Concepto de fábrica de bots

Bot Factory es un producto disponible en la plataforma senior X, que permite la creación de bots (robots) para intermediar la conversación con un humano en el suministro de información comercial. Los bots se pueden desarrollar sin necesidad de conocimientos técnicos y pueden responder preguntas frecuentes relacionadas con cualquier tema, como recursos humanos, eventos, entre otros temas.

Características principales de Bot Factory

• Incrustación de bots en páginas web: una vez que haya creado un bot, puede ponerlo a disposición en cualquier sitio web. Para esto, Bot Factory genera un script que debe ser insertado en el sitio web externo, por lo que el chat estará disponible en la página de la empresa;
• Capacitación: Esta actividad consiste en hacer que el bot aprenda de entradas de datos inválidas o desconocidas. Apantalla de entrenamiento debemos ignorar preguntas o dirigirnos a los temas deseados, según el contexto de la conversación;
• Monitoreo de conversaciones en tiempo real: esta funcionalidad permite que un usuario administrador de bots monitoree las conversaciones en curso con la posibilidad de asumir el control, es decir, la conversación en curso ahora es manejada por un humano y ya no por un robot;
• Personalizaciones: permite flexibilidad en las respuestas del asistente virtual. Esta función se puede realizar registrando las API en los cuadros de diálogo o personalizando el entorno de servicios para la plataforma X senior;
• Modelos: disponibilidad de modelos de bot previamente registrados (ver modelos);
• Canales de conversación: permite a los usuarios encontrar sus bots a través del Asistente de Google (ver canales).

Comience a usar nuestra herramienta ahora, use uno de los bots predefinidos creando un bot a partir de uno de nuestros modelos.