Conferência de Frete
Este manual tem como objetivo orientar o usuário sobre o processo de Conferência de Frete no sistema , abordando etapas essenciais e explicando como executar corretamente cada fase do procedimento.
A conferência de frete começa com a importação de arquivos de Notas Fiscais enviados pelo ERP. Sem essa importação, o não consegue vincular as informações dos documentos fiscais aos demais arquivos enviados pelas transportadoras, como conhecimentos de transporte, ocorrências e documentos de cobrança. o arquivos importados são:
- Conemb/Xml: Conhecimentos de transporte
- Ocoren: Ocorrências de transporte (geram cálculos complementares)
- Doccob: Documentos de cobrança (faturas)
Observação
O processo pode ser automatizado por alguns clientes através de macros, mas o conhecer o processo de importação manual é recomendado.
Etapas da Importação
- Acesso ao menu Gestão Logística > Ferramentas > Transferência de Dados > Importação de dados (P0103);
- Escolha o arquivo específico para importação no . Este procedimento é aplicável tanto aos arquivos de Nota Fiscal quanto aos arquivos EDI das transportadoras, mudando apenas o tipo de arquivo (Conemb/Xml, Ocoren, Doccob);
- Após a seleção, o sistema iniciará o processamento do arquivo. Acompanhe o progresso e aguarde a conclusão da importação.
- Concluída a importação, acesse o log de importação para identificar e corrigir possíveis erros. Para acessar o log, clique no botão de visualização de logs, onde serão exibidos todos os registros da importação.
Quando todos os arquivos de Notas Fiscais, Conhecimentos, Ocorrências e Faturas forem importados com sucesso, o sistema estará pronto para iniciar o processo de conferência de frete.
Quando as notas fiscais são importadas para o , o sistema gera automaticamente uma linha de cálculo (ou pré-conhecimento) com os valores de frete previstos para essas notas, baseados nas tabelas de preços previamente cadastradas das transportadoras, de acordo com os contratos estabelecidos.
Para acessar a linha de cálculo (pré-conhecimento) de uma nota fiscal:
- Abra a tela de consulta de Notas Fiscais pelo botão
ou pelo menu Gestão Logística > Atividades > Nota Fiscal > Nota Fiscal (P0072). - Digite o número da nota fiscal ou utilize filtros como período e transportadora.
- Clique em Executar e depois, na linha da nota desejada, clique duas vezes para visualizar os detalhes.
Verificação e Cálculo da Linha de Cálculo
Na tela de detalhes da Nota Fiscal, clique na aba Linha de Cálculo (Pré-Conhecimento) e selecione a linha de cálculo correspondente. Para calcular os valores do frete:
- Acesse a aba Valores.
- Clique no botão Calculadora () para processar o cálculo.
- Se o cálculo for bem-sucedido, o campo Situação Cálculo exibirá o status Calculado, indicando que não ocorreram erros no processamento.
Nota
A situação inicial da linha de cálculo após a importação é Nunca calculado. O sistema define diferentes status de cálculo, conforme listado a seguir:
- Nunca calculado: a linha de cálculo ainda não foi processada.
- Pendente de Cálculo: indica um erro no cálculo do frete; requer intervenção do usuário.
- Calculado: o cálculo foi realizado com sucesso, desde que as tabelas de preços estejam corretamente configuradas.
- Calcular CTRC: atribuído quando há um conhecimento vinculado à linha de cálculo. É necessário recalcular o conhecimento para atualizar o status.
Campos de Valores
- Valores Cobrados: quando houver conhecimento de transporte, este campo exibe o valor cobrado pela transportadora. Na ausência de conhecimento, o usa o valor do campo "Valores Previstos".
- Valores Previstos: valor estimado de frete baseado nas tabelas de preços do sistema.
- Diferença: exibe a diferença entre o valor previsto e o valor cobrado. Exemplo: R$ 170,00 - R$ 190,72 = -R$ 20,72.
- ICMS e ISS: exibem o valor do ICMS e do ISS cobrados e previstos, respectivamente.
Botãoes de Ajuda na Linha de Cálculo
Abaixo estão os botões úteis para o processo de conferência de frete na tela de Linha de Cálculo:
- Planilha de Cálculo
: exibe o cálculo da linha de pré-conhecimento, incluindo tabela e taxas aplicadas. - Tabela de Preço
: mostra a tabela de preço selecionada pelo sistema para o cálculo. - Percurso : exibe o percurso considerado no cálculo.
- Campo de Agrupamento : mostra os critérios de agrupamento aplicados, configurados no cadastro de transportadoras.
- Imposto
: exibe os dados utilizados para a apuração de impostos, como ICMS e ISS, aplicados na linha de cálculo.- Passo 1: clique para ver os dados do imposto selecionado.
- Passo 2: após visualizar, clique em Sair para retornar à tela anterior.
- Consulta Rateio : exibe o rateio de custos aplicados pelo sistema.
Aba Informações Complementares
As seguintes abas na linha de cálculo detalham informações adicionais:
- Impostos: relaciona os valores de PIS e COFINS do frete calculado.
- DNE’s: lista as notas agrupadas na linha de cálculo.
- Conhecimentos de Transporte (NC): relaciona o conhecimento de transporte associado.
- Elemento de Custo: detalha os elementos de custo aplicados ao cálculo.
- Evento: registra o evento correspondente (ex.: Entrega, Reentrega, Devolução).
- Trecho: detalha o meio de transporte e o romaneio.
- Informações Adicionais: mostra dados adicionais da linha de cálculo, como fatura ou pré-fatura.
- Observação: espaço destinado a informações complementares sobre a linha de cálculo.
Conforme abordado anteriormente, é possível realizar o cálculo unitário de frete para uma linha de cálculo específica. No entanto, o sistema também permite o recálculo simultâneo de diversas notas fiscais, facilitando a gestão de múltiplas linhas de cálculo. Para realizar o recálculo em massa, siga o procedimento abaixo:
- Acesse o caminho menu Gestão Logística > Atividades > Auditoria de Frete > Cálculos e Atualizações > Recálculo Valor do Frete e Impostos (P0027)
- Na tela de recálculo, selecione os filtros de acordo com as notas fiscais que deseja processar, como:
- Período
- Companhia
- Transportadora
- Clique no botão Executar para iniciar o recálculo de todas as linhas de cálculo que atendem aos critérios de filtro.
Tratamento de Logs
Após a execução do recálculo, o sistema gerará um log detalhado, indicando o status de cada linha de cálculo. É fundamental revisar o log para identificar e corrigir eventuais erros em linhas de cálculo. O tratamento de erros deve ser feito individualmente, garantindo que todas as linhas de cálculo estejam corretas.
Após o pré-cálculo dos valores previstos das Notas Fiscais, deve-se realizar a conferência dos valores efetivamente cobrados pelas transportadoras por meio dos arquivos de Conhecimentos de Transporte. Embora seja possível inserir os conhecimentos manualmente, é recomendável que as transportadoras enviem o arquivo de EDI, devido ao grande volume de registros. Esse procedimento otimiza o processo de conferência e minimiza erros de digitação.
Após a importação dos arquivos de Conhecimentos, o sistema gera um log detalhado, informando o status de cada conhecimento. Em caso de falhas na importação, deve-se entrar em contato com a transportadora para solucionar o problema e assegurar a correção dos dados.
Nota
Os Conhecimentos de Transporte também podem ser identificados como NC - Notificação de Cobrança.
Para iniciar a conferência entre os valores cobrados pela transportadora e os valores previamente calculados pelo sistema, siga estas etapas:
- Navegue até Gestão Logística > Atividades > Auditoria de Frete > Documentos Pagamentos > Conhecimento (P0244), ou simplesmente utilize o botão
de acesso rápido. - No filtro de pesquisa, selecione os critérios de conferência desejados, como: Companhia, Transportadora, Data e outros parâmetros que auxiliem na segmentação
- Clique em Executar para carregar a lista de conhecimentos a serem conferidos. É possível verificar os valores cobrados pela transportadora em comparação aos valores previstos pelo sistema.
- Em caso de divergências, faça a análise detalhada dos valores para identificar as diferenças. Na aba Itens de Conhecimento, é possível:
- Ajustar manualmente os valores (se necessário) ou;
- Solicitar um novo arquivo EDI à transportadora, caso o erro tenha sido gerado por ela.
- Em caso de divergências, faça a análise detalhada dos valores para identificar as diferenças. Na aba Itens de Conhecimento, é possível:
- Para uma conferência individual, digite o número do conhecimento no campo correspondente e clique duas vezes na linha apresentada para abrir os detalhes.
- Na aba Valores, clique no botão Calculadora () para recalcular os valores. Se o cálculo for bem-sucedido, o campo Situação Cálculo exibirá o status Calculado, indicando ausência de erros no cálculo. Vale destacar que, após a importação, o status inicial é Nunca Calculado, mas é possível haver outros status.
Status de Cálculo
- Nunca Calculado: Indica que o conhecimento nunca foi processado; é necessário efetuar o cálculo para atribuir o status adequado.
- Pendente de Cálculo: O sistema encontrou um erro no cálculo do frete, necessitando de intervenção manual para regularização do conhecimento.
- Calculado: Indica que o sistema calculou o frete sem erros. Para um cálculo correto, é essencial que a tabela de preços cadastrada no sistema corresponda ao acordo entre o cliente e a transportadora.
- Calculado com Divergência: O cálculo foi realizado, porém há divergência entre os valores cobrados e os valores previstos.
- Calculado com Divergência Conferido: Divergência de valores identificada e conferida pelo usuário.
Observação
A análise de conhecimentos deve ser realizada caso a caso, pois as divergências de valores podem ocorrer em qualquer elemento de custo. Este manual não detalha todos os possíveis cenários.
Esse caso é o transportador envia uma cobrança com o valor exatamente igual ao previsto pelo sistema . Sendo assim, não há necessidade de qualquer tratativa adicional, pois os valores estão em conformidade.
Essa situação acontece quando é identificado que o valor cobrado pela transportadora é inferior ao valor calculado pelo . Após análise, se verificado que o valor menor ocorreu porque a transportadora não cobrou uma taxa que havia sido prevista e incluída no cálculo pelo .
Neste cenário, o usuário poderá optar por solicitar um frete complementar para ajustar o valor que não foi cobrado. Em caso de divergências com a Linha de Cálculo da Nota Fiscal, deve-se verificar os possíveis erros descritos a seguir:
- Tabela de Preço: o cadastro das tabelas de preço é realizado manualmente no e pode conter erros de digitação ou conceito.
- Percurso: o percurso pode estar associado a uma tarifa incorreta, gerando discrepâncias nos valores previstos pelo sistema.
- Incidências: incidências cadastradas incorretamente ou ausentes podem resultar em cobranças inadequadas.
Ao clicar no botão EC, o usuário poderá visualizar os Elementos de Custo previstos na Linha de Cálculo para os conhecimentos selecionados.
Nota
As informações dos Elementos de Custo do CTRC associadas aos conhecimentos dependem do envio de dados corretos no arquivo de EDI pela transportadora. É recomendável que os documentos de transporte estejam sempre disponíveis para análise detalhada em caso de divergências.
Quando o valor cobrado pela transportadora é superior ao valor calculado pelo . Após análise, se verificado que o valor maior foi cobrado devido a uma tarifa de frete peso superior à prevista.
Caso a tabela de preços esteja corretamente cadastrada no sistema, será necessário entrar em contato com a transportadora para solicitar o cancelamento do conhecimento ou um ajuste com desconto em fatura.
Ao clicar no botão EC, o usuário terá acesso aos Elementos de Custo previstos na Linha de Cálculo para os conhecimentos selecionados.
Nota
Lembrando que as informações dos elementos de custo do CTRC associadas ao conhecimento dependem dos dados enviados pela transportadora via arquivo de EDI. Mantenha sempre os documentos de transporte disponíveis para análises.
Neste caso, o detectar Notas Fiscais rejeitadas associadas aos conhecimentos de transporte, o que impede a vinculação do Conhecimento de Transporte à Nota Fiscal correspondente. Para verificar quais Notas Fiscais foram rejeitadas, siga estas etapas:
- Na tela de Conhecimento (P0244), selecione a aba Item de CTRC;
- Clique duas vezes sobre a linha do item;
- Ao abrir a tela, vá até a aba Relação CTRC e DNEs Rejeitados para verificar os detalhes.
Após identificar a rejeição, prossiga com a análise do motivo da ausência de associação. Abaixo estão dois cenários possíveis:
- Cenário 1: Nota Fiscal Rejeitada por Falta de Integração no
Se a Nota Fiscal não estiver integrada no , será necessário importá-la e calcular o frete para que o vínculo seja feito. Após a importação, realize o cálculo de frete ao clicar no botão Calculadora (). A Nota Fiscal será vinculada ao Conhecimento de Transporte com sucesso.
- Cenário 2: Série da Nota Fiscal Informada Incorretamente pela Transportadora
Caso a transportadora tenha informado uma série incorreta para a Nota Fiscal no arquivo de Conhecimento (CONEMB), o não conseguirá localizar a Nota Fiscal cadastrada para realizar o vínculo.
Para corrigir a série da Nota Fiscal:
- Clique duas vezes sobre a linha correspondente.
- Altere a série da Nota Fiscal na tela Relação CTRC e DNEs Rejeitados e salve usando o botão .
- Após o ajuste, recalcule o frete utilizando o botão Calculadora ().
O Conhecimento de Transporte será associado corretamente à Nota Fiscal.
Conforme visto, o cálculo do frete pode ser realizado de forma unitária com base em cada conhecimento, mas também é possível calcular diversos conhecimentos simultaneamente. Para efetuar o recálculo de frete em massa acesso o menu Gestão Logística > Atividades > Auditoria de Frete > Cálculos e Atualizações > Recálculo do Valor do Frete e Impostos (P0027).
Na tela Recálculo do Valor do Frete, o usuário poderá aplicar os filtros desejados para selecionar os conhecimentos, como por período, companhia, ou transportadora. Após definir os critérios, basta clicar em Executar.
Se, por exemplo, for utilizado um filtro que abrange todos os conhecimentos que ainda não foram calculados, serão selecionado os conhecimentos com o abrangendo os seguintes status:
- Nunca Calculado: indica que a linha de cálculo nunca foi processada e necessita de cálculo para obter o status adequado.
- Pendente de Cálculo: indica que o sistema encontrou um erro no cálculo do frete, deixando-o pendente até que seja realizada uma intervenção do usuário para regularizar a linha de cálculo.
Todos os conhecimentos que atenderem aos critérios dos filtros aplicados serão recalculados. Lembrando que o campo de Período de Emissão deve ser preenchido conforme a data definida pelo usuário. Em caso de erro, o sistema gera um log, permitindo que o usuário revise cada erro individualmente para o tratamento adequado.
Após a conferência das Notas Fiscais e dos Conhecimentos de Transporte, o próximo passo é verificar os valores cobrados nas faturas emitidas pela transportadora.
Quando o valor do conhecimento corresponde ao valor previsto pelo , para realizar a conferência, acesso o menu Gestão Logística > Atividades > Auditoria de Frete > Documentos Pagamentos > Fatura (P0070).
Na tela de consulta de faturas, selecione as faturas a serem conferidas, utilizando filtros como companhia, período de emissão, ou transportadora, conforme necessário. Para calcular somente algumas faturas específicas, marque-as e clique botão Calculadora (), escolhendo a opção Calcular Não Calculados para processar automaticamente.
Se não houver divergências entre o valor previsto pelo sistema e o valor cobrado na fatura enviada pela transportadora, a fatura pode ser liberada para pagamento. Para isso:
- Calcule a fatura no botão Calculadora ().
- Na aba Informações Adicionais, no campo Descrição do Status da Fatura, selecione a opção OK PARA PAGAMENTO.
Nota
O status da fatura é configurado durante a implantação do , podendo variar conforme o cliente.
Para casos em que o valor cobrado no conhecimento supera o valor previsto pelo , acesse o menu Gestão Logística > Atividades > Auditoria de Frete > Documentos Pagamentos > Fatura (P0070).
Na tela de consulta de faturas, selecione as faturas desejadas (utilizando filtros como companhia, período de emissão, ou transportadora). Alternativamente, marque apenas as faturas específicas e, em seguida, acesse a fatura para cálculo no botão Calculadora, escolhendo a opção Calcular Não Calculados.
Nota
Caso a fatura contenha divergências superiores ao previsto, será necessária autorização de um usuário com nível de permissão adequado para liberar a fatura com diferenças. Os limites aceitáveis de divergência podem variar conforme o cliente.
Quando o usuário não possui autorização para liberar uma fatura com divergências, o status da fatura deve ser alterado para Aguardando Autorização. Somente um usuário com a alçada de aprovação poderá liberar a fatura conforme descrito:
O usuário com permissão de aprovação deve acessar a tela de Informações Adicionais e clicar no para autorizar. Após inserir seu usuário e senha, clique no Check. Caso esteja configurado, o sistema atribuirá automaticamente o status de Fatura Liberada.
Quando houver uma divergência entre o valor previsto pelo e o valor cobrado no conhecimento, é possível liberar a fatura aplicando um desconto. Siga as etapas abaixo para realizar esse procedimento:
- Insira o valor do desconto no campo Vr Desconto Fatura, ou solicite o envio de um EDI para a transportadora com o campo de desconto devidamente preenchido.
- Altere o campo Origem Cobrado para a opção Soma de Linha de Cálculo e salve as alterações.
- Clique no botão de Cálculo de Fatura e selecione a opção Calcula Rateando Desconto entre Linhas de Cálculo.
Após esses passos, acesse a aba Informações Adicionais e libere a fatura para continuidade do processo.
Para os casos em que o valor cobrado no conhecimento é inferior ao valor previsto pelo , acesse o menu Exibir > Fatura > Fatura.
Na tela de consulta de faturas, selecione as faturas desejadas aplicando os filtros necessários (como companhia, período de emissão ou transportadora). Alternativamente, selecione apenas as faturas específicas para cálculo. Em seguida, clique no botão Calculadora escolha a opção Calcular Não Calculados para processar automaticamente as faturas.
Caso a fatura apresente uma divergência menor do que o previsto, é possível liberar a fatura com essa diferença mediante autorização de um usuário com o nível de permissão necessário no . Os limites de tolerância para essas diferenças podem variar de acordo com cada cliente.
Se for necessário liberar a fatura com a divergência menor, mas o usuário que está conferindo não possui a permissão, deverá ser atribuído o status Aguardando Autorização. Somente um usuário com nível de aprovação adequado poderá autorizar a liberação da fatura. O procedimento é o seguinte:
- O usuário com alçada de aprovação deve acessar a aba Informações Adicionais e clicar no botão para proceder com a autorização.
- Após preencher com o usuário e senha, clique no botão . Se configurado corretamente, o sistema atribuirá automaticamente o status de Fatura Liberada.
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