Recebimentos CT-e

É possível realizar a ordenação das informações de cada coluna da tela clicando sobre o respectivo campo no cabeçalho da tabela. Clicando a primeira vez, os CT-e serão listados em ordem crescente pelo campo desejado. Clicando a segunda vez, serão listados em ordem decrescente. A seta ao lado do nome do campo no cabeçalho da tabela indica a ordem crescente (seta apontando para baixo) ou ordem decrescente (seta apontando para cima).

O cabeçalho das colunas da aba Conhecimento de transporte eletrônico contém as seguintes informações:

Ret.
Ícone que representa a situação do retorno ao sistema emissor do documento. Podem ser exibidos os seguintes ícones:

Não retornado: o documento ainda não foi retornado ao sistema emissor.

Retornado: ocorreu sucesso no retorno ao sistema emissor.

Erro retorno: ocorreu erro no retorno ao sistema emissor, ou seja, o eDocs enviou o retorno mas o sistema emissor retornou uma mensagem de erro.

Retorno desativado: o retorno ao sistema emissor está desativado (seja por arquivo XML ou por web service). Esta parametrização depende do campo Recebimento de documentos (XML), disponível na guia Integração da tela Configuração de Empresa (ou, caso seja efetuada customização de parametrizações de retorno por Filial, no cadastro da Filial).

Consulta pendente: indica que o documento está aguardando a consulta nos web services do eDocs, realizada através dos métodos ConsultarRetornoRecebimento e BaixarXmlv2 do web service de download.

Observação: Este recurso depende de liberação na licença.

Con.
Ícone que indica se foi realizada uma consulta da situação do CT-e manualmente através do botão Consultar ou automática de acordo com o prazo definido no campo Revalidar documentos de recebimento (NF-e e CT-e) na tela Configuração > Empresa > Geral. Podem ser exibidos os seguintes status:

Consulta realizada: foi realizada uma consulta para o CT-e manualmente ou automaticamente.

Consulta não realizada: não foi realizada uma consulta para o CT-e manualmente ou automaticamente.

Consulta desativada: não será realizada uma consulta automática para o CT-e.

Sit.
Ícone que representa a situação atual da CT-e. Os status apresentados abaixo podem ser exibidos para Emissão ou Recebimento.

Podem ser exibidos os seguintes status

Autorizado

Cancelado

Contingência

Denegado

Enviado Sefaz

Inutilizado

Recebido

Recebido fornecedor

Registrado EPEC

Rejeitado

Situação
Exibição dos status dos Conhecimentos de Transporte Eletrônicos em tempo de execução.

Série
Série do CT-e recebido do fornecedor.

Número
Número do CT-e recebido do fornecedor.

Remetente
Descrição da razão social do remetente do CT-e recebido do fornecedor.

Destinatário
Descrição da razão social do destinatário do CT-e recebido do fornecedor.

Tomador
Descrição da razão social do tomador do serviço do CT-e recebido do fornecedor.

Emissão
Data de emissão do CT-e recebido do fornecedor.

Modal
Descrição do tipo de modal do CT-e recebido do fornecedor.

As opções disponíveis no rodapé da aba Conhecimento de transporte eletrônico permitem visualizar e realizar ações e estão a seguir listadas:

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela de CT-e. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a seleção de filtros para a exibição dos CT-e.

Possui as seguintes opções

Número
Permite a seleção de números de CT-e.
Para filtrar um intervalo de números de CT-e, deve-se utilizar o hífen (-). Por exemplo, a seleção 2-4 exibirá os CT-e com os números 2, 3 e 4.
Para filtrar números de CT-e intercalados, deve-se separar os números com vírgula (,). Por exemplo, a seleção 2,4 exibirá os CT-e com os números 2 e 4.

Situação
Permite a seleção de CT-e pela situação.

Série
Permite a seleção de séries de CT-e.
Para filtrar um intervalo de séries de CT-e, deve-se utilizar o hífen (-). Por exemplo, a seleção 2-4 exibirá os CT-e com as séries 2, 3 e 4.
Para filtrar séries de CT-e intercalados, deve-se separar os números com vírgula (,). Por exemplo, a seleção 2,4 exibirá os CT-e com as séries 2 e 4.

Retorno
Possibilita filtrar na tela os documentos pela situação de retorno ao Gestão Empresarial | ERP:
Todos - busca todos os documentos independente da situação de retorno ao Gestão Empresarial | ERP.
Retornado - busca todos os documentos que possuem valor na data de retorno do Gestão Empresarial | ERP. Quando esta opção for selecionada, serão apresentados na tela os documentos retornados ao Gestão Empresarial | ERPe os documentos com retorno desativado.
Não retornado - busca todos os documentos que ainda não retornaram ao Gestão Empresarial | ERP.

Chave CT-e
Permite a seleção pela chave do CT-e.

CNPJ Remetente
Permite a seleção de CT-e pelo CNPJ do remetente.

CNPJ Destinatário
Permite a seleção de CT-e pelo CNPJ do destinatário.

CNPJ Emissor
Permite a seleção de CT-e pelo CNPJ do emissor .

Modal
Permite a seleção de CT-e pelo tipo de modal. As opções disponíveis são: Todos, Rodoviário, Aéreo, Aquaviário, Ferroviário, Dutoviário ou Multimodal.

Gerar Evento de Desacordo
Esse botão abre uma tela que permite gerar um evento de prestação de serviço em desacordo somente de um CT-e autorizado. Nesta tela, é necessário preencher o campo Observação do evento, que exige um mínimo de 15 caracteres e possui um limite máximo de 255 caracteres. Ao inserir as informações e confirmar, é possível acompanhar o envio e retorno deste evento na aba de Prestações em desacordo.

Emissão
Permite a seleção de CT-e pela data de emissão.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos
Exibe os eventos registrados para o CT-e selecionado. Cada mudança de status gera um evento para o CT-e.

Reenviar retorno
Permite que o eDocs reenvie o retorno do documento ao Gestão Empresarial | ERP. Esta opção estará disponível para usuário administrador ou que possui a permissão de reenviar retorno e a opção Recebimento de documentos (XML), na configuração da filial, for diferente de Desativado. A opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, utiliza os filtros configurados na tela em conjunto com os filtros para permitir o reenvio para cada documento, e marca os documentos localizados na base de dados para o reenvio de retorno.

Nota

Ao clicar em Todos os documentos filtrados, o sistema consultará o parâmetro Quantidade máxima de arquivos para exportação (XML/PDF/CSV), disponível em Configurações > Gerais > Interface. Se a quantidade de documentos exceder o valor definido, o sistema não exportará os arquivos. Se "0" for informado, a quantidade de exportações será ilimitada.

Segue abaixo descrição do processo:

Visualizar
Exibe o DACTE em tela de visualização própria do sistema.

DACTE
Permite a geração do DACTE da CT-e selecionada em formato PDF. Para que o arquivo seja aberto é necessário um leitor de arquivos em formato PDF instalado no computador. Este campo possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, ela gera um arquivo compactado com os PDFs dos documentos selecionados cuja situação permita a impressão.

Imprimir
Imprime o DACTE do CT-e selecionado na impressora configurada no sistema.

XML
Permite a abertura do arquivo XML do CT-e selecionado com seu respectivo protocolo de autorização. Este botão possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, que permite realizar o download dos arquivos XMLs em lote, dos documentos filtrados na grade.

Consultar
Realiza a consulta do status atual do CT-e na SEFAZ e realiza a atualização da situação conforme o retorno obtido.
Antes de realizar a consulta na SEFAZ, é verificada se a situação apresentada em tela é a mesma que está armazenada no banco de dados, caso seja diferente é apresentada uma mensagem, a tela será recarregada e a consulta não será feita.

A situação do documento não é alterada quando a SEFAZ retornar as rejeições 108 - Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo) e 109 - Serviço Paralisado sem Previsão. Nesse caso, o eDocs tenta realizar a consulta até que a SEFAZ retorne a situação do documento. E caso a SEFAZ retorne a rejeição Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga no recebimento, o eDocs não realizará a consulta do documento e a situação será exibida como Autorizada.

E-mail
Mostra os documentos que possuem arquivo de e-mail armazenado em disco. Quando o arquivo está disponível é possível realizar o download dele clicando sobre a coluna.

Copiar Chave
Copia para a área de transferência a chave do documento eletrônico sem os espaços.

Resumo por situação
Ao clicar neste botão será apresentado na aba de Recebimento de CT-e um resumo contendo a quantidade e o percentual da situação de cada documento apresentado na grade da tela em questão. As informações das situações apresentadas no resumo variam de acordo com a opção selecionada para campo Situação localizado no botão Filtrar.

Exportar CSV
Ao clicar neste botão será apresentada a seguinte mensagem de confirmação: Deseja realmente gerar um CSV dos registros filtrados?. Caso seja selecionada a opção Sim, o eDocs iniciará um processamento em segundo plano para realizar a geração do arquivo contendo os campos das grades de Emissões e Recebimentos. Porém, algumas informações serão geradas somente quando for solicitada a exportação da grade na tela correspondente.

Na guia Cartas de correção são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações das CC-e de recebimento integradas:

Ret.
Ícone que representa a situação do retorno ao sistema emissor do documento. Podem ser exibidos os seguintes ícones:

Não retornado: o documento ainda não foi retornado ao sistema emissor.

Retornado: ocorreu sucesso no retorno ao sistema emissor.

Erro retorno: ocorreu erro no retorno ao sistema emissor, ou seja, o eDocs enviou o retorno mas o sistema emissor retornou uma mensagem de erro.

Retorno desativado: o retorno ao sistema emissor está desativado. Esta situação ocorrerá se o campo Forma integração (Saída) em Configuração > Filial > Filial estiver parametrizado com a opção Desativar.

Sit.

Ícone que representa a situação atual da CC-e. Podem ser exibidos os seguintes status:

Recebida: a CC-e foi integrada pelo eDocs.

Evento registrado, vinculado: a CC-e foi recebida pela SEFAZ e vinculada à NF-e correspondente.

Evento registrado, não vinculado: a CC-e foi registrada pela SEFAZ, porém não foi vinculada à NF-e correspondente.

Rejeitada: a CC-e foi rejeitada pela SEFAZ. Para obter detalhes da rejeição deve-se clicar no botão Eventos.

Status CC-e
Descrição do status atual da CC-e.

Série

Série da NF-e que está sendo corrigida.

Número

Número da NF- e que está sendo corrigida.

Emissor

Razão social do emitente da NF-e que está sendo corrigida.

Num.Evento

Número sequencial da CC-e.

Orgão

Descrição da UF de registro do evento.

Data

Data do registro da CC-e.

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a utilização de filtros para a visualização das NF-e integradas ao eDocs.

Possui as seguintes opções

Número evento
Permite filtrar as CC-e pelo número de sequência do evento.

Retorno
Permite filtrar as CC-e pelo status do retorno ao sistema emissor do documento. Possui as seguintes opções:

• Retornado: exibe as CC-e em que o retorno foi enviado ao sistema emissor.
• Não retornado: exibe as CC-e em que o retorno não foi enviado ao sistema emissor.
• Desativado: exibe as CC-e em que o retorno está desativado.
• Todos: exibe todas as CC-e.

Reenviar retorno
Permite que o eDocs reenvie o retorno do documento ao Gestão Empresarial | ERP. Esta opção estará disponível para usuário administrador ou que possui a permissão de reenviar retorno e a opção Recebimento de documentos (XML), na configuração da filial, for diferente de Desativado. A opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, utiliza os filtros configurados na tela em conjunto com os filtros para permitir o reenvio para cada documento, e marca os documentos localizados na base de dados para o reenvio de retorno.

Nota

Ao clicar em Todos os documentos filtrados, o sistema consultará o parâmetro Quantidade máxima de arquivos para exportação (XML/PDF/CSV), disponível em Configurações > Gerais > Interface. Se a quantidade de documentos exceder o valor definido, o sistema não exportará os arquivos. Se "0" for informado, a quantidade de exportações será ilimitada.

Segue abaixo descrição do processo:

Importante

Para o retorno ao Gestão Empresarial |ERP de arquivos de cancelamento de documentos recebidos, o eDocs não irá gerar evento de Erro Retorno ERP e nem marcará o status do retorno como Erro. Nestes casos, será gerada apenas a crítica na integração no log. Através da tela de ventos será possível reenviar o retorno para o Gestão Empresarial |ERP tanto para arquivos recebidos do tipo emissão quanto de cancelamento.

Emissor
Permite filtrar as CC-e pelo nome do emitente.

Situação
Permite filtrar as CC-e pela situação do CT-e.

Data
Permite filtrar as CC-e pela data do registro na SEFAZ.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos
Permite a visualização de todos os eventos registrados para a CC-e. Cada mudança de status da CC-e gera um evento. Além dos eventos, são exibidas as informações referentes ao lote da CC-e.

XML
Permite a geração do arquivo XML do CT-e selecionado na grade para download. Este botão permite apenas o download individual dos arquivos e somente dos eventos autorizados.

Autorizado

Cancelado

Contingência

Denegado

Enviado Sefaz

Inutilizado

Recebido

Recebido fornecedor

Registrado EPEC

Rejeitado

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela de CT-e. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a seleção de filtros para a exibição dos CT-e.

Possui as seguintes opções

Número
Permite a seleção de números de CT-e.
Para filtrar um intervalo de números de CT-e, deve-se utilizar o hífen (-). Por exemplo, a seleção 2-4 exibirá os CT-e com os números 2, 3 e 4.
Para filtrar números de CT-e intercalados, deve-se separar os números com vírgula (,). Por exemplo, a seleção 2,4 exibirá os CT-e com os números 2 e 4.

Data
Permite a seleção de CT-e pela data de emissão.

Série
Permite a seleção de séries de CT-e.
Para filtrar um intervalo de séries de CT-e, deve-se utilizar o hífen (-). Por exemplo, a seleção 2-4 exibirá os CT-e com as séries 2, 3 e 4.
Para filtrar séries de CT-e intercalados, deve-se separar os números com vírgula (,). Por exemplo, a seleção 2,4 exibirá os CT-e com as séries 2 e 4.

Retorno
Possibilita filtrar na tela os documentos pela situação de retorno ao sistema emissor do documento:
Todos - busca todos os documentos independente da situação de retorno ao sistema emissor.
Retornado - busca todos os documentos que possuem valor na data de retorno do sistema emissor. Quando esta opção for selecionada, serão apresentados na tela os documentos retornados ao sistema emissor e os documentos com retorno desativado.
Não retornado - busca todos os documentos que ainda não retornaram ao sistema emissor.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos
Exibe os eventos registrados para o CT-e selecionado. Cada mudança de status gera um evento para o CT-e.

Reenviar retorno
Permite que o eDocs reenvie o retorno do documento ao Gestão Empresarial | ERP. Esta opção estará disponível para usuário administrador ou que possui a permissão de reenviar retorno e a opção Recebimento de documentos (XML), na configuração da filial, for diferente de Desativado. A opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, utiliza os filtros configurados na tela em conjunto com os filtros para permitir o reenvio para cada documento, e marca os documentos localizados na base de dados para o reenvio de retorno.

Nota

Ao clicar em Todos os documentos filtrados, o sistema consultará o parâmetro Quantidade máxima de arquivos para exportação (XML/PDF/CSV), disponível em Configurações > Gerais > Interface. Se a quantidade de documentos exceder o valor definido, o sistema não exportará os arquivos. Se "0" for informado, a quantidade de exportações será ilimitada.

Segue abaixo descrição do processo:

XML
Permite a abertura do arquivo XML do CT-e selecionado com seu respectivo protocolo de autorização.

Sit.

Ícone que representa o status atual do documento.

Os documentos com status "Ignorado" são registros e eventos diferentes de NF-e, que não são tratados no sistema, assim, eles não possuem utilidade. Quando um documento com status "Ignorado" for selecionado e clicar no botão Consultar, nenhuma mensagem é exibida na tela, apenas no log é gerada uma mensagem indicando de que o documento/evento não é tratado pelo sistema.

Tipo

Descrição da situação do documento: "Ignorado" ou "NSU Não retornado pela SEFAZ".

Número

Números que faltaram na sequência do NSU.

CNPJ Filial

Número do CNPJ da filial.

Razão Social
Nome da razão social.

Data de criação

Apresenta a data e a hora da criação do NSU Faltante.

Data de consulta

Apresenta a data do momento em que o NSU Faltante foi consultado.

Uma vez que o NSU Faltante possui uma data de consulta, ele não será mais consultado automaticamente mas ainda é possível consultá-lo manualmente.

Atualizar

Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de tempo para atualizações automáticas. Basta clicar na seta de opções de atualização. Ao marcar a caixa de seleção Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s), no qual é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é de 5 segundos e o máximo é de 300 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar

Permite a utilização de filtros para a visualização das NF-e integradas ao eDocs.

Ao clicar em Filtrar pode-se fazer a filtragem dos documentos por meio das seguintes situações:

• Todos – O sistema filtra todas as NF-es com NSUs faltantes;
• NSU Não retornado pela SEFAZ – São exibidas as NF-es que tiveram as sequências dos NSUs geradas incorretamente pela Receita Federal. Este filtro pode ser utilizado para identificar quais as NF-e que efetivamente estão faltando na tela de Manifestação de destinatário;
• NSU Ignorado – Documentos que atualmente não são suportados pelo sistema.

• Data de criação - permite filtrar os NSUs pela data de criação. É possível filtrar por período parametrizando uma data inicial e uma data final;
• Data de consulta - permite filtrar os NSUs pela data da consulta realizada. É possível filtrar por período parametrizando uma data inicial e uma data final.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção "Remover Ordenação", que permite a remoção de uma ordenação salva.

Consultar NSU
Permite a consulta de um NSU único. Basta selecionar um registro na grade e clicar em Consultar NSU. Caso deseje consultar todos os NSUs da filial, selecione a filial e clique na opção "Todos os NSUs da filial". A consulta automática é realizada semanalmente.

#
Permite marcar uma crítica de e-mail para exclusão.

De
Informa o remetente das críticas de e-mail.

Para
Informa o destinatário das críticas de e-mail.

Assunto
Informa o assunto do e-mail.

Crítica
Informa a crítica do e-mail.

Data
Informa a data que foi enviado o e-mail.

Atualizar
Botão que permite a atualização das críticas de e-mail exibidas.

Filtrar
Botão que permite filtrar as críticas de e-mail exibidas na tela.

Nesta tela estão disponíveis os seguintes campos para preenchimento:

De
Informar o remetente das críticas de e-mail.

Para
Informar o destinatário das críticas de e-mail.

Assunto
Informar o assunto do e-mail.

Crítica
Informar a crítica no e-mail.

De
Selecionar a data de início.

até
Selecionar a data fim.

Remover Filtro
Botão que permite remover os filtros das críticas de e-mail exibidas.

Marcar
Botão que permite marcar todas as críticas de e-mail exibidas na tela.

Desmarcar
Botão que permite desmarcar todas as críticas de e-mail exibidas na tela.

Excluir selecionadas
Botão que permite excluir todas as críticas de e-mail marcadas atualmente.

Excluir todas
Botão que permite excluir todas as críticas de e-mail referentes a este tipo de documento e tipo de operação.

Detalhes
Exibe os detalhes da crítica de e-mail selecionada.