Ativação Fábrica ao Vivo

Fluxo de ativação do Fábrica ao Vivo

1. O cliente adquire o Fábrica ao Vivo.

2. O cliente abre um chamado solicitando:

   • A ativação do Fábrica ao Vivo;

   • A criação do usuário Master.

O usuário Master é o responsável pela criação das contas dos demais usuários e pela configuração inicial do aplicativo.

Dados necessários para criação do usuário Master

• Nome completo do usuário;

• Endereço de e-mail válido;

• CNPJ da empresa contratante;

• Nome da empresa;

• Linha do ERP (ERP XT ou ERP X).

O usuário Master receberá um e-mail de boas-vindas e deverá clicar no link enviado para definir sua senha de acesso.

Com a senha criada, o usuário deve acessar o Fábrica ao Vivo Web por meio do link informado no e‑mail e realizar as parametrizações iniciais no primeiro acesso. (Se não localizar o e‑mail, verifique também as pastas Spam ou Lixo Eletrônico.)

Processo interno da Senior

Com base nos dados enviados no chamado, a equipe da Senior fará a configuração da conta do usuário Master.

Quando a conta for criada, o usuário Master será informado por e-mail com instruções para definir sua senha e acessar o Fábrica ao Vivo Web. Depois disso, poderá iniciar as configurações e preparar o ambiente para a primeira importação de dados.