15/05/2026 | Atualização da Aplicação de Acesso ao RemoteApp

Prezado(a) Cliente,

Com o objetivo de garantir a melhoria contínua dos nossos serviços, bem como proporcionar mais segurança, estabilidade e desempenho no acesso aos ambientes Cloud Gamma, será necessário realizar uma atualização da aplicação utilizada para conexão via RemoteApp.

Para novas conexões, usuários que estiverem com a aplicação desatualizada irão visualizar a seguinte tela de atualização:

Na sequência, será apresentada a tela de instalação:

Durante a instalação, siga as etapas exibidas pelo assistente até chegar nessa tela:

Neste momento, é importante garantir que a instalação seja executada com permissões de administrador local do computador, clicando no botão destacado na tela.

Após a finalização da instalação, o acesso via RemoteApp será normalizado automaticamente, permitindo a utilização do ambiente de forma segura e estável.

Em caso de dúvidas ou dificuldades durante o procedimento, nossa equipe de suporte permanece à disposição para auxiliar.

Para mais informações faça contato via chamado no Suporte Globaltec.

Telefone: 0800-513-6700.

Cloud Operations Center.