O que há de novo no CRM

Legenda

Novidades e melhorias mais recentes:

20.00.0075 | 13/10/2026

CRM

atendimento WEB

Ajuste

Exclusão de Categoria de Comentário em Atendimento Web

A validação de exclusão de categorias de comentários de atendimento UAUWEB foi corrigida. O sistema permite excluir categorias individuais sem bloquear a operação com mensagem de erro incorreta.

Local: CRM > utilitário > Configuração de serviço > atendimento WEB

10.06.0761 | 13/10/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

Histórico de novidades e melhorias:

2026
20.00.0074 | 06/10/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0761 | 06/10/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0073 | 30/09/2026

CRM

Relatório

Ajuste

Relatório de Pessoas carrega corretamente

O Relatório de Pessoas agora carrega os dados do sub-relatório no momento correto, após o código da pessoa estar disponível. Isso elimina os erros na consulta de informações relacionadas à pessoa e garante a geração bem-sucedida do relatório.

Local: Qualquer módulo > Geral > Pessoas > Cadastro > Relatório

10.06.0760 | 30/09/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0072 | 22/09/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0759 | 22/09/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0071 | 15/09/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Parcelas recebidas não são enviadas para o SPC

O sistema agora valida o status da parcela antes de adicioná-la no SPC. Se a parcela já foi recebida, ela não é enviada ao SPC, mesmo se a operação de inclusão for executada. Isso elimina duplicação de registros e garante integridade dos dados de cobrança.

Local: CRM > Gestão de negativação

Integração SPC Serasa

Ajuste

Motivo da não negativação exibido no retorno do Serasa

O sistema agora exibe corretamente o código e a descrição do erro informado pelo Serasa quando um cliente não é negativado. Isso permite identificar o motivo exato da não negativação durante a importação do arquivo de retorno.

Local: CRM > Integração SPC Serasa > Retorno

10.06.0758 | 15/09/2026

Integração SPC Serasa

Ajuste

Consulta corrigida para envio de parcelas ao SPC

Corrigimos uma situação que gerava alertas indevidos durante o envio de parcelas ao SPC. O processo de validação foi ajustado para identificar corretamente as parcelas pendentes, considerando se ainda estão em aberto ou já foram recebidas. Com essa melhoria, o envio das informações ocorre de forma mais precisa e confiável, evitando alertas inconsistentes durante a operação.

Local: CRM > Atendimento > Integração SPC Serasa

20.00.0070 | 08/09/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0757 | 08/09/2026

CRM

Prospect

Ajuste

Migração de prospect para pessoa

Foi corrigido um problema que ocorria durante a migração de prospect para pessoa. Nessa situação, as informações relacionadas à forma de envio de boletos, como envio por boleto impresso ou e-mail, não eram gravadas corretamente no cadastro do cliente.

Com o ajuste realizado, essas informações passam a ser registradas corretamente durante o processo de migração, garantindo a manutenção das configurações de cobrança definidas para o cliente.

Local: Módulo CRM > Atendimento > Prospect

20.00.0069 | 01/09/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Melhoria de desempenho na consulta de parcelas para baixa

Foi corrigido um problema que podia ocorrer ao consultar parcelas na Gestão de Negativação, visão Baixa, utilizando uma regra como filtro. Em determinados cenários com grande volume de informações, o sistema apresentava alertas durante a busca das parcelas. Com a atualização, foram realizados ajustes na consulta responsável pela pesquisa, melhorando o desempenho do processo e proporcionando mais agilidade e estabilidade na recuperação das informações.

Local: CRM > Gestão de Negativação > Visão Baixa > Selecionar Regra > Buscar Parcelas

10.06.0756 | 01/09/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0068 | 25/08/2026

CRM

Atend. ao Cliente/Fornecedor

Ajuste

Atualização dos tipos de manutenção no Atendimento ao Cliente/Fornecedor

Foi realizada uma atualização na tela Atendimento ao Cliente/Fornecedor, garantindo a disponibilização dos tipos de manutenção cadastrados para seleção durante o atendimento. Com essa melhoria, os usuários passam a visualizar corretamente as opções de manutenção disponíveis, proporcionando maior agilidade e consistência no registro das informações.

Local: CRM > Atend. ao Cliente/Fornecedor.

10.06.0755 | 25/08/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0067 | 17/08/2026

CRM

Configurações do Sistema

Novidade

Validação obrigatória para venda de proposta com Cartão Presente

Nova configuração permite controlar se propostas com recebimento do tipo Cartão Presente requerem validação de configuração financeira na obra. Quando habilitada (padrão), a venda é bloqueada se a obra não estiver devidamente configurada para gerar o processo de pagamento automático, garantindo consistência entre proposta e financeiro. Quando desabilitada, a venda segue normalmente sem essa validação.

Local: CRM > Utilitários > Configurações do Sistema > Visão CRM

Cartão presente

Novidade

Parametrização de Cartão Presente no Cadastro da Obra

Nova seção Cartão presente no Cadastro da Obra permite configurar automaticamente a geração de processo de pagamento e o depósito de recebimentos. Configure se o processo deve ser gerado ao vender proposta com Cartão Presente, defina o insumo geral, insumo planejado, documento fiscal (opcional) e prazo de vencimento.

Opcionalmente, habilite depósito automático informando a conta bancária para receber o valor. O sistema valida se todas as configurações obrigatórias foram preenchidas antes de gerar o processo, garantindo consistência no fluxo financeiro e reduzindo procedimentos manuais.

Local: Geral > Cadastro de Empresas > Cadastro de Obras > Proposta > Cartão presente

Cartão presente

Novidade

Depósito automático de Cartão Presente após confirmação de pagamento

Quando habilitada a configuração no Cadastro da Obra, o sistema realiza automaticamente o depósito do recebimento de Cartão Presente após a confirmação do pagamento do processo, utilizando o banco e conta previamente parametrizados.

O depósito é executado tanto na tela de Emissão quanto no ProUAU, respeitando todas as validações existentes como caixa fechado. Se alguma validação impedir o depósito, o recebimento permanece com status A Depositar para regularização posterior. O sistema garante que o mesmo recebimento não seja depositado duas vezes.

Local: Geral > Cadastro de Empresas > Cadastro de Obras > Proposta > Cartão presente

Proposta de Venda

Novidade

Geração automática de Contas a Pagar em vendas com Cartão Presente

Ao vender uma proposta recebendo Cartão Presente como forma de pagamento, o sistema agora valida automaticamente se a configuração de depósito automático está habilitada no cadastro da obra.

Quando habilitada, o processo de pagamento é gerado automaticamente no momento da venda, garantindo que a obrigação financeira seja registrada e controlada no sistema. Se houver falha na geração do processo, a venda não é concluída. Quando a configuração está desabilitada, a venda segue o fluxo normal sem gerar o processo de pagamento.

Local: CRM > Proposta de Venda

10.06.0754 | 17/08/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0066 | 11/08/2026

CRM

Configuração Espelho de Venda

Ajuste

Aprimoramento na abertura da Configuração Espelho de Venda

Foi realizada uma melhoria no processo de carregamento da tela Configuração Espelho de Venda, proporcionando maior estabilidade durante o acesso à funcionalidade. Com o aprimoramento, o sistema passa a carregar corretamente os dados e configurações necessários antes da execução das validações da tela, evitando a apresentação de alertas técnicos durante a abertura. Dessa forma, o acesso à funcionalidade ocorre de maneira mais segura e confiável.

Local: CRM > Geral > Configuração Espelho de Venda.

Manutenção da Proposta

Ajuste

Aprimoramento na geração de vendas por proposta

Aprimoramento na geração de vendas por proposta Foi realizada uma melhoria no processo de geração de vendas por proposta, garantindo maior consistência no status das unidades quando ocorrem solicitações simultâneas para a mesma proposta. Com o aprimoramento, o sistema passa a validar corretamente o status da unidade durante cenários de concorrência na geração da venda. Dessa forma, quando uma das solicitações conclui a venda com sucesso, o status da unidade é atualizado conforme a situação efetiva do negócio, evitando que permaneça indevidamente com o status Em Venda.

Local: CRM > Proposta de Venda > Manutenção da Proposta > Vender.

10.06.0753 | 12/08/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0065 | 05/08/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0752 | 05/08/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0064 | 29/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0751 | 29/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0750 | 27/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0749 | 23/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0063 | 16/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0748 | 16/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0747 | 14/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0062 | 07/07/2026

CRM

Gerenciamento de Atendimento

Ajuste

Correção no carregamento de manutenções pendentes

Ao acessar uma manutenção pendente pelo Gerenciamento de Atendimento, o sistema não carregava corretamente o usuário responsável, comprometendo também as validações de observação e status. Foi realizado um ajuste no carregamento da tela, garantindo a exibição correta do responsável e o funcionamento adequado das validações.

Local: CRM > Gerenciamento de Atendimento

10.06.0746 | 07/07/2026

CRM

Gerenciamento de Atendimento

Ajuste

Correção no carregamento de manutenções pendentes

Ao acessar uma manutenção pendente pelo Gerenciamento de Atendimento, o sistema não carregava corretamente o usuário responsável, comprometendo também as validações de observação e status. Foi realizado um ajuste no carregamento da tela, garantindo a exibição correta do responsável e o funcionamento adequado das validações.

Local: CRM > Gerenciamento de Atendimento

20.00.0061 | 02/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0745 | 02/07/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0060 | 24/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0744 | 23/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0059 | 18/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0743 | 17/06/2026

CRM

CNPJ alfanumérico

Novidade

Novo padrão de CNPJ alfanumérico

Os módulos de Vendas, CRM e APIs do ERP UAU foram adequados para suportar o novo padrão de CNPJ alfanumérico, garantindo compatibilidade com as novas regras de identificação empresarial.

Com a atualização, o sistema passa a permitir o cadastro, consulta e processamento de informações utilizando o novo formato, preservando a integridade dos dados e o correto funcionamento das integrações externas.

Local: Vendas

20.00.0058 | 14/06/2026

CRM

Proposta de Venda

Ajuste

Melhoria na seleção de células na Proposta de Venda

Foi realizado um ajuste no comportamento do grid da tela de Proposta de Venda. Anteriormente, ao clicar com o botão direito do mouse em uma célula para acessar opções como copiar informações, o sistema reposicionava o foco automaticamente para a primeira célula da linha selecionada. Com a melhoria, a posição da linha e da coluna é mantida após a ação, preservando o contexto de navegação do usuário e proporcionando mais praticidade durante a utilização da funcionalidade.

Local: CRM > Proposta de Venda

10.06.0742 | 12/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0057 | 02/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0741 | 03/06/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0056 | 27/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0740 | 27/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0055 | 19/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0739 | 20/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0054 | 12/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0738 | 13/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0053 | 07/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0737 | 06/05/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0736 | 30/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0735 | 28/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0052 | 23/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0734 | 23/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0051 | 15/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0733 | 16/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0050 | 10/04/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Exibição dos controles da tela de Cadastro de workflow

Corrigido o comportamento na tela de Cadastro de workflow, onde alguns controles estavam sendo cortados durante a exibição do design. O sistema foi ajustado para apresentar todos os elementos corretamente, garantindo melhor visualização e usabilidade da tela.

Local: CRM > Geral > Categorias > Comentários e pendências

10.06.0732 | 09/04/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Envio de parcelas ao SPCBrasil com telefone inválido

Corrigido erro de conversão de dados ao enviar parcelas para o SPCBrasil quando o telefone cadastrado continha caracteres não numéricos (como letras). Foi implementado um tratamento para considerar apenas os números do telefone, garantindo compatibilidade com o formato aceito pelo SPCBrasil.

Local: CRM > Gestão de negativação > Enviar

20.00.0049 | 07/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0731 | 07/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0048 | 02/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0730 | 02/04/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0047 | 23/03/2026

CRM

Envio

Ajuste

Correção na seleção de operador no envio de negativação

Realizado ajuste na lógica de seleção do operador durante o envio de parcelas pela regra de Inclusão ou Baixa de negativação no SPCBrasil.

Em cenários com dois ou mais operadores cadastrados, cada um vinculado a uma empresa diferente, o sistema poderia selecionar um operador incorreto para processar a parcela, ocasionando erros no envio ou na baixa da negativação.

A rotina foi ajustada para garantir que seja utilizado o operador vinculado à empresa da parcela que está sendo processada, assegurando a execução correta das operações.

Local: CRM > Atendimento > Gestão de Negativação > Envio > Ação Incluir ou Baixar.

10.06.0729 | 20/03/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

20.00.0046 | 13/03/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0728 | 11/03/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Correção no controle de envio de parcelas para o SPC

Realizado ajuste na regra de controle de envio de parcelas para o SPC. Em alguns casos, parcelas enviadas não eram localizadas pela regra de retirada da negativação. A rotina foi ajustada para registrar todas as parcelas enviadas e removê-las automaticamente quando o envio é confirmado com sucesso.

Local: CRM > Atendimento > Gestão de negativação

20.00.0045 | 04/03/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0727 | 04/03/2026

CRM

Gestão de negativação

Ajuste

Integração Spc Serasa

Correção de alerta de tempo limite na Gestão de Negativação, ajustando o cálculo de atraso das parcelas para garantir compatibilidade com a configuração de data do banco de dados.

Local: CRM > Atendimento > Gestão de negativação > Visão Baixar

20.00.0044 | 24/02/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0726 | 24/02/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

10.06.0725 | 19/02/2026

Esta versão foi gerada para manter a compatibilidade com o ERP UAU. Não foram realizadas implementações ou correções.

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