10/12/2025 | Atualização do Windows 11 pode afetar acesso via Client

Prezado(a) Cliente,

Com o objetivo de garantir a melhor experiência de acesso aos nossos sistemas em cloud, informamos um ponto de atenção relacionado à versão mais recente do sistema operacional Windows.

Ocorrência: A instalação do Windows 11 25H2 (.7309) em estações de trabalho pode causar uma falha pontual na autenticação ao tentar conectar-se ao ambiente via Client.

Medida Imediata (Acesso Alternativo): Caso encontre essa dificuldade, orientamos utilizar temporariamente o modo de acesso via HTML5 (navegador web), garantindo a continuidade das operações. Saiba mais sobre o acesso via HTML5 aqui.

Status da Correção Definitiva: Nossa equipe de desenvolvimento está atuando com máxima prioridade na disponibilização de uma correção para normalizar o acesso via Client. Comunicaremos assim que a atualização estiver disponível.

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte para o acesso via HTML5, nossa equipe permanece à disposição.

Agradecemos pela compreensão

Cloud Operations Center

Senior Sistemas S.A.