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Recarga de Celular

Conceito

É um serviço oferecido na loja e tem a finalidade de vender recargas para telefones celulares diretamente no PDV, sem necessitar de um pedido ou de uma pré-venda.

Utilização

O serviço é realizado através de integração com os sistemas integradores TEF - SiTEF e TEF V$Pague, conforme configurações do PDV.
As operadoras de telefonia deverão estar configuradas nos integradores TEF para que a recarga possa ser efetuada e, posteriormente, devem ser cadastradas no Retaguarda em cadastro de operadoras de telefonia.

Processos

O processo para efetuar uma recarga é feito exclusivamente no terminal de caixa PDV.

Botão Recarga

Para realizar uma recarga, o operador de caixa deverá acionar o botão Recarga celular para que o sistema se conecte respectivo integrador.

Insira as informações na seguinte sequência com a utilização de Sitef:

Operadora de telefonia entre as opções disponíveis na tela;
Número do telefone com DDD (dois dígitos, ex.: 47);
Valor da recarga (será exibido o valor mínimo e máximo permitido por operadora);
Solicite confirmação do cliente no Pin Pad;
Selecione a forma de pagamento entre as opções disponíveis na tela.

Insira as informações na seguinte sequência com a utilização de V$Pague:

Operadora de telefonia entre as opções disponíveis na tela;
Número do telefone com DDD (dois dígitos, ex.: 47);
Valor da recarga (será exibido o valor mínimo e máximo permitido por operadora);
Solicite confirmação do cliente no Pin Pad.

Nota:

O sistema de PDV poderá disponibilizar as formas de pagamento abaixo para recebimento da recarga, na utilização da SiTEF:

Dinheiro
Cheque
Cartão de débito
Cartão de crédito

Para a V$Pague, poderá ser utilizada a opção:

Dinheiro

Essas formas de pagamento são disponibilizadas através de configurações no SiTEF, V$Pague e PDV.

Cheque

Ao utilizar a forma de pagamento cheque, deverão ser informados os seguintes dados: CMC7, CPF/CNPJ e nome do sacado. Caso o CPF/CNPJ informado não esteja cadastrado no sistema, o usuário poderá realizar o cadastro alimentando as informações solicitadas pelo sistema.

Observação:

O preenchimento dos dados solicitados pelo sistema não são obrigatórios para efetuar uma recarga. O usuário poderá teclar "Enter" para passar adiante.

Após a mensagem de "transação aprovada", tecle "Enter" para que o ECF faça a impressão do comprovante.

O sistema emitirá comprovante não fiscal para registrar a entrada de valores no caixa referente à recarga de celular juntamente com o relatório gerencial em duas vias:

O comprovante será emitido utilizando o totalizador configurado no ECF para recarga de celular;
Caso identificado o cliente, seus dados serão impressos no comprovante.

Nota

Através do parâmetro dinâmico (do Gestão Empresarial | ERP) TEF.DUPLICARECIBORECARGACELULAR é possível indicar se o texto do recibo de recarga de celular deve ser duplicado, permitindo assim a segunda via, pois no caso do VsPague somente uma via é gerada. Para isso, o valor do parâmetro deve ser "Sim".

Cartão de crédito/dédito
Para pagamento em cartão crédito ou débito, sempre deverá ser utilizada a transação via TEF, pois não é possível utilizar POS para vender recarga.

Nota

Caso o parâmetro dinâmico RECARGA.MOTIVOLANCAMENTO esteja configurado no Gestão Empresarial | ERP para a filial, as vendas de recarga de celular gerarão como motivo enviado para a tesouraria o valor definido para o parâmetro dinâmico.