Serviço Social - Agendamento

Para as empresas que disponibilizam esse benefício aos empregados, sempre que o colaborador necessitar de um empréstimo será feito todo um levantamento sócio-econômico, visando analisar se o colaborador terá condições de assumir o financiamento do empréstimo.

Dentro desse conceito, o primeiro passo necessário é efetuar o agendamento de um horário para que os colaboradores possam ser atendidos pela assistente social, chefe ou responsável pela área.

Através do agendamento, o colaborador será atendido na hora marcada e sua situação será analisada pelo responsável da área, a fim de que o processo tenha continuidade. Em seguida será feito o lançamento do empréstimo e um levantamento sócio-econômico que definirá as condições financeiras do colaborador. Caso seja definido que o mesmo tem condições de contrair o empréstimo, o processo será efetivado ficando disponível para aprovação da chefia.

Fluxo do atendimento

• Primeiro agenda-se um horário de atendimento;
• Feito o agendamento, é registrado o atendimento com o motivo da solicitação e a solução encontrada;
• Em seguida são habilitados os botões: 'Empréstimos' e 'Levantamento' para que possa ser feita a solicitação do empréstimo e o levantamento sócio-econômico verificando se o colaborador tem ou não condições de receber o empréstimo;
• Efetivado o empréstimo na tela de levantamento sócio-econômico, a atendente ou o chefe poderá aprová-lo ou reprová-lo na tela de 'Aprovação'.