Histórico das Solicitações

Sumário

1. Conceito

O BPM possui um histórico de todos os processo que existem no tenant, e você poderá acompanhar os detalhes abaixo.

2. Menu de Acesso

• No menu, selecione Senior Flow;
• Selecione BPM;
• Clique em Histórico das Solicitações;

Pode ser acessado também dentro da central de tarefas, na aba Histórico e Observações.

3. Funcionalidades

Para utilizar essa funcionalidade é necessário ter algum processo já iniciado no BPM, para assim a tela de solicitações consiga trazer as informações/logs da solicitação.

Na guia Filtro, será necessário o preenchimento dos campos: Identificador do Processo, Ação e Usuário.
Ainda na tela, são apresentadas 5 colunas: Identificador do processo (número do processo), o tipo da ação, a data, login do usuário que efetuou a ação e o endereço de IP.

3.1 Identificador do Processo

Nesse campo é possível informar o número da solicitação para trazer os dados/logs da mesma.

3.2 Ação

Neste campo é possível filtras por todas as ações possíveis hoje no processo, em seguida uma explicação de cada uma dessas ações.

3.2.1 Tipos de Ações

• STARTED: Essa ação indica o inicio de um processo;
• COMMENT: Essa ação indica comentário no processo;
• COMMENT_REMOVED: Essa ação indica a remoção de um comentário no processo;
• ATTACHMENT_ASSED: Essa ação indica quando um anexo foi assinado;
• ATTACHMENT_REMOVED: Essa ação indica a remoção do anexo;
• CHANGE_REQUESTER: Essa ação indica a mudança do solicitante do processo;
• CANCEL_PENDENCY: Essa ação indica quando um processo foi cancelado;
• RESPONSE_PENDENCY: Essa ação indica quando o processo está pendente de uma resposta;
• FINISHED: Essa ação indica a finalização do processo;
• TASK_DELETED: Essa ação indica quando o processo foi deletado.

3.3 Usuário

No campo usuário é possível efetuar o filtro para um nome de login específico.

Após configurar as informações nos campos só basta clicar em filtrar para verificar as informações do Histórico das solicitações.