Avaliação de Desempenho das Transportadoras

O Tipo de Classificação de Avaliação é utilizado para definir os níveis de classificação da nota final de uma avaliação. O sistema possui configurações padrão como ilustrado abaixo:

• Ruim: nota até 30
• Regular: nota até 60
• Bom: nota até 85
• Ótimo: nota até 95
• Excelente: nota até 100

Caso a configuração padrão não atenda ao seu cenário, é possivel cadastrar um novo tipo de avaliação, acessando o menu Gestão Logística > Apoio > Apoio - Avaliação Performance Transportadora > Tipo de Classificação de Avaliação (P0278), clique em Novo ou acesse a aba Cadastro, e preencha os campos necessários:

• Código: insira um código sequencial.
• Descrição: adicione uma descrição para o tipo de classificação.
• Descrição da Classificação: defina as descrições como Ruim, Regular, etc.
• Nota até: estabeleça a nota máxima para cada classificação.

Os Itens de Avaliação são os componentes que determinam os critérios de desempenho das transportadoras. Cada item possui um peso específico que contribui para a nota intermediária. Alguns itens podem ser calculados automaticamente com base em dados de ocorrências, enquanto outros precisam ser preenchidos manualmente.

Acessando o menu Gestão Logística > Apoio > Apoio - Avaliação Performance Transportadora > Item de Avaliação (P0051), para cadastrar um novo item clique no ícone Novo ou na aba Cadastro e preencha os campos abaixo:

• Descrição Item Avaliação: insira a descrição do item. (Essa descrição aparecerá nos relatórios).
• Tipo de Cálculo: escolha como o item será avaliado. Exemplo de tipos:
  • Baseado em documentos com ocorrências.
  • Atrasos na entrega sem justificativa.
  • Reprovação em vistoria veicular.
• Unid. Base de Cálculo: defina a unidade base para o cálculo, como quantidade de documentos, volumes, peso bruto, etc.
• A aba Notas de Item de Avaliação de Transportadora, associe os pesos que influenciam na nota final.
• Vincule o item aos Tipos de Ocorrência relevantes.
• Use os Filtros sobre os Documentos para delimitar os documentos a serem avaliados.

O Perfil de Avaliação é utilizado para configurar um conjunto de critérios que serão aplicados na análise das transportadoras. O perfil deve ser ajustado conforme as necessidades da empresa.

Acessando o menu Gestão Logística > Apoio > Apoio - Avaliação Performance Transportadora > Perfil de Avaliação (P0279), para cadastrar um novo perfil clique no ícone Novo ou na aba Cadastro e preencha os campos necessários:

• Código: insira um código para o perfil.
• Descrição: adicione uma descrição para o perfil.
• Tipo de Classificação: associe o tipo de classificação definido no tópico anterior.
• Itens de Avaliação da Transportadora: associe os itens que serão avaliados no perfil.
• Peso: defina o peso que cada item terá na composição da nota final. Esses itens foram cadastrados no tópico anterior.

O Modelo de Avaliação é responsável pelo cálculo e agrupamento dos dados referentes ao desempenho da transportadora em um período específico. Ele utiliza os itens e perfis configurados previamente.

Os itens automáticos, que possuem uma unidade base de cálculo, geram uma nota intermediária com base nas ocorrências registradas durante o período especificado.

Acessando o menu Gestão Logística > Apoio > Apoio - Avaliação Performance Transportadora > Modelo de Avaliação (P0280), para cadastrar um novo perfil clique no ícone Novo ou na aba Cadastro e preencha os campos necessários:

• Código: atribua um código sequencial.
• Descrição: insira uma descrição para o modelo.
• Perfil de Avaliação: vincule o perfil de avaliação criado anteriormente.
• Transportadora: selecione as transportadoras que serão avaliadas.

Os relatórios e gráficos disponíveis para a Avaliação de Desempenho Transportadora representam os dados obtidos durante o cálculo de uma avaliação.

Critérios de Relatório:

• Critérios: todas as avaliações que atenderem aos critérios de data especificada, transportadora e itens de avaliação podem ser selecionadas.
• Tipos de Relatório: resumido ou detalhado.

Tipos de Relatórios:

• Resumido / Todas as Transportadoras:
  • Não permite a seleção de uma transportadora específica.
  • Apresenta a nota final de todas as transportadoras avaliadas no período especificado.
• Resumido / Um Item de Avaliação:
  • Não permite a seleção de uma transportadora específica.
  • Apresenta a nota intermediária de um item de avaliação de todas as transportadoras avaliadas no período especificado.
• Detalhado / Todas as Transportadoras:
  • Não permite a seleção de um item de avaliação específico.
  • Apresenta a média das notas finais das transportadoras avaliadas no período especificado.
• Detalhado / Uma Transportadora:
  • Não permite a seleção de um item de avaliação específico.
  • Apresenta as notas intermediárias da transportadora avaliadas no período especificado.

Os relatórios e gráficos de evolução exibem as notas finais ou intermediárias de avaliações realizadas dentro de um período especificado.

Tipos de Evolução:

• Todas as Transportadoras / Todos os Itens:
  • Apresenta a evolução das notas finais de todas as transportadoras dentro do período especificado.
• Uma Transportadora / Todos os Itens:
  • Apresenta a evolução das notas finais de uma transportadora específica dentro do período especificado.
• Todas as Transportadoras / Um Item de Avaliação:
  • Apresenta a evolução das notas intermediárias de um item específico dentro do período especificado.