Como redefinir senha nos ambientes Cloud Senior
Para realizar o procedimento de alteração de senha ou para recuperar a senha que foi esquecida por um usuário, é necessário que um endereço de e-mail tenha sido informado no cadastro desse usuário.
Caso você não tenha o e-mail cadastrado ou não tenha acesso a essa conta de e-mail, é necessário abrir um chamado para a área de TI através do Suporte da Senior solicitando uma nova senha. Nesse chamado você deve informar o seu usuário e o e-mail que deseja que seja relacionado a esse usuário.
Lembrando que, por padrão, quando uma senha for informada errada 5 vezes consecutivas, o usuário ficará bloqueado automaticamente. Quando isso acontecer, siga os procedimentos de redefinição de senha descritos abaixo.
Por motivos de segurança, sua senha de acesso deve ser alterada a cada 30 dias. Caso não seja atualizada dentro desse período, ela expirará e será necessário redefini-la para continuar acessando o sistema.
Redefinição de senha por ambiente:
Ambiente Cloud Antares
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer login na ferramenta Flowreset, navegue até a aba Buscar usuário, insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Ambiente Cloud Tauri
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer o login na ferramenta Flowreset, vá até a aba Buscar usuário e insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Ambiente Cloud Bellatrix
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer login na ferramenta Flowreset, navegue até a aba Buscar usuário, insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Ambiente Cloud Sirius
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer o login na ferramenta Flowreset, vá até a aba Buscar usuário e insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Ambiente Cloud Aludra
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer o login na ferramenta Flowreset, vá até a aba Buscar usuário e insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Ambiente Cloud Vega
Na tela de login do ambiente, clique em Esqueceu sua senha?
Você será redirecionado(a) para a ferramenta de Gestão de Usuários - Flowreset. Siga um dos passos abaixo que corresponde com sua necessidade:
Esqueci minha senha
Para redefinir sua senha de acesso ao ambiente Cloud, clique em Esqueci minha senha na página de login do Flowreset:.
Na sequência, informe o usuário que deseja alterar a senha, selecione a opção Email, e clique em Recuperar senha:
Será enviado um email para o contato cadastrado contendo o código para troca de senha:
No Flowreset, insira o código de verificação enviado por e-mail e digite uma nova senha:
Pronto! A senha foi redefinida.
Redefinir senha para outro usuário
Outra maneira de redefinir a senha de acesso é solicitando para outro usuário realizar o processo.
Após fazer o login na ferramenta Flowreset, vá até a aba Buscar usuário e insira o login do usuário que deseja alterar a senha, após selecioná-lo, clique em Recuperar senha e Enviar e-mail:
O usuário que necessita redefinir a senha receberá um e-mail contendo um código de verificação e um link para redefinição da respectiva senha:
Alteração de senha
Para realizar a alteração da senha de acesso, faça login na ferramenta Flowreset e clique no menu localizado no canto superior direito e na sequência em Meu perfil:
Na aba Meu perfil, preencha os campos de Senha atual, Nova senha e Repita nova senha e na sequência clique em Alterar senha:
Política de Senhas
- Não pode conter o nome da conta ou mais de dois caracteres consecutivos de partes do nome completo do usuário.
- Ter no mínimo 12 caracteres, sendo eles:
- 2 letras maiúsculas;
- 2 letras minúsculas;
- 3 caracteres especiais (por exemplo: !, $, #, %, @, &);
- 2 números.
- Não é possível repetir nenhuma das últimas 24 senhas já utilizadas.
- A senha de acesso deve ser alterada a cada 30 dias. Caso não seja atualizada dentro desse período, ela expirará e será necessário redefini-la.
English
Español
