Cancelamento de Separação

Esta aplicação é destinada ao cancelamento de uma separação em andamento, que por algum motivo precisa ser interrompida. As razões podem incluir, avarias, cancelamento da compra por parte do cliente, problemas no cadastro do cliente junto à receita, entre outros.

Durante esse processo, o sistema respeitará os parâmetros configurados para o tipo de pedido, onde:

Atende parcialmente: Apenas o item em questão será cancelado. Caso existam outros itens, a separação dos mesmos continuará normalmente.

Não atende parcialmente: Se um dos itens for cancelado, todos os itens restantes no pedido serão automaticamente cancelados pelo sistema.

Outro parâmetro importante está relacionado à permissão de cancelamento de pedidos cuja interface já foi enviada ao ERP. Quando a interface é enviada, o ERP assume o controle da informação. Portanto, ele é quem deverá enviar uma nova interface para solicitar o cancelamento. No entanto, o usuário pode configurar o sistema para permitir essa ação.

Se o item já estiver separado e alocado no Box de Expedição, Endereços Intermediários (Grupo de Embarque), Destinos de Separação ou Colmeia, o WIS (Warehouse Information System) criará uma ou mais solicitações, conforme a quantidade de itens cancelados, para que esses itens sejam armazenados novamente. Esse procedimento é chamado de Armazenagem de Corte

O que você pode fazer:

Cancelamento parcial

O cancelamento parcial na separação é uma funcionalidade que permite a flexibilização no processo de atendimento de pedidos, possibilitando o cancelamento de itens específicos dentro de um pedido, sem afetar os demais itens.

Acesse WMS | WIS > Processos > Separação > Cancelamento de separação

1. Localize o pedido que necessita de cancelamento parcial.
2. Marque os itens que desejam ser cancelados
3. Clique no botão Cancelar Parcialmente e confirme a operação

Filtrar pedidos por Data de Separação e Situação do Pedido

A funcionalidade de filtro permiti buscas mais específicas e rápidas, reduzindo o tempo de resposta e facilitando a localização dos pedidos desejados.

Acesse: WMS | WIS > Processos > Separação > Cancelamento de Separação

1. Informe o intervalo de datas no campo Data de Separação para restringir os resultados apenas aos pedidos separados dentro do período desejado. Por padrão, o sistema aplica automaticamente um filtro de 31 dias, considerando a data atual como referência.
2. Selecione a Situação do Pedido para refinar ainda mais a busca;
   • Separação Iniciada
   • Pedido Enviado
3. Clique no botão Consultar para aplicar os filtros.