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Procedimentos para atualização

1. Fazer backup seguro dos dados e executáveis.
2. Solicitar ao suporte a liberação e baixar de nosso site os executáveis utilizados por sua empresa (caso não possuam usuário e senha, solicitar ao nosso suporte através de ticket no Zendesk (https://suporte.senior.com.br/)
3. Descompactar os arquivos baixados de nosso site: http://www3.softran.com.br/chamado, no diretório onde constam os executáveis atualmente (antes de proceder com esta opção, se certificar de que os backups dos dados (considerar procedures) e executáveis foram realizados com sucesso).
4. Executar o aplicativo CAS, considerando a última versão utilizada por sua empresa.
5. Acessar os módulos, nesse momento irá solicitar certificações. Estas podem ser obtidas através de nosso site, na opção Login do Cliente, para isto você deverá possuir a senha de acesso. Caso você não tenha, poderá solicitar a mesma ao suporte através de nossos telefones ou de chamado.
6. Executar e validar as principais rotinas utilizadas por sua empresa, lembrando que, nesta nova versão, estão sendo disponibilizadas novas funcionalidades do sistema.