Mecanismo de Atribuição
Sumário
1. Conceito
Esse recurso trata os responsáveis das tarefas, e disponibiliza várias formas de se definir o responsável. Para atribuir um mecanismo dentro de um processo, verifique no menu lateral na seção Globais a opção Mecanismo de atribuição customizado.
Cada mecanismo de atribuição tem uma configuração e comportamento diferente, São eles:
| Mecanismo de atribuição | Descrição |
|---|---|
| Usuário |
Permite definir um usuário ou uma lista que poderão ser selecionados na tarefa anterior para enviar a tarefa. Exemplo: uma solicitação de viagem que é enviada para uma etapa de aprovação do gerente. Pode-se definir o gerente e a assistente do gerente como possíveis aprovadores. Nesse caso o solicitante poderá selecionar para qual dos dois deseja encaminhar. |
| Usuário Aplicação Externa |
Permite definir uma aplicação como responsável pela tarefa, ao invés de um usuário da plataforma. Nesse caso, não é possível uma resposta manual da tarefa, sendo respondida apenas pela aplicação. |
| Usuários do papel |
Permite definir um papel responsável pela tarefa. Nesse caso, na tarefa anterior o usuário poderá selecionar qualquer pessoa pertencente ao papel informado para enviar a tarefa. |
| Usuários do grupo |
Permite definir um grupo responsável pela tarefa. Nesse caso, na tarefa anterior o usuário poderá selecionar qualquer pessoa pertencente ao grupo informado para enviar a tarefa. |
| Papel |
Similar ao Usuários do papel, a diferença é que na tarefa anterior não se seleciona um usuário pertencente ao papel. A pendência irá para todos os usuários do papel definido. A partir do momento que um usuário assumir a tarefa, a mesma não será mais acessível para os outros. |
| Grupo |
Similar ao Usuários do grupo, a diferença é que na tarefa anterior não se seleciona um usuário pertencente ao grupo. A pendência irá para todos os usuários do grupo definido. A partir do momento que um usuário assumir a tarefa, a mesma não será mais acessível para os outros. |
| Associação |
Permite fazer uma combinação dos mecanismos usuários do papel e usuários do grupo. É possível combinar inclusive vários papéis e vários grupos. |
| Usuário solicitante |
Define que o usuário que iniciou a solicitação é o responsável da tarefa. |
| Grupo padrão do solicitante |
Esse mecanismo permite que cada usuário tenha um grupo designado. Quando uma solicitação é aberta, o sistema identifica automaticamente o grupo padrão ao qual o solicitante pertence. A partir daí, é apresentada uma lista de usuários desse grupo. O responsável pela tarefa pode ser escolhido entre os membros listados, garantindo que apenas usuários relevantes possam assumir a responsabilidade. Isso não apenas agiliza a atribuição de tarefas, mas também assegura que as responsabilidades permaneçam dentro do time correto. Este mecanismo é especialmente recomendado para uso dentro do sistema de atribuição, promovendo eficiência e organização nas tarefas. |
| Variável do processo |
Permite que o responsável da tarefa seja definida a partir de uma variável. Essa variável pode ser um campo do formulário que pode ser informada pelo usuário, ou um campo alimentado por um serviço externo. O valor para o mecanismo de atribuição é gerado com base na variável de processo enviada para o formulário, não através de um valor atualizado no formulário corrente. Caso o valor da variável seja alterado após o envio para o formulário via API, o processo pode não funcionar adequadamente. |
| Customizado |
Permite que os desenvolvedores de fluxos de trabalho na O processo precisa de algumas etapas. Definição de Funções: As funções dos usuários que terão autorização para executar o processo são especificadas. Atribuição Personalizada: Indica quais variáveis do processo devem ser transmitidas como argumentos para um serviço interno da Execução do Processo: Quando um usuário com as permissões adequadas tenta executar o processo, as variáveis do processo são transmitidas como argumentos para o serviço interno configurado na atribuição personalizada. Integração com Serviços: O serviço interno pode utilizar esses argumentos para realizar ações específicas, como busca ou atualização de informações no sistema. Lembrando que a configuração específica do processo e do Mecanismo de Atribuição Personalizada varia de acordo com a implementação, portanto, é importante verificar os detalhes específicos do ambiente em questão. |
Importante
Não é possível utilizar variáveis de processo atribuídas a uma Lista de objetos como mecanismo de atribuição.

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