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Aproveitamento de Crédito

Conceito

Esta é uma forma de pagamento (Finalizador) por aproveitamento de crédito.

Utilização

Aplica-se quando o cliente possui um crédito a utilizar da filial por conta de alguma devolução ou prejuízo que obteve na compra do produto. Esse processo funciona em acordo entre as partes.

Processo

O aproveitamento de crédito para o cliente é gerado a partir de uma devolução de mercadoria, feito através de nota fiscal, descrito no processo Devolução ou Troca, executado no Retaguarda de loja.

O recebimento de venda com a forma de pagamento "Aproveitamento de Crédito" pode ser utilizado através das opções de crédito por cliente, crédito por documento ou ambas na mesma operação.

Para utilizar um crédito, o cliente precisa obrigatoriamente estar identificado para que o sistema faça a pesquisa de títulos a pagar e vincule-a para o cliente.

Nota

É possível que um Pedido venha do Retaguarda com a opção de aproveitamento de crédito sem título informado, ficando então necessário informar o título no PDV.

Por cliente

O aproveitamento de crédito por cliente só permite que o crédito seja utilizado pelo cliente identificado na venda, não podendo nenhum outro cliente utilizá-lo.

Requisitos:

O cliente deverá ser identificado no pedido, pré-venda ou PDV;
O crédito disponível poderá ser utilizado parcial ou totalmente;
O PDV deverá estar online no sistema de retaguarda, caso contrário, o recebimento será bloqueado;
Todos os títulos a receber devem ser do mesmo cliente, utilizar o cliente identificado nos títulos;
O recebimento será bloqueado quando existir recebimento de títulos de clientes diferentes.

Por documento

O aproveitamento de crédito por documento permite que seja utilizado o crédito de qualquer cliente, desde que seja informado seu número no PDV (do título ou do localizador), ou seja, a utilização do crédito por documento não obriga que o resgate seja para o cliente identificado na venda.

Requisitos

O cliente deverá ser identificado;
O operador deve identificar o documento de aproveitamento de crédito;
Podem ser identificados vários documentos: o operador pode utilizar todo o valor de cada documento, desde que obedeça o valor máximo disponível;
Não é possível utilizar documentos repetidos na mesma operação (venda ou recebimento);
Deve ser verificado se o documento existe no sistema. Caso o documento seja inválido, não deve ser utilizado.

Exemplo:

Ao utilizar a forma de pagamento "Aprov. crédito", informe a opção 2:Documento.

Escolhendo por documento, o sistema obriga informar um número de documento válido a ser utilizado. Dessa forma, o valor disponível será exibido na tela para ser utilizado em partes ou totalmente.

O número do documento deverá ser apresentado pelo cliente no ato do resgate. Esse número é gerado a partir de uma devolução feita na loja anteriormente ou no mesmo dia.

Se a busca resultar em mais de um documento com o respectivo número informado pelo operador, o parâmetro de Aproveitamento de Crédito, disponível na tela F000PPD, será verificado da seguinte forma:

Caso o parâmetro esteja habilitado para apresentar a lista para seleção: serão listados os documentos para o operador selecionar qual deseja utilizar para o aproveitamento de crédito, com informacoes de: Número do Documento, Nome do Cliente, Total do Título e Saldo a Utilizar do Título.

Já, caso o parâmetro esteja habilitado para não apresentar a lista para seleção para mais de um registro, a mensagem Mais de um documento foi encontrado com o Número informado. Realize o processo de aproveitamento de crédito por cliente será apresentada.

Se a busca resultar em somente um documento com o respectivo número informado pelo operador, será solicitada a confirmação para uso, e este documento é o que será utilizado para aproveitamento de crédito. E, caso não seja encontrado, uma mensagem será apresentada.

Digite o valor a ser utilizado ou tecle "Enter" para considerar o valor total. O pagamento será subtraído do valor total para quitar. No exemplo, o saldo a pagar após utilizar o crédito é de R$ 1.949,00.

Crédito utilizado:

Após utilizar o crédito, finalize a venda registrando o recebimento do saldo.