FlowReset - Gerenciamento de acessos e usuários Senior Cloud

Para redefinir sua senha do Flowreset, clique em Esqueci minha senha na página de login:

Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha e clique em Recuperar senha:

Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:

No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:

Pronto! A senha foi redefinida.

Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.

Na aba Buscar usuário, insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:

O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:

Para realizar a alteração da senha de acesso, clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:

Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:

Efetuar login no FlowReset:

O acesso do consultor será limitado às guias Buscar usuário e Solicitar acesso.

Na guia Solicitar acesso, o consultor poderá solicitar o acesso ao ambiente do cliente inserindo as seguintes informações:

• Selecione a organização: insira o nome do cliente que deseja solicar acesso;
• Dias para expiração do acesso: insira uma sugestão de prazo para a expiração do acesso;
• Selecione os grupos desejados: selecione um ou mais grupos referentes a aplicação que deseja obter acesso.

Após inserir as informações, clique em Solicitar acesso:

Após a aprovação ou não do cliente, o consultor receberá um e-mail com a confirmação.

Para clientes com permissão Manager, existe a aba Solicitações de acesso. Sempre que um acesso for solicitado, o sistema notificará o cliente:

Ao aprovar a solicitação, o cliente será redirecionado para as permissões e atalhos que serão liberados, juntamente com o prazo de expiração sugerido pelo consultor. Podendo editar todas as informações a critério:

Após conferir/editar as informações, basta clicar em Aprovar que o consultor será notificado.

Na tela Criar Usuário¹ no FlowReset podemos destacar alguns campos importantes para a criação de novo usuário: 

• Campo opcional para pesquisar e copiar informações de usuário existentes²
• Campo que contabiliza o número de licenças disponíveis conforme contrato³
• Campos para preencher as informações do novo usuário⁴
• Campo Login, que por padrão é apresentado o nome da empresa, por exemplo: @empresa⁵
• Campo para pesquisar, atribuir e/ou restringir permissões do usuário no ambiente cloud⁶
• Botão Salvar usuário⁷.

Para ativar ou desativar um usuário no FlowReset, acesse a tela Buscar usuário¹, pesquise o nome do usuário² e em Ações do usuário³ selecione a opção Ativar/Desativar usuário⁴.

Para editar as informações de usuário no FlowReset na tela Buscar usuário pesquise o nome do usuário¹ que deseja alterar as informações e em Ações do usuário clique em Editar usuário².

Assim, o Manager poderá editar dados do usuário que desejar³, além de pesquisar, atribuir e restringir permissões⁴. Após finalizar as edições, clique em Salvar.

Usuários que permanecerem inativos por um período determinado serão automaticamente inativados e, posteriormente, excluídos do sistema. Veja os prazos estabelecidos:

• Inativação: após 60 dias de inatividade.
• Exclusão: após 90 dias de inatividade.

Para reativar ou criar um novo usuário, consulte as opções Criação de Usuário ou Ativando e Desativando um Usuário no menu acima.