Secretaria de Vendas - Propostas - Etapas da Proposta - Distrato

Distrato da proposta

Permite realizar o distrato de uma proposta com venda concluída, registrando formalmente a desistência do cliente e controlando a liberação da unidade conforme o tipo de distrato escolhido. O processo pode ser feito com envio de documento para assinatura ou de forma imediata.

Opções de distrato

Ao iniciar o distrato, o sistema apresenta duas formas de processamento:

1. Enviar para assinatura;
2. Distratar e liberar unidade agora.

1. Enviar para assinatura

Esta opção deve ser utilizada quando for necessário formalizar o distrato por meio de documento assinado pelos proponentes. Permite registrar o distrato da proposta mediante envio de documento para assinatura digital, garantindo respaldo jurídico antes da efetivação do processo. A unidade permanece indisponível até que todas as assinaturas sejam concluídas, evitando liberações indevidas.

Distrato enviado para análise

Após selecionar a opção Enviar para assinatura, o distrato é encaminhado para análise. Nesse momento, a proposta passa a aguardar validação antes da efetivação do distrato. O sistema registra o histórico da solicitação, disponibiliza os documentos anexados e permite que usuários com permissão realizem a aprovação ou reprovação do distrato.

Aprovação de distrato

Permite validar formalmente um distrato enviado para análise, registrando a decisão, anexando a documentação obrigatória e encaminhando o processo para assinatura. Essa etapa garante controle, rastreabilidade e conformidade antes da efetivação do distrato.

Reprovação de distrato

Permite reprovar formalmente um distrato enviado para análise, registrando a decisão e os motivos da reprovação. Essa funcionalidade garante controle do processo, rastreabilidade das decisões e evita o avanço indevido do distrato para assinatura.

2. Distratar e liberar unidade agora

Permite realizar o distrato imediato de uma proposta com venda concluída, registrando o motivo e a documentação obrigatória, além de liberar automaticamente a unidade para nova comercialização. Essa opção é indicada para situações em que não há necessidade de análise ou assinatura, garantindo agilidade no processo operacional.

Permissões

As ações de distrato estão disponíveis apenas para usuários com permissão configurada no sistema.

As opções de aprovação, reprovação e distrato imediato podem variar conforme o perfil de acesso do usuário.

Status do distrato

Durante o processo, o distrato pode assumir os seguintes estados:

• Enviado para análise
• Aguardando confirmação do distrato
• Distrato aprovado
• Distrato reprovado
• Distrato direto concluído

Disponibilidade da unidade

• Enviar para assinatura: a unidade permanece indisponível até a conclusão do processo.
• Distrato aprovado e em assinatura: unidade indisponível.
• Distrato reprovado: unidade permanece vinculada à proposta.
• Distrato e liberar unidade agora: unidade liberada imediatamente.