Integraciones

Un chatbot se puede desarrollar para varias áreas, desde aclarar dudas sobre el saldo de vacaciones de un empleado en particular hasta automatizar llamadas. Para ello es necesario que esté integrado con sistemas como: HCM, ERPs, CRMs y otros.

La forma más común de integración es el uso de APIS, que obtienen datos o realizan acciones en otros sistemas. Bot Factory proporciona el tipo de respuesta de integración, en el que es posible hacer que el bot responda preguntas relacionadas con estos sistemas.

Incrustar un bot en una página WEB

Para utilizar esta función, es importante que tenga configurados previamente los siguientes pasos:

• Un diálogo configurado;
• Bot con entrenamiento realizado.

Para incrustar un bot en un sitio web, vaya a la pantalla de creación del cuadro de diálogo del bot, haga clic enComportamiento y haga clicincrustar en el sitio web. Habilitar la opciónPúblico y luego copie el script en el cuerpo html de su página web.

También están disponibles otros dos tipos de integración: