Cómo funciona la integración con CTI

Para que el usuario pueda realizar la mayoría de las acciones de su vida diaria sin salir de la pantalla del sistema, el CRM proporciona una integración con elCentro de teléfono del cliente. Con las nuevas interacciones es posible:

• Iniciar y finalizar llamadas;
• Recibir y finalizar llamadas;
• Pausa y suelta tu marcador.

En cualquier momento, es posible acceder al menú del marcador, en la esquina superior derecha, y realizar algunas acciones a través de la Central Telefónica.

Esta función debe ser solicitada por el usuario, así como la información de acceso al servicio telefónico.