Voice Picking (Produto Piloto)

• Versão mínima para executar o Voice Picking é API 28 (Android 9).
• Recomendamos utilizar a versão mais recente que o coletor de dados Android possua, devido que o voice picking utiliza o mecanismo de voz do Android, e, a cada versão recente possui novas melhorias em seu reconhecimento.
• Conter etiquetas de identificação com DV (dígito verificador) que é apoio fundamental ao informar ao sistema que o local de origem e destino foram localizados.
• O DV é necessário para diminuir o tamanho do número falado e para garantir que o separador sempre vá até o endereço para visualizar o número. Esta informação não é exibida na aplicação do Voice Picking.

Vantagens do Voice Picking

• Mãos Livres: permite que os operadores trabalhem com as mãos livres, aumentando a eficiência, sendo necessário apenas um coletor de dados Android por perto.
• Redução de Erros: menos propenso a erros por digitação manual dos operadores.
• Conforto: redução da fadiga do operador ao não precisar manusear dispositivos.
• Treinamento: mais fácil de treinar novos funcionários com comandos de voz, pois a separação é 100% por voz, o operador apenas segue instruções.
• Tecnologia: é utilizado o sistema de conversação nativo do Android, reduzindo custos de investimento de aparelhos proprietários, pois pode ser utilizado com um coletor de dados Androids que a empresa já possui.

Dificuldades enfrentadas do Voice Picking:

• Uso de headset obrigatório: o Armazém é um ambiente barulhento por natureza, devido aos maquinários e a movimentação de produtos. Para resolver esta situação é obrigatório o uso de um headset com cancelamento de ruído externo.
• Erros de Reconhecimento de voz: possibilidade de erros no reconhecimento de voz, especialmente com sotaques variados. Como é uma tecnologia que sintetiza voz, evoluções no reconhecimento de sotaques locais ainda está em constante estudo, o que pode impedir o reconhecimento de algumas palavras.

• Não comporta o Tipo de Expedição por Carga.
• Não permite trocar Lote no Fluxo de Checkout Express.
• Restrições no fluxo de operação:
  • De Pulmão para Buffer de Pulmão;
  • De Pulmão para Buffer de Picking;
  • De Pulmão para Buffer de Colmeia;
  • De Buffer de Picking para Picking;
  • De Buffer de Colmeia para Colmeia.
• O corte físico fracionado no voice picking não tem relação com a parametrização de fracionamento do sistema padrão. Trata-se de um comando de voz utilizado exclusivamente para realizar o corte físico durante a separação. Isso se aplica quando uma caixa aberta é encontrada durante a separação, e é necessário separar a quantidade restante da caixa, utilizando um código de barras unitário (com fator de conversão igual a 1) para separar a quantidade exata de itens solicitados.

Para instalar o aplicativo Voice Picking no celular:

• Conecte seu celular ao PC usando um cabo USB. Abra a pasta do cartão SD do aparelho no Windows Explorer; seu nome pode aparecer como uma unidade de armazenamento ou com o nome do celular — isso varia conforme o modelo;
• Alternativamente, é possível enviar o arquivo APK do Voice Picking via Bluetooth, Wifi ou via compartilhamento de diretórios online;
• É importante escolher uma pasta para que possa reconhecer depois, verifique primeiro no aparelho as pastas visíveis (de forma a não “perder” o arquivo). Transfira o APK. (voicepicking.apk / aplicativo Voice Picking);
• Ative Fontes Desconhecidas, da opção Configurações > Segurança para instalar o APK no seu celular;
• Confira se o arquivo apareceu nas pastas do dispositivo e toque-o para iniciar a instalação;
• Desative Fontes Desconhecidas, da opção Configurações > Segurança para impedir a instalação de aplicativos não oriundos do app da Play Store.

Consulte a tabela abaixo para verificar a compatibilidade entre as versões do Voice Picking e do Gestão de Armazenagem | WMS Senior:

(Referente ao WMS-11449, WMS-11571,WMS-16453)

Com o Gestão de Armazenagem | WMS Senior.

Acesse Cadastro > Produto > Produto > botão Depositante > guia Informações Associadas > guia Informações do Produto

• Adicionado o campo Descrição Voice Picking com suas informações caso existam do cadastro do produto
• Descrição Voice Picking: não é obrigatório seu preenchimento, tem o tamanho de 120 caracteres. Quando informado, esta descrição é utilizada na identificação do aplicativo Voice Picking, ao invés do campo descrição do produto x depositante

Acesse Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > guia Outras Informações - parte 1

1. O parâmetro Confirmar quantidade na separação é utilizado pelo coletor de dados e voice picking. Quando estiver marcado, durante a separação, o voice picking solicitará, além da regra de processos configurada, a quantidade.

Acesse Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > guia Outras Informações - parte 2

1. O voice picking somente é ativado, se o campo o Listar Lotes Designados estiver desativado, e também que não passe pelo Fluxo de Operação ( com sequências do tipo de serviço na configuração da onda).
2. Os parâmetros Processo de Separação e Confirmação de produto/lote a ser separado devem ser observados pois interferem no comportamento da confirmação do voice picking.

Acesse Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > Voice Picking

1. Marque a opção Ativar "Voice Picking" para habilitar a funcionalidade pelo dispositivo Android.

• Regras de processos
  1. Selecione uma das opções do parâmetro Confirmação de produto/lote a ser separado onde habilita a funcionalidade pelo dispositivo Android e define a forma como o separador confirma o item separado, permitindo escolher entre as opções:
     • Barra do produto ou Lote: indica que o separador tem que dizer os três últimos dígitos da barra do produto ou do lote, ou seja, o sistema valida o tipo de Processo de Separação, que está na guia Outras Informações – Parte 02:
       • Agrupado por Produto
       • Por Lote
         • O sistema solicitará confirmação do produto pelo lote indústria quando houver ou lote interno ou barra do produto.
       • Por Lote - quando controla Lote Indústria
         • O sistema solicitará o lote indústria, caso o lote não tenha lote indústria seguirá o fluxo e solicitará a barra do produto.
         • Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > guia Outras Informações – Parte 01
           • Quando marcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 3 etapas. Na sequência de "Barra do produto", "Lote indústria" e "Quantidade".
           • Quando desmarcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 2 etapas. Na sequência de "Barra do produto" e"Lote indústria".
     • Código do produto ou lote: indica que o separador tem que dizer os três últimos dígitos do código do produto ou do lote indústria quando houver. Para este fluxo o sistema recusará a separação por lote interno.
       • Por lote
         • O sistema solicitará confirmação do produto, lote indústria quando houver ou lote interno ou código do produto.
       • Por lote - quando controla Lote Indústria
         • O sistema solicitará o lote indústria, caso o lote não tenha lote indústria o sistema seguirá o fluxo e solicitará o código do produto.
         • Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > guia Outras Informações – Parte 01
           • Quando marcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 3 etapas. Na sequência de "Barra do produto", "Lote indústria" e "Quantidade"
           • Quando desmarcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 2 etapas. Na sequência de "Barra do produto" e"Lote indústria"
     • Código de referência do produto ou lote: indica que o separador tem que dizer os três últimos dígitos do código de referência do produto ou do lote, com isso, o sistema valida o tipo de Processo de Separação, que está na guia Outras Informações – Parte 02:
       • Agrupado por Produto
       • Por Lote
         • O sistema solicitará confirmação do produto, lote indústria quando houver ou lote interno ou código de referência.
       • Por lote - quando controla Lote Indústria
         • O sistema solicitará o lote indústria, caso o lote não tenha lote indústria o sistema seguirá o fluxo e solicitará o código de referência do produto.
         • Configuração > Configuração Onda > botão Cadastrar ou Alterar > guia Outras Informações – Parte 01
           • Quando marcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 3 etapas. Na sequência de "Barra do produto", "Lote indústria" e "Quantidade"
           • Quando desmarcado o parâmetro Confirmar Quantidade na Separação confirmará as informações do produto em 2 etapas. Na sequência de "Barra do produto" e"Lote indústria"
     • Leitura de código de barras: indica que o separador falará todo o código de barra da embalagem do produto, assim o sistema validará pela barra do produto, por exemplo: informe zeros a esquerda caso faça parte do código de barras.
       • Por lote - quando controla Lote Indústria
         • O sistema solicitará o lote indústria, caso o lote não tenha lote indústria o sistema seguirá o fluxo e solicitará o código de barras da embalagem do produto.
• Regras de navegação
  1.  Critério para Navegação dos Endereços: é possível escolher entre as opções:
     • BRPAT: os endereços são listados individualmente, por exemplo B-01-109-01-1 o sistema fala: Vá para o “bloco B, rua 01, prédio 109, andar 01, apartamento 1”
     • BR,PAT: os endereços são listados por grupos por exemplo B-01-109-01-1, ou seja, o sistema fala: Vá para o “bloco B, rua 01”, depois “prédio 109, andar 01, apartamento 1”
• Regras de leitura
  1. Critério para leitura dos endereços: indica qual leitura o Voice Picking executará durante a separação de onda (relacionado ao endereço/local de armazenagem)
     • BLOCO - RUA - PREDIO - ANDAR - AP (Default)
       BRPAT ou BR,PAT
     • RUA - PREDIO - ANDAR - AP
       BRPAT
     • BLOCO - RUA - PREDIO - ANDAR
       BRPAT ou BR,PAT
     • RUA - PREDIO - ANDAR
       BRPAT
     • BLOCO - RUA - ANDAR - AP
       BRPAT
     • RUA - ANDAR - AP
       BRPAT
     • BLOCO - RUA - ANDAR
       BRPAT
     • RUA - ANDAR
       BRPAT
     • Será apresentado no coletor de dados diferenciando por cor os locais de endereço falado durante a separação de onda pelo voice picking de acordo com o parâmetro de critério de leitura dos endereços na configuração de onda.
       - O que será falado: texto verde escuro/fundo verde claro;
       - O que NÃO será falado: texto branco/fundo verde claro.
  2. Considerar apenas descrição do Voice Picking do produto: determina qual será a fala no Voice Picking durante a separação da onda ao confirmar o produto.
     • se ativado fala o conteúdo do campo Descrição voice picking;
     • se desativado fala o Código interno e Descrição do produto.
  3. Otimizar fala de endereço na separação do Voice Picking: este parâmetro reduz a fala quando a separação ocorrer na mesma rua, por exemplo, irá omitir o nome da rua e falará as demais instruções selecionadas no combo Critério para leitura dos endereços, porém a escrita do endereço completo estará mantido.
     - Caso o parâmetro não esteja marcado a voz falará o endereço conforme informado no combo Critério para leitura dos endereços.
  4. Forma literal do endereço: caso esteja ativado irá falar o endereço em sua forma resumida / literal. Ex: "Vá para BL.49.01", se desativado irá falar "Vá para rua BL, prédio 049, andar 01".
  5. Opção deslocamento: quando ativado não repetirá a confirmação de endereço durante o deslocamento, até que o operador passe as instruções "PRONTO" / "OK" ou "REPETIR" para que o endereço seja informado novamente.
  6. Reduzir Fala na Separação do Voice Picking: quando ativado irá reduzir a quantidade de falas no Voice Picking.
• Regras de Impressão
  1. Momento da impressão: permitir a configuração do momento em que a etiqueta de separação será impressa pelo Voice Picking. As opções disponíveis são:
     • Desabilitado: a etiqueta de separação não será impressa.
     • Início da Separação: a etiqueta de separação será impressa assim que a tarefa for escolhida.
     • Final da Separação: a etiqueta de separação será impressa após a entrega dos produtos no packing.

Acesse > Cadastro > Armazém > Armazém > botão Configuração > guia Armazém

1. Filtrar Atividades na Convocação Ativa por Região para Usuário Autenticado no Coletor de Dados
   • Caso o parâmetro esteja marcado, o usuário deve obrigatoriamente estar vinculado à região de origem da tarefa de separação. Caso contrário, o usuário não conseguirá separar a onda pelo coletor de dados, sendo exibida a mensagem "O usuário não está vinculado ao grupo ou região da atividade". Se for no Voice Picking, a tarefa nem será exibida na listagem de atividades.
   • Caso o parâmetro esteja desmarcado, se não houver nenhum usuário vinculado à região de origem da tarefa de separação, o sistema considerará que todos os usuários estão vinculados, tanto para Coletor quanto para Voice Picking.

Acesse > Cadastro > Armazém > Armazém > botão Configuração > guia Voice Picking

1. Parâmetro Utiliza busca da tarefa por comando de voz, bip ou digitação
   • quando ativado será apresentado 3 opções de busca para o usuário:
     • Voz
     • Leitura de Barra
     • Digitação
   • se desativado o voice picking apresentará a lista de tarefas.

Acesse Cadastro > Segurança > Usuário > botão Impressoras

1. Imp. Padrão Voice Picking: essa configuração permite definir qual impressora cada usuário irá utilizar ao fazer as impressões pelo Voice Picking. É uma funcionalidade que garante que cada usuário tenha a impressora correta configurada para esse fluxo específico. Para essa opção existe uma trava para que não tenha mais de uma impressora padrão para o Voice Picking, portanto o botão ficará desabilitado e apresentará a seguinte mensagem "Define/Remove impressora como padrão para o Voice Picking, só é possível vincular uma impressora como padrão do Voice Picking."

Para o primeiro acesso da aplicação Voice Picking, faz necessário inserir as configurações do Servidor de Aplicação / Coletor de Dados, exemplo: https://10.7.0.31:8080/mwms

Ter autenticação de usuário e senha.

Ter controle de sessão iniciada ou expirada após acesso ao Login, gerando registro de log.

O tempo de inatividade ou expiração da sessão é controlado na Configuração Geral, guia Segurança de Acesso.

Observação: a autenticidade é verificada pelas credenciais, caso possua Active Directory.

• Velocidade da pronúncia (do aplicativo) por usuário
  • 1x
  • 1.5x
  • 2x

Dentro da integração de produto, existe o campo específico para enviar a descrição do voice picking localizado na produto x depositante (banco a banco, rest, rest v2).

int_produto

int_produto_embalagem (REST V2)

Observação: caso o coletor de dados seja reiniciado ou esteja inativo, o voice picking será direcionado para nova autenticação de usuário, independente da tela que estiver no voice picking. 

As regras de navegação estão relacionadas a confirmação do endereço.

BRPAT

A navegação não precisará de confirmação, e o operador será direcionado para o endereço completo.

Tela que direciona para o endereço de separação e confirma o DV (dígito verificador).

BR,PAT

A navegação solicitará a confirmação de chegada ao bloco e ruas, e após os comandos de confirmação OK ou PRONTO, o voice picking direcionará para o restante do endereço prédio, andar e apartamento.

Tela que informa qual onda e separação será realizada além de direcionar para o bloco e rua.

As regras de processos estão relacionadas as possibilidades que cada armazém pode trabalhar com o fluxo de separação, e também personalizar a fala do voice picking. A visualização do endereço e a otimização de fluxo.

A funcionalidade de impressão da etiqueta de separação pelo Voice Picking está agora disponível e oferece duas opções de configuração:

Impressão no Final da Separação (após a confirmação do packing):

• Quando a configuração de onda estiver definida para imprimir a etiqueta de separação no final da separação, a etiqueta será impressa após a confirmação do packing.
• Em caso de erro na impressão, o sistema exibirá uma mensagem de erro na tela, avisando por voz que houve um erro e questionando o usuário se deseja continuar a separação.

Impressão no Início da Separação (após escolher a tarefa):

• Se a configuração de onda estiver definida para imprimir a etiqueta de separação no início da separação, a impressão ocorrerá assim que a tarefa for iniciada.
• Em caso de erro na impressão, o sistema informará ao usuário que ocorreu um erro e perguntará se deseja prosseguir com a separação em andamento, permitindo a continuação da tarefa já selecionada.

Retorno para a listagem de tarefas caso ocorra um erro na impressão e o usuário não deseje prosseguir com a separação:

• O retorno para a listagem de tarefas fica atrelado ao parâmetro Utiliza busca da tarefa por comando de voz, bip ou digitação.

Retorno para a listagem de tarefas / tela de atividades caso o usuário não deseje prosseguir com a separação:

• Caso o parâmetro Utiliza busca da tarefa por comando de voz, bip ou digitação esteja ativado e o usuário fale não o sistema retornará para a tela de busca de tarefa.
• Caso o parâmetro Utiliza busca da tarefa por comando de voz, bip ou digitação esteja desativado e o usuário fale não o sistema retornará para a tela de atividades.

A quantidade separada pode ser menor que a solicitada, registrando Ocorrência de Corte.

Mas se o parâmetro Confirmação de produto/lote a ser separado estiver setado Por Lote, durante a separação o sistema não permitirá utilizar os botões: Corte ou Pular.

Tem geração de atividades de convocação ativa para ondas.

O Voice Picking possui as seguintes opções para localizar uma atividade.

Comando de voz

Poderá ser falado todo o número da atividade ou parcial.

Ex:  [00003734090001] o operador pode falar somente [373409], mas vale observar que se existir uma atividade [00003734090002], o Voice Picking iniciará com a primeira que encontrar. Com isso caso o operador queira exatamente a atividade[00003734090002] é recomendado informar todo o número da atividade [3734090002]

Leitura de código de barras da atividade

Aponte o celular para o código de barras da tarefa, e será direcionado para iniciar o fluxo. Lembrando que a primeira vez que o aplicativo acessa a câmera será solicitado a permissão de uso, regra nativa do android.

Adicione o caminho para  impressão de Tarefa de Separação com o identificador tarefa.

Digitação

Caso o operador não consiga encontrar a atividade deseja por Voz, existe a possibilidade de digitar o identificador da atividade, e seguirá a mesma regra da opção de comando de voz, podendo ser digitada todo o código de barras da atividade ou parcial.

Lista de atividades

Caso o operador deseje, deixamos a possibilidade para que possa olhar a lista de convocação ativa, que deseja iniciar. Essa opção não tem a possibilidade de filtro, portando em uma lista muito extensa de atividades disponíveis, é recomendado utilizar as outras opções de busca disponíveis.

Pode-se acompanhar a execução da atividade de separação por Voice Picking pelo Gerenciador de Expedição, botão Acompanhamento.

Acesse Consulta > Log de Produtividade do Voice Picking

Esta tela foi projetada para monitorar e analisar o tempo de execução de tarefas realizadas no Voice Picking. Através dela, é possível identificar com precisão o início e o fim de cada ação, tanto na interface do usuário quanto no processamento realizado pelo backend.

• Medição de desempenho: acompanhe o tempo de execução de cada tarefa para avaliar a produtividade e identificar possíveis pontos de lentidão no processamento.
• Análise detalhada: compare os tempos de início e término das ações no backend para localizar gargalos operacionais.
• Filtros avançados: filtre os registros por períodos predefinidos de 1, 3, 7, 15 ou 30 dias, ou personalize as datas de início e fim para uma análise mais específica. Tendo também a possibilidade de visualizar todos os registros disponíveis, utilizando a opção "Sem filtro" para remover quaisquer limitações de data.

Dessa forma, gestores e analistas podem tomar decisões baseadas em dados, otimizando o desempenho das operações e garantindo maior eficiência nos processos.

• Se sucesso
  - Ao finalizar a separação no Voice Picking, será apresentado a informação completa da separação, porém a fala será somente a frase "Lotes entregues no local com sucesso".
• Para qualquer falha durante a separação
  - Apresentará o erro no visor do celular na sua totalidade, porém a fala será:
  - "Problema encontrado. Reporte ao Administrador."
  - "Desculpe, algo está errado. Por favor, tente novamente."
  - "Dígito verificador informado inválido. Tente novamente."
  - "Quantidade informada dever ser menor que a quantidade solicitada."
  - "Quantidade deve ser maior que zero."
  - "Valor detectado incorreto."
  - "Dígito verificador '99', não corresponde ao dígito verificador deste local."
  - "Dígito verificador '99', está incorreto."
• Para a confirmação de separação parametrizado para conferência por quantidade
  - A fala será "Pegue 5un do produto XPTO" e para as demais configurações a fala será "Pegue o produto XPTO, 5un".

Para a sequência de números extensos, o operador terá a funcionalidade de informar qual quantidade de números que deseja.

O padrão criado foi o seguinte:

• N refere-se a qualquer numeral de 0 a 9
• X refere-se a qualquer numeral de 0 a 9 que será repetido
• i refere-se a quantidade de vezes que o número X será repetido - este valor foi definido entre 1 e 99

Exemplo: ao realizar a separação é solicitado a confirmação de barra do produto [250000022], onde podemos observar que existe uma sequência de cinco números 0 (zero). Para facilitar a fala dessa sequência, o operador poderá utilizar a seguinte fala que consta entre os colchetes [25sequência5de022]:

• vinte e cinco, sequência 5 de zeros e vinte e dois ou
• dois, cinco, sequência 5 de zeros, dois, dois