Configuración general: estados de ánimo - Búsqueda continua del tiempo

Esta es la configuración que habilitará Moods en la empresa, permitiendo enviar pulsos y notificaciones a los empleados.

Al habilitar el envío de impulsos de investigación después de una interrupción (ejemplo: vacaciones colectivas de fin de año), cada configuración presenta una operación de rehabilitación específica, según el tipo de envío configurado:

• Tipo Mensal e Trimestral
  • Em uma data específica: ao reabilitar o pulso, o mesmo tentará ser enviado a partir da data especificada.

  Importante

  La encuesta sólo deberá reactivarse en el mes en que finalice la interrupción. De lo contrario, independientemente de la fecha configurada, el sistema identificará que la encuesta no fue enviada en el mes actual e intentará enviar el pulso en el momento de la rehabilitación.

  • Em um dia específico de cada mês: ao reabilitar o pulso, a próxima tentativa de envio será feita no próximo dia da semana que foi configurado (por exemplo, se o pulso foi configurado para ser enviado na primeira quarta-feira do mês, o pulso será enviado na quarta-feira subsequente ao reabilitar a pesquisa, por conta do hiato nos pulsos).
• TipoSemanalmente EsQuincenal
• En un día específico de la semana: al volver a habilitar el pulso, se realizará el siguiente intento de envíoen el siguiente día configurado de la semana (Por ejemplo, si se configura en lunes, solo se enviará el lunes siguiente y, a partir de entonces, cada dos semanas o semanalmente).

Esta configuración define la cantidad de preguntas que el sistema traerá al pulso generado, de acuerdo al banco de preguntas creado en el registro del cuestionario.

La elección de las preguntas es aleatoria, pero el sistema priorizará aquellas que aún no se hayan formulado o que hayan sido elegidas con menor frecuencia.

Si se activa, la configuración permite al Gerente ver el compromiso del equipo, es decir, la cantidad de pulsos enviados y cuántos miembros del equipo respondieron; a través deTarjetas de estados de ánimo - Team Analytics.

Cuando se activa, esta configuración permite al Gerente ver los comentarios de pulso y cuántos miembros del equipo comentaron; a través deTarjetas de estados de ánimo - Team Analytics.

Esta opción define si se realizará la sincronización automática del Panel de Gestión. Sin embargo, si desea desacoplarse, se debe realizar una llamada de soporte.

Esta configuración permite enviar pulsos a los empleados subcontratados de la empresa. De forma predeterminada, la configuración siempre estará deshabilitada.

Al habilitarlo, los empleados internos y externos recibirán los mismos pulsos, que contienen las mismas preguntas.

Essa configuração permite configurar em qual momento a pergunta do Net Promoter Score (NPS) sera inserida na pesquisa.

É possível definí-la como Última (padrão) ou Primeira.

Existem quatro opções para envio do pulso:

• correo electrónico;
• SMS;
• Plataforma Senior X
• Waapi.

Puedes elegir cualquiera de estas opciones, un par o todas; y la opción (o combinación) elegida se considerará la predeterminada del sistema. Si desea cambiar este patrón, se recomienda hacerlo después de la fecha de envío del pulso actual.

Esta configuración determina la frecuencia con la que se debe enviar la encuesta de clima a los empleados de la empresa:

• Semanalmente;
• Quincenal;
• Mensual;
• Trimestral.

Al seleccionar una de las opciones, aparecerán configuraciones adicionales para elegir el día o fecha de envío.

Esta configuración opcional, si está habilitada, enviará un recordatorio a los empleados que aún no hayan respondido al pulso de humor actual.

Es posible enviar un recordatorio vía pulso, en una fecha anterior al final de la encuesta; y los empleados recibirán la notificación del asunto pendiente a través del mismo canal estándar de envío del pulso.

Hay dos opciones para elegir la frecuencia con la que se enviará el recordatorio:

• Por fracción de periodo: el período se divide en fracciones, permitiendo enviar el recordatorio cuando falta 1/4 (25%), 2/4 (50%) o 3/4 (75%) del período antes del final de la encuesta;
• Por número de días/semanas: es necesario elegir el número de días o semanas antes del final de la investigación. Por ejemplo: 5 días antes del final del período de pulso actual.

Siempre que se cambie el intervalo de envío de Moods, la fecha del recordatorio se verá afectada.

En este campo es posible editar y personalizar los mensajes que se enviarán a los empleados que respondan la encuesta.

• Email: Sem limites de caracteres. Além disso, é possível alterar o template da mensagem a ser enviada aos respondentes utilizando HTML;
• SMS: Máximo 140 caracteres, 82 para el mensaje y 58 para el enlace. Si el enlace excede el total de 58 caracteres, se reducirá el total de caracteres del mensaje del encuestado;
• Mensagem via Plataforma Senior X: Máximo de 160 caracteres;
• Waapi: Máximo de 160 caracteres.