Criação de tenants pela SARA
Crie, consulte e configure os tenants através da SARA do Suporte.
O processo de criação de tenants pela SARA começa criando uma solicitação, caso o tenant já tenha sido criado pelo Senior Digital, o auto-tenant complementa o processo com a geração do certificado Shovel e SAML/ADFS, e envia os dados ao solicitante do tenant de forma automática. Os dados adicionais dos tenants só podem ser enviados uma vez, por uma questão de segurança. Se o tenant ainda não existe, o auto-tenant aguarda até que ele seja criado por um desenvolvedor para dar continuidade ao processo.
Para saber mais sobre o que é um tenant e como ele funciona, acesse a documentação sobre Gestão de Tenants na XPlatform.
O que você pode fazer:
Consultar tenantsImportante
- Após o recebimento da documentação de criação do tenant, é recomendada a criação de um segundo usuário administrador. Este usuário adicional seria criado por questões de segurança, como perda da senha do usuário administrador principal, falha na redefinição de senhas e/ou outros problemas envolvendo o usuário administrador principal.
- Existe um prazo de 3 dias após a solicitação aberta na SARA para que os dados do tenant sejam recebidos e a criação seja efetuada. Caso não receba o e-mail confirmando a criação do tenant dentro deste prazo, primeiramente verifique sua caixa de SPAM, e em seguida entre em contato com o suporte.
Nota
O usuário administrador do tenant tem acesso a todas as permissões de administração do tenant, e é de responsabilidade do cliente. A Senior não se responsabiliza pelos danos causados caso essa senha seja compartilhada para terceiros. Por essa razão, sugerimos a troca da senha após o primeiro acesso, e para facilitar o bloqueio em casos indevidos, é recomendável a criação de usuários nominais para os demais usuários da solução. No caso do usuário administrador, o e-mail deve ser atualizado para que, na hipótese de esquecimento da senha, seja possível a recuperação pelo próprio administrador, sem a necessidade de qualquer mediação da Senior.
Para definir um usuário como administrador, acesse a documentação sobre Gestão de Usuários.
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