • SERVIDORES
  • BANCO DE DADOS
  • DIRETÓRIO DAS APLICAÇÕES
  • APLICAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR (CITRIX)
  • CBDS HOMOLOGAÇÃO E PRODUÇÃO
  • DIRETÓRIO DE LOGS
  • REINÍCIO DE SERVIÇOS
Suporte Produto
  • APLICAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR (CITRIX)
  • DIRETÓRIO DE LOGS
  • REINÍCIO DE SERVIÇOS
Consultor/Implantação
  • APLICAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR (CITRIX)
  • CBDS HOMOLOGAÇÃO
  • SGU
  • DIRETÓRIO DE LOGS
Usuário/Cliente
  • APLICAÇÃO CLIENTE/SERVIDOR (CITRIX)
  • SGU
Operação
Suporte TI
  • DESBLOQUEIO DE USUÁRIOS
  • ATUALIZAÇÃO DOS SISTEMAS