Configuración de 0800net - Cliente

Visualización

Para que todos los solicitantes de un máster puedan ver los tickets de los demás, es decir, que todos los solicitantes de un mismo cliente vean todos los tickets abiertos por ellos, es necesario realizar una configuración en el registro. Siga los pasos a continuación para configurar:

1. Inicie sesión como usuario maestro, haga clic en el menú y seleccione la opción Solicitantes;
   
2. Busque al solicitante en el campo "buscar";
   
3. clickea enProductos del solicitante y haga clic en la flecha verde;
   
4. Seleccionar opciónVer todas las entradas y haga clic en
   Confirmar;
5. Repita este proceso con todos los solicitantes registrados.

Nota IMPORTANTE:

Los solicitantes solo ven las llamadas que tienen para productos en común, por ejemplo:
Solicitante A: tiene acceso solo al recopilador
Solicitante B: tiene acceso a todos los productos

Entonces tenemos:
El solicitante A solo ve las llamadas del solicitante B relacionadas con el cobrador.
El Solicitante B ve todas las llamadas del Solicitante A.

Por lo tanto, si todos los solicitantes tienen acceso a todos los productos, tienen una vista de todas las llamadas.