Aplicación HCM — Preguntas frecuentes
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¡Atención! Esta aplicación móvil de HCM se está eliminando gradualmente y ya no estará disponible en1 de julio de 2024. Consulta la noticia completa en el Portal de Documentación.
¿Qué es necesario para usar la aplicación? ¿Él funciona sólo o es necesario tener un sistema de la Senior?
Para usar el app, su empresa necesita ser cliente de la Senior y poseer el módulo Panel de Gestión implantado.
¿Cómo crear un usuario de acceso a la aplicación?
Su usuario y contraseña de acceso al app son los mismos que usted utiliza para hacer login en el módulo Panel de Gestión. Este login es creado y proporcionado por su empresa en el momento de su admisión.
¿Cómo hacer login en la aplicación?
La pantalla de login de la app presenta dos opciones:
- Informar el nombre de su empresa: si usted sabe cual es el ID de su empresa en la aplicación, digitelo aquí. En seguida usted será direccionado para una pantalla de login, donde usted debe entrar con su usuario y contraseña de acceso al Panel de Gestión.
- No quiero informar el nombre de la empresa: si no supo cual es el ID de su empresa, use esta opción. Usted será direccionado para la pantalla de login de la senior X Platform, donde usted podrá entrar directamente con su usuario y contraseña de acceso al Panel de Gestión.
¿Cómo recuperar o cambiar la contraseña de acceso a la aplicación?
Si usted olvidó su contraseña o quiera informar una contraseña nueva, existen dos maneras de cambiarla:
- Dentro del app, en la pantalla de login, seleccione la opción No quiero informar el nombre de mi empresa. Usted será direccionado para la pantalla de login de la plataforma senior X. En esa pantalla, toque en la opción ¿Olvidó la contraseña? y siga las instrucciones.
- En un computador, acceda el Panel de Gestión y, en la pantalla de login de la plataforma senior X, pantalla en ¿Olvidó la contraseña? y siga las instrucciones para definir una nueva contraseña.
¿Cuáles dispositivos son soportados por la aplicación?
Estos son los dispositivos soportados por el app:
- Android: versión 4.4 (KitKat) o superior
- iOS: versión 10 o superior (compatible con iPhone, iPad y iPod touch)
Windows Phone y otros dispositivos no son soportados.
¿Cuáles funcionalidades del HCM están disponibles en la aplicación?
La app HCM de la Senior posee algunos de los recursos del módulo Panel de Gestión. Haga clic aquí y vea lo que está disponible.
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