Recusa de Nota de Saída

• Fluxo Armazém Geral.
• Nota Fiscal de Saída autorizada.
• Possuir usuário com permissão para a Geração de Recusa.
• É responsabilidade do cliente o cadastro de Operações - CFOP:
  • Em Cadastro > Fiscal > Operações - CFOP > botão Cadastrar > guia Dados da Operação
  • No campo Tipo é permitido informar se o CFOP é de Entrada ou Saída.
    Se o CFOP for de Saída e no cadastro do Gestão de Armazenagem | WMS Senior estiver como Entrada, o Gestão de Armazenagem | WMS Senior permitirá o vínculo do CFOP pois estará com o tipo Entrada, porém ao realizar a transmissão para a SEFAZ a NF-e será rejeitada pelo motivo "519 - CFOP de saída para NF-e de entrada".
• Pode-se gerar recusas apenas para notas fiscais processadas, garantindo uma movimentação precisa no estoque.

• Notas Fiscais de Saída que fazem parte do fluxo de devolução SAC, não podem ser Recusadas pelo Fluxo de Recusa de Nota de Saída.
• Fluxo de Saída bloqueados para geração de nota fiscal de recusa com os seguintes Tipo de Operação:
  • Retorno Simbólico de Armazenagem (TS)
  • Retorno Armazenagem GMB (TG)
• Recebimento e Alocação de mercadoria somente após autorização de nota fiscal de recusa.

Compatível com as versões superiores a 8.12.7.20 do Gestão de Armazenagem | WMS Senior.

(Referente WMS-12491, WMS-12492, WMS-12493)

Acesse Cadastro > Fiscal > Operações – CFOP > botão CFOP Recusa de recebimento

• Para que a nota fiscal de recusa seja gerada, será obrigatório o vínculo de um CFOP de Recusa a um CFOP de Saída.

Acesse Cadastro > Fiscal > Operações – CFOP > botão CFOP Recusa

• Só será permitido vincular o CFOP de Recusa em CFOP's de Saída do Tipo:
  • Retorno de Armazenagem (TA)
  • Remessa por Conta e Ordem de Terceiros (RT)
  • Outros (OU)
• Somente serão listados para vinculo os CFOP´s de entrada com o tipo de operação definido. Serão permitidos vínculos de CFOP´s de entrada de "Remessa de Armazenagem (RA)";
• Restrição de vínculo de CFOP's que possua Tipo de Operação:
  • Remessa Armazenagem GMB (RG)
  • Remessa Simbólica para Armazenagem (RS)
  • Guia Movimentação Bancária (GMB) (G)

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Controle de NF-e > botão Gerar recusa

• Para que a geração de uma nota fiscal de recusa seja habilitada, uma nota fiscal de saída (seguindo os requisitos) com status autorizada, deve ser selecionada, e as configurações de Operações - CFOP de recusa devidamente vinculadas.

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Controle de NF-e > botão Transmitir NF-e

• Após a geração da nota fiscal de recusa, a transmissão poderá ser realizada.

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Impressão NF-e > Botão Imprimir NF-e

• Segue as regras sobre a nota fiscal de recusa para a impressão da NF-e:
  • Emitente é o Armazém;
  • Destinatário é o Armazém;
  • Nas informações adicionais, deve constar a informação "Mercadoria remetida por meio da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), nº <Número NF de saída> de <Data de Emissão> recusado pelo destinatário por estar em desacordo com o pedido.";
  • A Nota Fiscal de entrada (<tpNF> igual a 0) deve ser uma cópia da nota fiscal de saída recusada, com os mesmos valores, produtos e impostos.

Acesse Cadastro > Entrada > Cadastro de Ordem de Recebimento > grupo Vincular a OR > botão Nota Fiscal

• Todas as notas fiscais de recusa serão listadas no momento de vincular a nota fiscal a OR, porém somente as Notas Fiscais Autorizadas poderão ser vinculadas, ou seja, para Notas Fiscais não Autorizadas terão a mensagem “Nota fiscal de recusa não se encontra autorizada”.
• Somente notas de recusa devem ser vinculadas a uma OR, por tanto, não será permitido vincular mais de uma nota de fluxos diferentes de entrada.

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Controle de NF-e > botão Transmitir Cancelamento

• Uma NF-e de Recusa, poderá ser cancelada caso não esteja vinculada em uma OR, passando pelos mesmos processos de cancelamento de nota fiscal Eletrônica, com isso após o retorno da SEFAZ autorizando o cancelamento da nota fiscal de recusa, o status na tela Controle de Nota Fiscal também será alterado para CANCELADO no Gestão de Armazenagem | WMS Senior. Caso seja necessário a transmissão de uma nova nota de recusa, o botão Gerar Recusa ficará disponível novamente na NF-e de saída.
• Uma NF-e de Recusa com o status "AGUARDANDO GERAÇÃO XML", cancelada pela tela de Controle de Nota Fiscal, permanecerá na listagem, porém não será permitido transmissão apresentando a informação "A NF-e de idPrenf <idPrenf> não pode ser transmitida para SEFAZ, pois ela está cancelada internamente no sistema."

Acesse Nota Fiscal > Controle de Nota Fiscal > botão Cancelar

• Nota fiscal de recusa, que não foi transmitida poderá ser cancelada no Gestão de Armazenagem | WMS Senior sem a necessidade de transmissão para a SEFAZ, uma vez que a mesma não foi enviada. No caso de cancelamento a nota fiscal ficará disponível para consulta com o status de cancelada.

Acesse Nota Fiscal > Controle de Nota Fiscal > botão Excluir

• Nota fiscal de recusa, que não foi transmitida poderá ser excluída no Gestão de Armazenagem | WMS Senior sem a necessidade de transmissão para a SEFAZ, uma vez que a mesma não foi enviada. No caso da exclusão da nota fiscal não ficará disponível para visualização no WMS.

Acesse Nota Fiscal > Controle de Nota Fiscal > botão Voltar Cancelamento

• Uma nota fiscal de recusa que foi cancelada, e que não foi transmitida no Gestão de Armazenagem | WMS Senior, poderá ter seu status revertido voltando a ser uma nota fiscal elegível para transmissão. A funcionalidade de Voltar o Cancelamento apresentará a nota fiscal novamente na tela de Controle de NF-e.
• Nota fiscal de recusa que está com o status cancelada por uma transmissão de Cancelamento para a SEFAZ, não será permitido Voltar Cancelamento.

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Controle de NF-e > botão Histórico de transmissão

• Essa opção permitirá acompanhamento de envio e retorno da SEFAZ, caso o retorno for diferente de Autorizada, o motivo será apresentado na coluna “Mensagem do Retorno”, possibilitando correção e após realizar nova transmissão.

Acesse Nota Fiscal > Controle de Nota Fiscal

• Todas as notas de recusa serão apresentadas nessa tela.

Acesse Nota Fiscal > NF-e > Recusa NF-e

• Visualização de informações da nota fiscal de recusa, com o rastreio da nota fiscal de saída, que originou a recusa.
• Possibilidade de filtro por período.

Acesse Livros de Registro > Livros de Registro de Entrada > Imprimir Livro

• Quando a nota de entrada se tratar de uma nota de recusa, no campo observação informará que a recusa da mercadoria ocorreu pelo destinatário.
• Exemplo: