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Dicas do Suporte Nº05 - 30/06/2023
Gestão de Pessoas | HCM
eSocial - Leiautes Aguardando envio / Aguardando Retorno
Inicialmente, orientamos que seja reiniciado os serviços de Motor e do eDocs. Dessa forma, os logs serão limpos para a validação do processo. Além disso, verifique no eDocs a validade do Certificado A1 da empresa, se está dentro do prazo, acessando Configurações > Certificados. Após este processo, valide se a pendência continua no mesmo status. Caso a pendência continue no mesmo status, registre um ticket no Zendesk e anexe os logs para análise, na base de conhecimento do suporte temos as orientações completas para coletar as informações.
eSocial - Qual módulo enviará as Reclamatórias Trabalhistas?
Os envios de Reclamatórias Trabalhistas serão enviados pelo módulo Jurídico.
Observação
Para os clientes que possuem o Combo eSocial e HCM GO UP - eSocial, a Senior irá disponibilizar dentro do módulo Jurídico (JR) uma nova rotina para geração automática desses leiautes, para isso orientamos abrir um ticket no Zendesk para o suporte Cloud, para instalar o módulo eSocial Jurídico.
Para maiores informações acesse aqui o FAQ - Perguntas frequentes sobre o eSocial.
eSocial - Reclamatórias Trabalhistas / Qual data de entrada em produção?
Conforme publicação do eSocial, foi prorrogada a entrada em produção dos envios de eventos de processos trabalhistas, sendo a previsão de entrada para Julho/2023.
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