15/04/2026 | Configuração necessária na conexão remota

Prezado(a) Cliente,

Identificamos que, após a atualização mais recente do Windows, ao realizar o acesso ao ambiente Cloud, será exibida uma nova mensagem de segurança referente à conexão de Área de Trabalho Remota.

Para garantir o correto funcionamento dos recursos durante a utilização do ambiente, orientamos que todas as opções disponíveis sejam selecionadas nesta tela:

Após marcar as opções acima, clique em “Connect” para prosseguir com o acesso normalmente.

Importante: essa configuração se aplica aos acessos realizados pelos modos Client e RDWeb.

A Microsoft sugere uma mudança no registro Windows caso o cliente não deseje ver essa mensagem de segurança em todo novo login, saiba mais.

Consulte a Documentação oficial da Microsoft para mais detalhes sobre essa mensagem.

Para mais informações faça contato via chamado no Suporte Senior.

Telefone: (47) 3221-3300, opções 2-3-5-1 ou 2-3-5-2.

Cloud Operations Center.