Controles de Entrega

Com os controles filtrados por "Cancelado", ao utilizar a opção Imprimir Lista, o sistema perguntará o tipo de saída da impressão, PDF ou HTML.

É apresentada para impressão a lista de todos os controles de entrega com a Situação "Cancelado":

Existe uma hierarquia para definir a Situação da entrega, que fica de acordo com o fato de haver um item na situação: Aberto, Coletado, Saiu para entrega, Entregue e Cancelado. Ou seja:

A entrega	Tem os produtos	Nas situações	Então situação da entrega fica
A	1	Aberto	Aberto
	2	Saiu para entrega
	3	Entregue
	4	Cancelado
B	1	Coletado	Coletado, pois nesse caso, sempre trata-se da entrega como um todo.
	2
	3
C	1	Saiu para entrega	Saiu para entrega
	2	Entregue
	3	Cancelado
D	1	Entregue	Entregue
	2	Cancelado
E	1	Cancelado	Cancelado

A situação dos itens de controle de entrega varia de acordo com itens em determinada quantidade:

Produto	Qtd. faturada	Qtd. pendente	Qtd. Saiu p/ entrega	Qtd. entregue	Qtd. cancelada	Situação
1	10	3	5	5	2	Aberto
2	10	2	5	3	5	Saiu para entrega
3	6	0	5	5	1	Entregue
4	5	0	0	0	5	Cancelado

Esta funcionalidade tem como objetivo permitir alterar o tipo de entrega e/ou Filial de entrega de um controle de entrega, após o faturamento da venda e está disponível a partir do botão Alterar Responsabilidade (F7), presente no rodapé da tela. Para que esta funcionalidade esteja disponível, há algumas regras:

• Apenas a Filial de venda tem permissão para realizar a alteração;
• A entrega já deve ter sido integrada com o Gestão Empresarial | ERP. Portando, assim, o seu código de entrega;
• A entrega deve estar na situação Aberto;
• A entrega deve ser do tipo "Futura pela Loja" ou "Futura pelo CD";
• Caso seja do tipo "Futura pela Loja", a responsabilidade da entrega deve estar na Filial de venda. Pode ser utilizada a função Devolver controle, caso a entrega esteja em outra Filial.

Ao clicar no botão Alterar Responsabilidade (F7), a tela Alteração do responsável da entrega é aberta.

Tipo da entrega
O novo tipo de entrega para a entrega selecionada. Opções disponíveis: "Futura pela Loja" e "Futura pelo CD".

Filial de entrega
A nova Filial que será responsável pela entrega do produto. As Filiais disponíveis são atualizadas conforme é alterado o tipo da entrega. Ao selecionar a nova Filial, ela é sugerida para todos os itens de entrega.

Motivo
O motivo para a troca do Tipo da entrega. Esses motivos podem ser cadastrados na tela Ligação Motivos X Soluções (F021MOT), do Gestão Empresarial | ERP, com a aplicação do Motivo: 40 - Ocorrência para serviço de fretes.

Itens

Conforme a construção do pedido no Retaguarda, o mesmo item de pedido deve, obrigatoriamente, ser do mesmo tipo de entrega. Entretanto, o item do pedido, caso possuir quantidade maior que um, pode ser dividido em mais de uma entrega - e cada entrega terá suas configurações, mas sempre vai ser do mesmo tipo. Portanto, caso seja selecionada uma entrega que tenha um item vinculado a um item de pedido, e haja outra entrega que possua um item vinculado ao mesmo item de pedido, ambos os itens serão apresentados na tela de alteração de responsabilidade. Esses itens são apresentados na cor azul, conforme legenda da tela, são Itens que pertencem a outras entregas, mas por estarem vinculados aos mesmos itens de pedido, também sofrerão alteração.

A tela permite que sejam informadas Filiais diferentes para os itens, quando o Tipo da entrega for "Futura pela Loja", digitando manualmente na tabela de itens. Entretanto, itens vinculados à mesma entrega, ainda devem possuir a mesma Filial de entrega.

Efetuando o processo

Após digitar as informações na tela e acionar o botão OK, são realizadas algumas validações e, por fim, a alteração de responsabilidade. Trilha completa da alteração:

Não é possível fazer a exclusão de controles de entrega, porém eles podem ser cancelados. Para isso, localize a entrega através do campo de Pesquisa, aplicando filtros do número do pedido ou do número do controle de entrega e utilize o botão através do botão Cancelar entrega, confirmando o cancelamento em seguida.

Os controles de entrega são cancelados automaticamente pelo sistema quando ocorre devolução ou cancelamento de venda que possua entrega, ocorrendo da seguinte forma:

• Caso todos os itens de um controle de entrega sejam devolvidos e estes itens ainda não tenham sido entregues, a entrega é cancelada;
• Caso a devolução da venda seja parcial, os itens devolvidos que ainda não foram entregues são marcados como cancelados.

O cancelamento de reserva pode ser efetuado a partir do botão Cancelar reserva ou em Suprimentos > Gestão de estoques > Controle de estoques > Consultas > Reservas.

O cancelamento da reserva ocorre nos seguintes momentos e ela pode ser de forma automática ou manual:

1. Ao emitir uma remessa (cancelamento automático);
2. Ao devolver a nota de simples faturamento (cancelamento automático);
3. Ao cancelar o controle de entrega (cancelamento automático ou manual);
4. Ao cancelar a reserva pela tela de Consulta de reservas (cancelamento manual);
5. Ao cancelar a reserva pela tela de controle de entrega (cancelamento manual).

A Filial 1:

1. Emite o pedido com entrega futura pela loja, informa a entrega e fatura o pedido no PDV;
2. Na tela de Controle de Entrega, seleciona os itens desejados e clica no botão Entregar;
3. A ação acima gera uma nota de remessa no Retaguarda e a Situação dos itens selecionados é alterada automaticamente para "Saiu para entrega";
4. Após entregar o produto na casa do cliente, clica no botão Confirmar entrega da tela de Controle de Entregas e a Situação dos itens é alterada para "Entregue".

A Filial 1:

1. Emite o pedido com entrega futura pela loja, cria a entrega selecionando marcando a opção Retirar Balcão e fatura o pedido no PDV;
2. Na tela de Controle de Entrega, seleciona os itens desejados e clica no botão Entregar;
3. A ação acima gera uma nota de remessa no Retaguarda e a Situação dos itens selecionados é alterada automaticamente para "Entregue".

Este cenário envolve duas filiais:

1. A Filial 1 emite o pedido com entrega futura pela loja e informa a entrega para a Filial 2, da qual o estoque sairá;
2. A Filial 1 fatura o pedido no PDV;
3. Neste momento, um controle de entrega é integrado para a Filial 2 e na Filial 1 não é mais possível realizar ações neste controle de entrega, exceto a Data prevista para entrega (desde que a entrega esteja em aberto e nenhum item tenha saído para entrega);
4. A Filial 2 recebe a entrega e reserva o estoque.

   Nota

   Quando o produto é controlado por série, a reserva da série é aleatória e a série não pode ser alterada.

5. A Filial 2 seleciona os controles de entrega desejados e clica no botão Entregar;
6. É gerada um nota de transferência da Filial 2 para a Filial 1, e a Filial 2 remove a reserva de estoque. Após integração com o ERP, o mesmo gerará uma nota de entrada para a Filial 1 (conforme definido na parametrização da transação de transferência);
   1. No ERP, automaticamente é gerada um nota de remessa pela Filial 1, que é impressa na Filial 2, desde que haja um filtro de impressão configurado no eDocs para esta situação;
      

      Observação

      A nota só será gerada de maneira automática se o parâmetro ENTREGA.PERMITEGERARREMESSA estiver como "0", caso contrário, a nota pode ser gerada (solicitada) manualmente a partir da filial que fará a entrega. Além disso, para que esse filtro funcione é necessário configurar o identificador de regras VEN-140NEINF01, do Gestão Empresarial | ERP.

      Exemplo:

      Definir alfa VSIntAImpVar;
      

      Definir Numero VSINTNEmpImp;

      Definir Numero VsIntNFilImp;

      Definir Alfa VSIntConCpo;

      Definir Alfa xValorConvertidos;

      Definir Alfa VSIntConTex;

      VSIntQtdCpo = 1;

      VSIntConTex = "IMPRIMIR";

      SE (VSIntAImpVar = "S") {

      IntParaAlfa(VsIntNFilImp, xValorConvertidos);

      VSIntConCpo = xValorConvertidos;

      }

7. A situação dos controles selecionados pela Filial 2 é alterada automaticamente para "Saiu para entrega";
8. Após entregar o produto na casa do cliente, a Filial 2 clica no botão Confirmar entrega e a Situação do controle de entrega é alterada para "Entregue".
   

Este cenário envolve duas filiais:

1. A Filial 1 emite o pedido com entrega futura pela loja e cria a entrega marcando a opção Retirar Balcão para a Filial 2, da qual o estoque sairá;
2. A Filial 1 fatura o pedido no PDV;
3. Neste momento, um controle de entrega é integrado para a Filial 2 e na Filial 1 não é mais possível realizar ações neste controle de entrega, exceto a Data prevista para entrega;
4. A Filial 2 recebe a entrega e reserva o estoque.

   Nota

   Quando o produto é controlado por série, a reserva da série é aleatória.

5. A Filial 2 seleciona os controles de entrega desejados e clica no botão Entregar;
6. É gerada um nota de transferência da Filial 2 para a Filial 1, e a Filial 2 remove a reserva de estoque. Após integração com o ERP, o mesmo gerará uma nota de entrada para a Filial 1 (conforme definido na parametrização da transação de transferência);
7. No ERP, automaticamente é gerada um nota de remessa pela Filial 1, que é impressa na Filial 2, desde que o parâmetro ENTREGA.PERMITEGERARREMESSA não esteja configurado ou esteja configurado como "0";
8. A situação dos controles selecionados pela Filial 2 é alterada automaticamente para "Entregue".

Este cenário envolve duas filiais e um CD. Para ele funcionar:

• o parâmetro dinâmico ENTREGA.PERMITEGERARREMESSA (do cadastro de Filial do ERP) deve estar com o valor "1 - Sim";
• o parâmetro dinâmico ENTREGA.FILIALTRANSPORTEPADRAO (do cadastro de Filial do ERP) deve estar configurado com o código do CD.

  Nota

  Com esta configuração, os cenários 1 e 3 não são usados.

O processo acontece assim:

1. A Filial 1 cria o pedido com entrega futura pela loja e informa a entrega para a Filial 2, da qual o estoque sairá;
2. A Filial 1 fatura o pedido no PDV;
3. A Filial 2 recebe a entrega e reserva o estoque.

   Nota

   Quando o produto é controlado por série, a reserva da série é aleatória.

A partir disso, existem dois cenários:

1. O CD busca o produto na loja e não entrega para o cliente. Nesse caso:
   1. A Filial 2 usa o botão Coletar para gerar uma nota de transferência da Filial 2 para a Filial 1, a Situação da entrega muda para "Coletado" e após integração com o ERP e a Filial 2 remove a reserva de estoque;
   2. Depois disso, há duas possibilidades:
      • O CD gera a remessa em nome da Filial 1 no atendimento da carga do ERP e confirma a entrega automaticamente.

        Importante

        • Para que o CD possa gerar a NF de Remessa no atendimento de alguma carga, o identificador de regras VEN-000GRCCR01 deverá estar ativado no Gestão Empresarial | ERP. Neste caso, depois do ERP efetuar a geração das NFs de Remessa do processo de Entrega Futura pelo CD (tela F149ECD), o sistema irá verificar se existem NFs de remessa a serem geradas com base nas pendências de carga vinculadas à carga.
        • É necessário que a Pendência de Carga gerada através do identificador de regras VEN-000GPETV01 seja vinculada a uma carga para que a geração da NF de Remessa ocorra. A ligação das pendências com a carga é efetuada através da tela F135PEN (tela que é geralmente acionada no fechamento da carga).
        • Caso ocorra algum erro no processo de geração da NF de Remessa referente a este processo de entrega, o ERP irá gerar um log em tela para o usuário com a informação "Situações encontradas que não permitiram a geração das NFs de remessa das pendências de carga" e a lista de entregas cujas remessas não foram geradas. O ERP também indicará que "nessas situações a NF deve ser solicitada para a filial dona do estoque". Neste caso, a orientação é que a solicitação da geração da NF de remessa seja efetuada através do Retaguarda, conforme o passo abaixo (lembrando que isso depende do parâmetro dinâmico ENTREGA.PERMITEGERARREMESSA).
        • Quando uma pendência de carga é vinculada a uma carga e esta carga é faturada, a pendência não fica mais disponível para ser vinculada a nenhuma outra carga, pois o seu status fica diferente de 1- Preparação no campo (E097PEN.SitPen). Logo, se ocorrer um erro na geração da NF de remessa no processamento do ERP, por padrão não será mais possível vincular a pendência de carga a uma nova carga, fazendo com que a NF de remessa não seja mais gerada pelo ERP. É possível, no entanto, através da tela F097SIT efetuar a alteração do status da pendência para 1- Preparação novamente, permitindo que ela seja vinculada a uma nova carga no ERP. Neste caso, se for efetuado o vínculo da pendência que teve seu status alterado com uma nova carga, o ERP tentará gerar a NF de remessa no faturamento desta nova carga.
        • O acompanhamento do status da pendência poderá ser efetuado através de relatórios customizados preparados para ler as tabelas E097PEN e E135PEN, além de outras tabelas envolvidas no processo (exemplo: E120PED, E085CLI, E135ANE, E135PFA).
      • A Filial 2 solicita a geração da remessa (com base na configuração do o parâmetro ENTREGA.PERMITEGERARREMESSA, através do botão Entregar) em nome da Filial 1 para que o CD transporte e a Situação fica "Saiu para entrega". Neste caso, é necessário cancelar manualmente a pendência de carga no ERP e confirmar a entrega na Filial 2.
2. O CD busca o produto na loja e entrega para o cliente. Neste caso: a Filial 2 usa o botão Entregar para que sejam geradas as notas de transferência e remessa e a Situação muda para "Saiu para entrega".

A Filial 1:

1. Emite o pedido com entrega imediata, informa a entrega e fatura o pedido no PDV
2. Na tela de Controle de Entrega, os itens são automaticamente apresentados com a situação "Saiu para entrega".
3. Após entregar o produto ao cliente, clica no botão Confirmar entrega da tela de Controle de Entregas e a situação dos itens é alterada para "Entregue".

A Filial 1:

1. Emite o pedido com entrega futura pela loja e entrega imediata, informa a entrega;
2. Salva o pedido e os produtos de entrega imediata são automaticamente convertidos para entrega futura pelo loja. Fatura o pedido no PDV.
   
   Para que ocorra a conversão do tipo de entrega imediata para o tipo de entrega futura pela loja é necessário que seja criado um controle de entrega para o item de entrega imediata. A criação deste controle é quem converte o tipo de controle de entrega imediata para futura loja;
   
3. Na tela de Controle de Entrega, seleciona os itens desejados e clica no botão Entregar.
4. A ação acima gera uma nota de remessa no Retaguarda e a situação dos itens selecionados é alterada automaticamente para "Saiu para entrega";
5. Após entregar o produto na casa do cliente, clica no botão Confirmar entrega da tela de Controle de Entregas e a situação dos itens é alterada para "Entregue".