FAQ - Marcação de Ponto
Estas preguntas frecuentes están disponibles para ayudarle a aclarar sus dudas. Para ello, hemos recopilado las principales dudas que pueden surgir, organizadas por temas.
Aspectos gerais do Marcação de Ponto
¿Se pueden crear relojes de tiempo cuando la aplicación está fuera de línea?
Sí, se pueden realizar marcas de tiempo cuando la aplicación está fuera de línea. Sin embargo, se deben considerar algunas restricciones:
- Al desactivar un colaborador en la Plataforma Senior X, el usuario aún tiene acceso a la aplicación hasta que inicie sesión nuevamente. Después de esto, este empleado ya no tendrá acceso al cronometraje;
- el gestor debe tener en cuenta que al leer las marcas pueden existir marcas de días anteriores a la sincronización, ya que los usuarios pueden tardar mucho en sincronizar;
- el usuario puede concertar citas durante los periodos de ausencia. Esto lo debe gestionar la empresa, ya que las citas no se bloquean y se insertan en la base de datos. En este caso, los gerentes deben realizar ajustes manualmente. La ordenanza actual no permite el bloqueo de relojes;
Para evitar el fraude de ubicación GPS, mediante el uso de una aplicación que simula otra ubicación, la aplicación valida el marcado del punto. Sin embargo, no existe una garantía total de que no habrá fraude. Por lo tanto, al tratarse de una aplicación corporativa, recomendamos que el administrador y/o gerente supervise y sea responsable del uso de la aplicación por parte de sus empleados.
¿Cómo ver la información subordinada?
La vista de Empleados está disponible para el Gerente en el nivel más cercano. Es decir, solo esta persona tendrá acceso para ver la información de los miembros de su equipo.
- Chefia: a rotina que retorna a chefia para o Colaborador é feita através da tela de cadastro de empresas (FR030EMP). Cuando es enviado por Empleados, está activado y ya parametrizado para considerar una excepción (tabla de Excepciones en la Tabla de Capacidad (R080EXC)) y, si encuentra alguno registrado, devuelve ese gerente;
- Estación de Trabajo: cuando la parametrización del sistema sea mediante estaciones de trabajo, se enviará el Gerente vinculado al puesto superior al Empleado. Sin embargo, si no hay un líder, el Gerente no será considerado para Colaboradores y, por lo tanto, solo podrá ser visto por el Administrador del Sistema.
Observación
Si en el registro de la empresa se define que se debe utilizar el registro de gestión, se enviarán todos los empleados del registro de gestión (FR080SUB), como directivos del Empleado (Jefe, Subjefe y Suplente). Neste caso, o Colaborador possuirá mais de um Gestor, possibilitando, assim, que as ações da Marcação de Ponto na plataforma sejam gerenciadas por qualquer um dos usuários gestores vinculados ao Colaborador.
É possível acessar o sistema Gestão do Ponto através do aplicativo?
Sim, é possível acessar o sistema de Gestão do Ponto através do aplicativo Marcação de Ponto | HCM.
Para más detalles accede a la documentaciónGestión de puntos vía APP.
¿Cómo descargar la APLICACIÓN?
Para descargar acceda al centro de aplicaciones:
Importante
- O Marcação de Ponto não é suportado na versão Android GO devido à falta de requisitos necessários para o funcionamento completo do aplicativo.
- Se recomienda encarecidamente configurar su dispositivo móvil para actualizar automáticamente esta función. De esta manera, el usuario siempre tendrá las últimas novedades, así como los ajustes que ya están lanzados en la nube.
¿Dónde puedo acceder a la política de privacidad de la APP?
La Política de Privacidad está disponible en la propia aplicación, en Menú > Acerca de y en el Centro de Aplicaciones de Google Play.
1 - Marcação de Ponto | HCM com REP- P
Senior entiende que los momentos de cambio pueden generar dudas e incluso inseguridades. En nuestro seminario webOrdenanza 671 y REP-P: Moderniza la gestión de puntos de tu negocio Surgieron varias dudas. Por lo tanto, hemos enumerado los elementos más frecuentes a continuación para que pueda tener información concreta sobre qué es REP-P, qué productos Senior serán adecuados para este programa y otra información crucial para que este proceso sea más sencillo para usted y su empresa.
Atención
Comunicamos que el lanzamiento de REP-P se está produciendo de forma gradual y periódica a nuestros clientes. Se está adoptando este enfoque para garantizar una transición fluida y minimizar cualquier impacto.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo está revisando minuciosamente cada lote para garantizar la calidad del proceso.
1.1 - Introducción y requisitos
¿Qué es REP-P?
Conforme definido no Art. 78 da Portaria 671: O REP-P é o programa (software) executado em servidor dedicado ou em ambiente de nuvem certificado de registro de programa de computador no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), utilizado exclusivamente para o registro de jornada e com capacidade para emitir documentos decorrentes da relação do trabalho e realizar controles de natureza fiscal trabalhista (AFD, Atestado de conformidade, comprovantes assinados), referentes à entrada e à saída de empregados nos locais de trabalho.
Los recolectores de marcado son equipos, dispositivos físicos o programas (software) capaces de recibir y transmitir marcado de puntos al REP-P. Por lo tanto, REP-P no es el reloj/equipo/interfaz con el que el empleado registra citas, sino más bien el programa que recibe y almacena citas y genera archivos de impuestos.
O Marcação de Ponto está adequado no REP-P?
Sim, a Aplicação de Marcação de Ponto | HCM está atualizada e enquadrado como REP-P. Após essa atualização, além dos recursos já existentes hoje, estão disponíveis também:
- Consultar y descargarrecibos de citas a los empleados;
- Archivos de origen de datos (AFD) con todos los registros REP-P;
- Certificado Técnico y Plazo de Responsabilidad con el tipo REP-P y otra información requerida.
¿Cuáles son los requisitos necesarios para que la empresa migre a REP-P?
La empresa empleadora deberá actualizar los siguientes registros: Sucursales (con dirección del establecimiento y CPF del responsable de las inclusiones/cambios/eliminaciones de datos en REP-P) y empleados (deberán tener CPF). Para quienes traen sus registros vía integración del sistema de Control Horario o vía servicios Web, es necesario actualizar los mismos para obtener estos datos.
¿Cómo le comunico al gobierno que estamos utilizando el tipo REP-P?
La Ordenanza N° 671 ya no prevé la obligación para el empleador de registrar los Equipos de Registro Electrónico de Tiempo Convencionales (REP-C) o las nuevas modalidades (REP-A y REP-P) al sistema de “Registro Electrónico de Registro de Tiempo”.- CAREP”. Por lo tanto, ya no es necesario ningún tipo de comunicación para utilizar registradores de tiempo electrónicos.
El REP-P requiere registro en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INPI). ¿Dónde conseguir este registro?
O registro no INPI da Aplicação de Marcação de Ponto, nos termos da Portaria 671, foi emitido e publicado no semanal do instituto no dia 01/08/2023 sob número BR512023002202-0. Se debe hacer referencia a este registro en el Programa de tratamiento de registros de tiempo (PTRP) para identificar el registrador de tiempo en el Archivo electrónico de viaje (AEJ). En el Punto de Control | HCM, este número debe ingresarse en formato numérico en Coleccionistas > Registros > Historial de identificación de REP.
Aunque existe una ordenanza, se recomienda que su implementación sea aprobada por el sindicato, por ejemplo: ¿dejar de usar REP ese documento temático, y empezar a usar el concepto de REP-P?
El uso de REP-C (equipo convencional aprobado por Ordenanza 1510 o 671) o REP-P (programa que cumple con las especificaciones de la Ordenanza 671) exime completamente de la aprobación sindical, teniendo todas las garantías de validez y seguridad jurídica en su uso.
¿Fueron revocadas las Ordenanzas 373 y 1510 por la 671?
Sí, en total 11 ordenanzas fueron revocadas por la Ordenanza 671, que trata diversas cuestiones laborales, incluidos los sistemas electrónicos de cronometraje. Sin embargo, mucho de lo contenido en las Ordenanzas 1510/2009 y 373/2011 (hitos anteriores del Punto Electrónico) se mantuvo dentro de la 671, recibiendo actualizaciones, mayor información y centralizando el contenido relativo al registro y tramitación del Punto Electrónico.
La Ordenanza se refiere al Almacenamiento de Registros Puntuales - ARP, ¿es una modalidad separada del REP-P?
El Point Record Storage (ARP) es la memoria que almacena las marcas y eventos relacionados con el REP-P. Forma parte de la modalidad Programa Registrador de Puntos, que debe contar con un servidor dedicado o en la nube y registra diversa información relevante para la inspección a través del Archivo de Fuente de Datos (AFD) y para la Comprobante de Registro de Puntos. Podemos comparar ARP con la memoria de equipos puntuales más tradicionales. En el caso del REP-P de Senior, se trata de un sistema en la nube que garantiza el almacenamiento de información con redundancia, alta disponibilidad y confiabilidad.
1.2 - Uso de REP-P
O REP-P Senior é integrado com o Ronda senior X?
REP-P Senior se integró inicialmente en la aplicación HCM Timekeeping. Agora ele também é integrado ao produto Ronda senior X, da linha Gestão de Acesso e Segurança, o que permite utilizar as marcações realizadas em coletores desse produto.
Atenção!
A contratação da Solução de Ponto Senior ou do APP de Marcação de Ponto | HCM é um requisito para utilização combinada com o Ronda Senior X neste caso.
¿La gestión del REP-P sólo está disponible para quienes tienen contratado el módulo de Cronometraje?
Sim, a utilização do REP-P é exclusiva para clientes que tenham contratado o Marcação de Pontoou Solução de Ponto Senior que já contempla o módulo.
Tengo HCM, ¿tendrá algún costo implementar REP-P?
Caso já seja cliente do módulo Marcação de Ponto | HCM, HCM Ponto Go Up ou Solução de Ponto Senior, não terá custo adicional, pois o módulo de marcação já está contemplado e o mesmo passará a ser enquadrado como REP-P. Os demais produtos do HCM não dão acesso à essa solução.
O REP-P estará disponível para registrar por aplicativo no celular ou apenas pelo computador em Marcação de Ponto?
Todas as interfaces da Aplicação de Marcação de Ponto | HCM poderão ser utilizadas e estarão integradas ao REP-P da Senior que se trata do armazenamento das marcações recebidas e emissão dos documentos fiscais. Es decir, cada empresa puede optar por utilizar la aplicación móvil (individual o colectiva), aplicaciónescritorio con lectura biométrica o reservando vía web (Plataforma Senior X), todos ellos parte de nuestro REP-P.
¿Necesitaremos intercambiar información PIS por CPF?
Si utiliza algún equipo (REP-C) aprobado por la Ordenanza 1510, sigue siendo válido y utiliza PIS. Sin embargo, para REP-A o REP-P es obligatorio que el empleado sea identificado por el CPF, y el uso del PIS ya no es válido.
Me preguntaron si la empresa califica para el uso de la Ordenanza 671 y REP-P. ¿Cómo puedo saber si la empresa califica para utilizar REP-P?
Todo REP-A o REP-P deberá emitir el Certificado Técnico y Término de Responsabilidad segúndisposición especificado en la Ordenanza 671 y firmado con un certificador digital del fabricante/desarrollador del software, este documento contiene información sobre el tipo de REP para que pueda confirmar cuál está utilizando actualmente.
Para utilizar REP-P, ¿la empresa debe disponer de un certificado digital específico para tal fin?
No es necesario, los certificados digitales que se utilizan hoy para firmar los expedientes fiscales de la Ordenanza 671 son los de Senior como desarrollador del software de registro y cronometraje.
Para migrar a REP-P, cuando ya usamos REP-C, ¿podemos migrar gradualmente o debemos cambiar en todos los entornos?
La empresa puede utilizar todo tipo de REP sin tener que elegir uno u otro en exclusiva, teniendo así la libertad de elegir qué tipo (REP-A, REP-C o REP-P) se adapta mejor a las necesidades de cada establecimiento. / departamento / modalidad de trabajo.
Para sustituir gradualmente el REP-C, ¿es posible utilizar un dispositivo alternativo (tableta, por ejemplo) para registrar citas utilizando el REP-P?
Sí, el REP-P se puede conectar a cualquier tipo de recolector de marcado, aplicaciones para web, escritorio, dispositivos móviles e incluso equipos que no sean REP-C.
¿Se puede marcar mediante torniquete?
A partir da integração do Terminais de Ponto on-line - Ronda senior X ao REP-P, é possível utilizar não somente uma catraca como coletor de marcação, mas também, qualquer dispositivo homologado com essa integração com o Ronda senior X. Esses equipamentos podem ser consultados nas declarações de homologações dos fabricantes. Sin embargo, es importante resaltar que:
- La ordenanza describe al REP-P como equipo o sistema utilizado exclusivamente para el registro de recorridos, por lo que una vez configurado el torniquete como recolector del REP-P, no realizará ningún tipo de control o validación para bloquear el acceso o punto;
- El torniquete debe tener control de fecha y hora para garantizar que el dispositivo esté actualizado según el Horario Legal Brasileño (HLB);
- El torniquete debe tenermostrar y mostrar un reloj no analógico que contiene horas, minutos y segundos en el momento de marcar.
- Cuando esté fuera de línea, durante el registro de marcas, asegúrese de que las marcas registradas en este período se envíen al REP-P tan pronto como se conecte.
Atenção!
A contratação da Solução de Ponto Senior ou do APP de Marcação de Ponto | HCM é um requisito para utilização combinada com o Ronda Senior X neste caso.
¿Cómo se verán los registros para la inspección, si la empresa decide permanecer únicamente con el REP-P? Ej: ¿Utilizo registros a través de REP y he elegido utilizar solo el registro a través de la aplicación (móvil)?
En este caso se deben conservar los documentos relativos a cada REP y su período de uso, es decir, se debe generar una AFD con todas las marcaciones del REP-C y la documentación relevante para el período en que estuvo en uso y, cuando se comienza a utilizar el REP-P, además contar con toda la documentación pertinente (Certificado de cumplimiento de la Ordenanza y la AFD de las marcas registradas en el mismo cuando se solicite).
¿REP-P Senior emite comprobante de nombramiento al empleado?
Proporcionamos una pantalla en la Plataforma Senior X para que los empleados accedan con el usuario y contraseña del Senior Recuerde: el recibo debe estar disponible para el empleado sin ninguna solicitud previa, por lo que es importante que este nombre de usuario y contraseña estén disponibles al integrar un nuevo empleado o inicialmente al implementar REP-P para todos los que lo utilizarán.
Acceder a la documentación en pantallaRecibos de citas para más información.
Y cuando varios empleados se registran en un solo dispositivo/usuario, ¿cómo y dónde tiene acceso el empleado al comprobante de registro?
Para os colaboradores que hoje fazem marcação no modo múltiplo da Aplicação de Marcação de Ponto | HCM é necessário que sejam cadastrados usuários individuais para que os colaboradores acessem seus comprovantes. Esto no cambiará la configuración ni el modo de marcado que ya utilizan hoy en día (vinculado a un único usuario/dispositivo), sin embargo, para consultar sus recibos, deberán identificarse con el usuario individual, garantizando así que sólo el propio empleado tenga acceso. a sus recibos y sin solicitud previa a su empresa empleadora.
Acceder a la documentación en pantallaRecibos de citas para más información.
¿Puedo enviar citas al correo electrónico del empleado?
La prueba electrónica de nombramiento puede ponerse a disposición de los empleados de varias formas. Inicialmente, el REP-P de Senior estará disponible a través de acceso a Internet, pero el envío por correo electrónico podrá estar disponible más adelante a medida que el recurso evolucione.
Para pedir cita a través del móvil ¿es obligatorio tener acceso a internet en el momento o funciona offline (sin conexión) y cargar los datos estando online?
La interfaz de fichaje móvil (para dispositivos móviles como smartphones y tablets) y la aplicación de escritorio con lectura biométrica ya tienen la función de registrar relojes incluso cuando no hay conexión a Internet, esta funcionalidad continúa recopilando relojes fuera de línea y sincronizándolos con el ARP. (Point Record Storage) del REP-P tan pronto como tenga conexión a Internet.
Hoy solo tengo el modelo de Gestión de Personal y mi empresa es una cadena de farmacias con 70 locales. ¿Cuál sería la mejor manera de abordar o adquirir la Ordenanza 671?
Para se adequar à Portaria 671, nossa aplicação de Marcação de Ponto | HCM permite que escolha como os colaboradores registrarão o ponto (pelo computador, por smartphone pessoal, por um dispositivo corporativo de uso coletivo ou até por um equipamento físico (fazendo a integração pelo Ronda senior X Controle de Terminais de Ponto). Si se trata de la recogida de citas por equipos (REP-C), se puede seguir utilizando, si es que cubre todas las necesidades de la empresa, e integrar estas citas en el sistema de Control Horario y Gestión del Tiempo, que ya están conformes. con la Ordenanza 671 como sistemas de procesamiento de registros de puntos. Consulte a su ejecutivo de cuentas senior para conocer todos los beneficios y opciones.
1.3 - Funciones de REP-P
¿REP-P se aplica a la aplicación Driver Journey?
Sí, las marcas de entrada, salida y comida del conductor también se almacenan en el REP-P, el resto de marcas (sentido, espera y pausa obligatoria) no se almacenarán en el REP-P, ya que son para controles de viaje adicionales que no están considerados en el Archivo de Fuente de Datos (AFD), pero la aplicación de puntos continúa registrando esta información para la gestión completa de estas marcas.
¿Con REP-P podré utilizar validación facial para confirmar la identidad del empleado?
A aplicação mobile terá a opção de reconhecimento facial em um futuro próximo, essa funcionalidade será um adicional do Aplicação de Marcação de Ponto | HCM que já estará como REP-P, sem alteração de enquadramento.
¿Con el REP-P de Senior, además de grabar vía móvil, puedo vincularlo a equipos de reconocimiento facial físico a gran escala y utilizarlo como registro de puntos por cada reconocimiento?
Sim, com a contratação da Solução de Ponto Senior ou do APP de Marcação de Ponto | HCM, o equipamento poderá ser utilizado como coletor do REP-P, desde que cumpra com algumas determinações técnicas da Portaria, como por exemplo:
- Comando de fecha y hora para garantizar la actualización del dispositivo según la Hora Legal Brasileña (HLB).
- La pantalla del equipo muestra un reloj no analógico que contiene horas, minutos y segundos en el momento del marcado.
- Cuando esté fuera de línea, durante el registro de marcas, asegúrese de que las marcas registradas en este período se envíen al REP-P tan pronto como se conecte.
En REP-P, ¿todavía es posible definir una valla virtual para identificar la ubicación del empleado en el momento del registro?
Sí, la información de geolocalización continúa siendo una característica adicional de control de gestión que la aplicación del punto móvil registra y seguirá registrando luego de su clasificación como REP-P, pero no es información prevista ni requerida por ley, por lo que no puede ser una condición para el registro de la cita (la cita no se puede bloquear por estar fuera del lugar designado). Cuando el empleado permite el acceso a la geolocalización del dispositivo móvil (smartphone o tableta) que utilizará para marcar el punto, las coordenadas geográficas son recopiladas y puestas a disposición para su validación por los gerentes en el portal web del gerente de Senior X Platform.
Con la llegada del REP-P, ¿es posible "condicionar" el acceso a los sellos de tiempo?
Ningún tipo de registrador de tiempos puede tener restricciones o condiciones en el registro de tiempos. Una vez que el empleado tiene acceso al recolector de franjas horarias, esta aplicación o equipo no puede tener ningún tipo de regla que le impida concertar la cita (Ej: condiciones de licencia, restricciones horarias, geolocalización, etc.).
Si el empleado está de vacaciones o ausente, ¿la aplicación tendrá esta información?
La situación actual del empleado con respecto a las ausencias no se informa en la aplicación de cronometraje.
¿REP-P se integra con Nómina, igual que se integra Time Control hoy? ¿O tendré que mantener el control de tiempo?
REP-P es el sistema de recogida y almacenamiento de citas, no sustituye al sistema de procesamiento de puntos, que es el Control de Puntos. Se debe utilizar una combinación: Registrador de Puntos + Sistema de Tratamiento.
En cuanto al tema de los ajustes manuales, situación en la que el empleado se olvida de registrar el tiempo, cuando incluimos el marcado manualmente, ¿el empleado crea una tarjeta manual para justificar la inclusión?
el empleado necesita informar de alguna manera qué cita olvidó para ser incluida posteriormente en el sistema de cronometraje. Esta información puede llegar por cualquier medio para su inclusión desde RRHH o directamente desde el sistema Point Management, que da autonomía para incluir nombramientos de empleados con la aprobación de los directivos/RRHH.
En el sistema de trabajo híbrido, ¿hay alguna manera de crear un bloqueo para que, cuando el empleado esté en casa, pueda pedir cita mediante movilidad, y, cuando esté presencial, pueda pedir cita mediante un reloj fijo tradicional? ?
Hoy no tenemos esta funcionalidad en la aplicación de cronometraje.
Entiendo que REP-P dará más autonomía a los empleados. Esto puede dar lugar a entradas incorrectas. ¿Puede haber una sanción legal en caso de demasiados ajustes?
Desde la Ordenanza 373/2011, muchas empresas han adoptado el cronometraje a través de la web o de una aplicación móvil, siendo el cronometrador más accesible para los empleados, las posibilidades de error pueden aumentar, pero esto no ocurre con tanta frecuencia, especialmente después de un corto período de tiempo. uso, cuando se convierta en habitual.
Los ajustes manuales, cuando se produzcan, deberán justificarse en el sistema mediante especificación en la propia ordenanza y siempre que tengan una justificación razonable y el ajuste manual tenga prueba de origen (inclusión a petición del empleado o mediante otras formas de identificación del tiempo, por ejemplo). Por ejemplo), la empresa no será penalizada por ello.
Con toda esta innovación, ¿la empresa todavía necesita imprimir la hoja de horas para recoger la firma del empleado?
El documento con elfirma digital Tiene la misma validez que un documento con firma física y está regulado por el Decreto N° 10.543 del 13/11/2020. Y según lo establece la MP 2.200-2 de 2001, los documentos firmados electrónicamente serán válidos siempre que sean admitidos como válidos por las partes o aceptados por quien se opone al documento. Por tanto, el sistema de Gestión de Puntos proporciona la firma electrónica a través de la identificación del empleado (login con usuario y contraseña individual) y almacena la información con la fecha y hora de la firma y la IP del equipo sobre el que se realizó la operación. dando validez a la firma del punto espejo.
1.4 - Integración
¿Cómo integrar los datos necesarios para utilizar REP-P?
Para emitir documentos tributarios REP-P son necesarios algunos datos adicionales de la empresa y de los empleados. Estos datos no se utilizaban anteriormente en la Aplicación de Cronometraje, por lo que será necesario actualizar el proceso de importación de datos.
- Para empleadores que utilizan la solución Senior Point a través del control de tiempo | HCM, la versión mínima admitida es 6.10.1.105 o 6.10.3.37.
- Para los empleadores que utilizan información de registro proveniente de software de terceros, es necesario actualizar las integraciones realizadas porAPI/servicios web.
O REP-P Senior tem como requisito do Controle de Ponto e Refeitório? Precisa ter a contratação da integração APP x Ronda?
Para utilização da Aplicação de Marcação de Ponto HCM que é um REP-P, não é necessário nenhum módulo adicional. A aplicação pode ser integrada ao Controle e Ponto e Refeitório da Senior ou a qualquer outro software de tratamento de ponto.Porém, utilizando a Solução de Ponto Senior completa, algumas funcionalidades a mais (como acerto do ponto e visualização dos totais de horas) ficam disponíveis na aplicação web e mobile também.
Já para integrar ao REP-P equipamentos físicos, como catracas, terminais faciais ou coletores de marcação necessário a contratação da Solução de Ponto Senior ou do Marcação de Ponto | HCM em adição ao módulo Ronda senior X.
¿Existe alguna limitación en la integración con hardware telemático?
Actualmente REP-P sólo está integrado con Ronda senior X. En el caso concreto de Telemática recomendamos consultar al fabricante el plazo para adaptar la integración con Ronda X.
2 - Marcação de Ponto com Reconhecimento Facial
O Waapi substitui o Marcação de Ponto?
O Waapi não substitui o modo de uso de Marcação de Ponto coletivo. No entanto, na experiência individual de cada colaborador, estamos trabalhando para consolidar a jornada em um único aplicativo: o Waapi. Futuras funcionalidades para esse perfil de uso devem ser prioritariamente disponibilizadas no Waapi, objetivando incentivar a migração dos usuários (embora inicialmente não seja obrigatória).
Tenho a opção de desabilitar a Marcação de Ponto pelo Waapi permanecendo com o Marcação de Ponto?
Los empleados con un perfil individual ahora podrán elegir qué interfaz móvil utilizan para registrar su tiempo. O empregador tem as seguintes possibilidades de controle/limitação: Permissão de usuário para marcar ponto pela Plataforma Senior X (web) e/ou por dispositivos móveis (não faz distinção entre Waapi e o aplicativo Marcação de Ponto).
El control de dispositivos en la Plataforma se aplica por igual a ambas interfaces móviles, una vez autorizado el dispositivo, el empleado individual podrá elegir cuál de las dos utilizar.
¿Está disponible la marcación por reconocimiento facial ahora?
Já temos disponível para uso de nossos clientes o reconhecimento facial para o modo individual pelo Waapi. Esta tecnología permite la confirmación de la identidad del empleado para evitar fraudes en la programación. El modo de etiquetado colectivo pronto recibirá reconocimiento facial.
¿Cuál es la diferencia entre el modo individual y el modo múltiple/colectivo?
La modalidad de marcado individual (1:1) es cuando el empleado utiliza un dispositivo exclusivamente para su uso (ya sea personal o corporativo). En esta modalidad, el empleado es autenticado mediante usuario y contraseña y la cita no requiere de una segunda identificación, sólo confirmación (como ocurre con el reconocimiento facial y la captura de fotografías).
En modo múltiple (1:N), varios empleados registran el punto en el mismo dispositivo. En esta modalidad los empleados no se autentican mediante usuario y contraseña, por lo que el reconocimiento facial funcionará como identificación del empleado. El rostro se utilizará para localizar el registro correspondiente para registrar la cita, sin requerir otros datos.
¿Solo puedo usar la Solución Senior Point si tengo otros módulos Senior, como Administración de Personal?
A aplicação Marcação de Ponto pode ser o coletor REP-P de marcação e integrar com qualquer outro modulo de tratamento de ponto do mercado, da mesma forma toda a Solução de Ponto é independente de outros módulos do HCM Senior, podendo ser integrada com outros softwares de mercado, se a empresa preferir.
¿Necesito comprar un plan/producto específico para tener derecho al reconocimiento facial?
Adquirindo a Solução de Ponto Senior ou o módulo Marcação de Ponto, o usuário já consegue habilitar o reconhecimento facial sem necessidade de nenhuma contratação adicional. Es una función disponible para todos nuestros clientes de la aplicación de recolección de puntos Senior.
¿La oferta comercial es la misma para cualquier interfaz de cronometraje y tipo de uso?
Sim, quando é adquirida a Solução de Ponto Senior ou a oferta Marcação de Ponto nossos clientes podem escolher como desejam usar, no modo de uso e interface.
- Modo individual tem as opções de marcar ponto pela Plataforma Senior X, Waapi ou Marcação de Ponto.
- El modo colectivo puede marcar puertos mediante NFC, código QR y aplicación cliente con datos biométricos.
3 - Marcação de Ponto com QR Code/Código de Barras
¿Necesito internet para reservar con un código QR/código de barras?
No, sólo necesitarás internet para sincronizar citas e información.
¿Por qué necesito registrar una aplicación en la plataforma para fichar con un Código QR/Código de Barras?
El principal objetivo de fichar con un Código QR es marcar a varios empleados sin necesidad de su autenticación. Por tanto, la aplicación necesita un agente seguro con los permisos adecuados para integrar la información con la nube de seniorX. Al no existir un usuario autenticado es necesario configurar una aplicación capaz de realizar estas comunicaciones.
Tengo unoteléfono inteligente con sistema operativo iOS (IPhone) pero no puedo utilizar esta funcionalidad, ¿por qué?
Debido a las limitaciones de la aplicación en términos de tecnología y marco, no es posible utilizar esta funcionalidad en un iPhone.
4 - Marcação de Ponto com Foto
¿Dónde se almacenan las fotos?
Cada foto se almacena en el dispositivo del Empleado hasta que se sincroniza con la nube. Después de la sincronización, las imágenes se eliminan del dispositivo y solo están disponibles en Web Manager.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan las imágenes para los administradores?
Las fotografías se almacenan y están disponibles para su revisión por un período indefinido, y pueden eliminarse a solicitud del empleador, si es necesario, por razones de privacidad.
¿Cuánto tiempo se tarda en sincronizar una foto con la nube?
La sincronización siempre ocurre después de registrar el ingreso, lo que requiere una conexión a Internet.
Si el usuario no otorga permisos de acceso a la cámara y a los archivos, ¿aún podrá concertar citas?
Sí, no hay ningún bloqueo en la aplicación que impida el etiquetado si el usuario ha denegado el acceso a los permisos. El motivo aparecerá en la pantalla Mapa y fotografía de la conferencia al realizar la reserva: Captura no realizada. Motivo: Cita realizada con captura de fotografía, pero la imagen no estaba sincronizada.
¿Todos los perfiles podrán reservar con una foto?
Los perfiles configurados por el administrador (Individual, Múltiple y Conductor) se pueden marcar con una foto.
Cuando accedo a la pantalla de Mapa me aparece el icono de la cámara en color azul, pero al hacer clic no me aparece la foto, sino un aviso. ¿Lo que podría haber ocurrido?
El marcado se realizó capturando la foto, sin embargo, es posible que haya habido un problema de comunicación con la nube, que se haya caído Internet al momento de la sincronización o que el Empleado haya eliminado la foto de su dispositivo.
5 - Marcação de Ponto por Biometria
¿Cuánto tiempo se tarda en concertar la cita?
El marcado mediante biometría está ligado al nivel de confiabilidad deseado, por lo tanto, cuanto más detalles deba verificar el sistema en la biometría del Empleado/Usuario, más tiempo tardará en realizar el marcado. Además, se tiene en cuenta el número de personas que estarán presentes en una estación para que se realice la verificación.
¿Cómo instalo la aplicación en la máquina?
La aplicación se instala mediante el instalador disponible en eldescargas. Al acceder a él, simplemente siga los pasos de instalación.
¿Necesito actualizar siempre mi aplicación?
La aplicación dispone de un actualizador, por lo que una vez instalada se actualizará automáticamente, evitando la necesidad de realizar una nueva instalación. Esta actualización funciona de la siguiente manera: durante 7 (siete) días, después de la fecha de lanzamiento de la última versión, el sistema intentará 3 (tres) veces al día descargar y actualizar la nueva versión. Si el sistema no puede actualizarse dentro de este tiempo, será necesario actualizarlo manualmente.
¿Cómo consultar las citas realizadas por un cliente?
- Acceda a la pantalla Citas Realizadas; Es
- Aplique los filtros deseados para mostrar las marcas según los filtros.
¿Cómo hago el check-in sin que mi huella digital esté registrada localmente?
- Accede a la pantalla de Marcación de Puntos y haz clic en el texto¿No encontraste tu huella digital?
- En el campoCódigo de empleado, ingresa el código del colaborador deseado;
- Haga clic en el botónMarcar para activar el lector que recopilará datos biométricos para el cronometraje.
English
Español
