Evaluación por competencias: formas de cálculo
En una evaluación por competencias, el gestor o evaluador atribuye una nota individual para cada competencia evaluada. Después, el sistema usará las notas individuales de las competencias evaluadas para calcular la nota final de la evaluación.
En el Gestión de Desempeño de la Senior, la forma de cálculo de la nota final y los valores exhibidos en pantalla dependen de algunos factores y configuraciones hechas.
Esta página explica los posibles escenarios y muestra algunos ejemplos de cálculo de la nota de esas evaluaciones.
Evaluación sin foco Consenso
Evaluaciones que no tiene el foco Consenso usan la media de todos los focos para componer la nota final:
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| Focos seleccionados para el ciclo | Competencias evaluadas en cada foco | Nota seleccionada por el evaluador | Media del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicación | Atende | Atende |
Nota final de la evaluación: Atiende |
| Flexibilidad | Atiende con superación | |||
| Pares | Comunicación | Atende | Atende | |
| Flexibilidad | No atiende |
Evaluación con foco Consenso
Evaluaciones que tiene el foco Consenso consideran solamente el promedio de ese foco para componer la nota final:
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| Focos seleccionados para el ciclo | Competencias evaluadas en cada foco | Nota seleccionada por el evaluador | Media del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicación | No atiende | No atiende | Este foco no es considerado. |
| Flexibilidad | No atiende | |||
| Consenso | Comunicación | Atiende | Atiende |
Nota final de la evaluación:
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| Flexibilidad | No atiende |
¿Cómo el sistema calcula los niveles de competencia?
En el registro de la escala de competencia usted define las franjas de valores y puntuaciones que determinan "cuanto vale" cada nota.
Con base en esa puntuación, el sistema hace una media de las notas obtenidas por empleado para determinar el nivel de competencia final (nota final de la evaluación).
Ejemplo:
Escala de competencia usada en este ejemplo
| Nivel de la escala | Concepto (nota) | Valor inicial | Valor Final | Porcentual inicial | porcentual final | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nivel 1 | No atiende | 0.0000 | 1.0000 | 0.0000 | 25,0000 | 1.0000 |
| Franja 2 | Abajo de la expectativa | 1.0001 | 2.0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2.0000 |
| Franja 3 | Atiende más puede mejorar | 2.0001 | 3.0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3.0000 |
| Franja 4 | Atiende totalmente | 3.0001 | 4.0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4.0000 |
Cálculo
En el ejemplo abajo el empleado posee tres evaluaciones concluidas:
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Nota atribuida por el evaluador | Nota convertida para la puntuación de la escala | Nota promedio del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Atiende más puede mejorar | 3.0000 | Atiende totalmente
(Media de la puntuación: 3,666 = Franja 4) |
Nota final de la evaluación: Atiende pero puede mejorar
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| Hacer suceder | Atiende totalmente | 4.0000 | |||
| Dominio técnico | Atiende totalmente | 4.0000 | |||
| Pares | Comunicación | Atiende totalmente | 4.0000 | Atiende totalmente
(Media de la puntuación: 4,0000 = Franja 4) |
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| Trabajo en equipo | Atiende totalmente | 4.0000 | |||
| Cliente | Comunicación | Abajo de la expectativa | 2.0000 | Atiende pero puede mejorar
(Media de la puntuación: 2,5000 = Franja 3) |
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| Trabajo en equipo | Atiende más puede mejorar | 3.0000 |
Mostrar la media real de la evaluación
Para cada nota atribuida al empleado, el sistema graba valor en porcentual equivalente. Este valor es llamado de media real.
Para obtener la media real, el sistema busca los valores definidos en el registro de la escala de competencia y hace un cálculo interno para sumar las notas y obtener la media entre ellas.
El uso de la media real es controlado por dos parámetros, ambos localizados en el registro del ciclo:
- Redondear resultados de la evaluación de competencias: cuando habilitado, redondea el valor de la media real para coincidir con el valor registrado en la escala de competencia.
- Visualizar media real en el resultado de la evaluación de competencia: cuando habilitado, el formulario de evaluación muestra la nota elegida por el evaluador y el porcentual de la media real.
Ejemplo:
Escala de competencia usada en este ejemplo
| Nivel de la escala | Concepto (nota) | Valor inicial | Valor Final | Porcentual inicial | porcentual final | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nivel 1 | No atiende | 0.0000 | 1.0000 | 0.0000 | 25,0000 | 1.0000 |
| Franja 2 | Abajo de la expectativa | 1.0001 | 2.0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2.0000 |
| Franja 3 | Atiende más puede mejorar | 2.0001 | 3.0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3.0000 |
| Franja 4 | Atiende totalmente | 3.0001 | 4.0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4.0000 |
Cálculo - parámetro Redondear resultados de la evaluación de competencias habilitado
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Nota atribuida por el evaluador | Media real de la competencia (cálculo interno del sistema) |
Media real del foco | Media del foco convertida para la escala (usada para el cálculo final - no es mostrada en pantalla) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Atiende más puede mejorar | 75,00% | 91,66% | 100,00% |
Nota final de la evaluación: 91,66%
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| Hacer suceder | Atiende totalmente | 100,00% | ||||
| Dominio técnico | Atiende totalmente | 100,00% | ||||
| Pares | Comunicación | Atiende totalmente | 100,00% | 100,00% | 100,00% | |
| Trabajo en equipo | Atiende totalmente | 100,00% | ||||
| Cliente | Comunicación | Abajo de la expectativa | 50,00% | 62,50% | 75,00% | |
| Trabajo en equipo | Atiende más puede mejorar | 75,00% |
Cálculo - parámetro Redondear resultados de la evaluación de competencias deshabilitado
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Nota atribuida por el evaluador | Media real de la competencia (cálculo interno del sistema) |
Media real del foco sin convertir para la escala (usada para el cálculo final) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Atiende más puede mejorar | 75,00% | 91,66% |
Nota final de la evaluación: 84,72%
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| Hacer suceder | Atiende totalmente | 100,00% | |||
| Dominio técnico | Atiende totalmente | 100,00% | |||
| Pares | Comunicación | Atiende totalmente | 100,00% | 100,00% | |
| Trabajo en equipo | Atiende totalmente | 100,00% | |||
| Cliente | Comunicación | Abajo de la expectativa | 50,00% | 62,50% | |
| Trabajo en equipo | Atiende más puede mejorar | 75,00% |
Observación
En las pantallas de consulta, la media real es exhibida con dos casas decimales, más internamente el sistema usa cuatro casas para realizar los cálculos. Eso puede traer diferencias entre el valor final presentado en pantalla y un valor calculado manualmente con base esos mismos valores.
Cálculo de la evaluación con pesos
Opcionalmente, es posible atribuir pesos a las notas de la evaluación por competencias.
Usted puede aplicar pesos en:
- Tipos de competencias y Focos — los pesos son atribuidos por el RR.HH durante el registro del ciclo
- Evidencias - los pesos son atribuidos por el RR.HH durante el registro de las evidencias
Si quiere, usted puede hacer una combinación de pesos en todos esos elementos para obtener un cálculo más elaborado del desempeño de los empleados.
Ejemplo: pesos en los tipos de competencias
Pesos en los tipos de competencias
En el ejemplo abajo, las competencias del tipo Técnicas tiene un peso de 80% en la composición de la nota final de la evaluación. Ya las Humanas tiene un peso de 20%.
| Foco de la evaluación | Tipos de competencias | Competencias evaluadas | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Técnicas | Peso: 80% |
Creatividad |
| Hacer suceder | |||
| Dominio técnico | |||
| Humanas | Peso: 20% |
Comunicación | |
| Trabajo en equipo | |||
Ejemplo: pesos en los focos de la evaluación
Pesos en los focos
En el ejemplo abajo, las evaluaciones con foco Subordinado tiene un peso de 80% en la composición de la nota final de la evaluación. Ya las evaluaciones de los focos Pares y Cliente tiene el peso de 10%.
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | |
|---|---|---|
| Subordinado | Peso: 80% |
Creatividad |
| Hacer suceder | ||
| Dominio técnico | ||
| Pares | Peso: 10% |
Comunicación |
| Trabajo en equipo | ||
| Cliente | Peso: 10% |
Comunicación |
| Trabajo en equipo | ||
Importante
Si usted opta por definir pesos en los focos, usted necesita generar evaluaciones para todos los focos que tienen pesos informados. Caso contrario, la nota de la evaluación del empleado será calculada con un peso abajo del total.
Ejemplo: pesos en las evidencias
Pesos en las evidencias
En el ejemplo abajo, las evidencias de una misma competencia tiene pesos diferentes. Eso permite elegir cuales evidencias tiene mayor importancia en la evaluación de desempeño de los empleados.
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Evidencias de la competencia | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Hacer suceder | Ejecuta los proyectos hasta el fin | Peso: 80% |
| Tiene iniciativa para las actividades | Peso: 20% |
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| Dominio técnico | Domina las herramientas del día a día | Peso: 80% |
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| Domina los procesos | Peso: 20% |
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Importante
Caso el ciclo sea configurado para utilizar pesos, los tipos de competencia que no tuvieron un peso definido serán desconsiderados del cálculo. Si ningún peso sea definido, será usado el cálculo normal (promedio aritmético simples).
Focos con múltiples evaluaciones
Cuando un foco tiene más de una evaluación, el sistema calcula la nota de ese foco a partir de la media aritmética de las evaluaciones contenidas en él.
Después, las medias de los focos son sumadas y divididas por el número de focos para obtener la nota final.
Ejemplo:
La tabla abajo muestra un ejemplo del cálculo que ocurre cuando un foco tiene mas de una evaluación. Para facilitar esa demostración, fueron usados valores en porcentual en vez de una nota conceptual (nivel de competencia).
| Foco | Número de evaluaciones contenidas en ese foco | Nota individual de cada evaluación | Nota del foco |
|---|---|---|---|
| Subordinado | 1 | 80% | 80% |
| Pares | 2 | 80% | 70% |
| 60% | |||
| Proveedor | 2 | 40% | 60% |
| 80% | |||
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Nota final de la evaluación: 70% |
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