Entregables

Este proceso permite al cliente gestionar los archivos que el BPO le entrega; Así mismo, cuenta con un flujo de aprobación de estos archivos hacía el BPO.

Para llevar a cabo este proceso, ingrese a la opción de entregables ubicada en el menú, allí podrá visualizar todos los documentos y utilizar los filtros de búsqueda si lo requiere (siempre se mostrará en el primer registro el último archivo enviado por la BPO).

Si desea realizar la revisión detallada de la información registrada en el entregable, haga clic en . A continuación, el portal permite descargar el archivo y proceder con la aprobación o rechazo del mismo.

Una vez descargado y revisado el archivo, haga clic en Aprobar o Rechazar y complete las observaciones requeridas. Al aprobar, el estado cambiará a **Aprobado por Analista, **como se visualiza a continuación:

Una vez aprobado o rechazado, continúa el flujo de aprobación hacia el BPO, si el cliente cuenta con los dos roles coordinador y analista.

Una vez pase la revisión por parte del coordinador, el BPO podrá realizar seguimiento de las novedades y entregables.