Cadastro de Motivos de Recusa

Sempre que uma tarefa de convocação ativa for rejeitada no coletor, será obrigatório informar o motivo da rejeição. Este procedimento é fundamental para assegurar a transparência e o rastreamento de todas as decisões tomadas durante o processo.

Para possibilitar a justificativa adequada, é necessário que todos os possíveis motivos de rejeição sejam previamente cadastrados na aplicação. Estes motivos devem cobrir todas as situações em que um usuário possa decidir rejeitar uma tarefa.

A solicitação do motivo da rejeição será feita somente após o usuário ter aceitado a tarefa inicialmente.

Todos os logs de rejeição, acompanhados dos motivos cadastrados, estarão disponíveis para consulta no monitoramento de tarefas. Esses dados poderão ser analisados pelo setor responsável, permitindo a geração de relatórios detalhados que podem ser usados para otimizar processos e identificar possíveis melhorias.