Perguntas Frequentes Gestão Empresarial XT

Gestão Empresarial XTended é uma nova versão, uma simples atualização do Gestão Empresarial | ERP. A partir da atualização, os benefícios são divididos em duas etapas: a primeira com o novo visual (facelift) e uma nova experiência de uso, a segunda com a integração com a senior X Platform, que possibilita acesso ao Analytics ERP com relatórios e indicadores do Gestão Empresarial, o Bot Factory (SARA) para responder perguntas e adicionar inteligência no negócio e a solução de BPM (Business Process Management) para automatizar processos.

Não tem nenhum investimento, trata-se de uma atualização de versão e todos os novos recursos são liberados gratuitamente. Importante verificar que o Gestão Empresarial XT trouxe a integração com a senior X Platform, que possui produtos e soluções Senior que já existiam, antes mesmo do Gestão Empresarial XT. Essas soluções da plataforma seguem seus próprios termos e políticas de uso. Caso seja necessário auxílio para realizar a atualização da versão do sistema ou então as parametrizações dos novos recursos, um consultor especializado pode ser contratado via seniorX Store.

Não, trata-se de uma atualização de versão, assim como qualquer atualização de versão que ocorre para os produtos on-premises (local). Essa nova versão passa a se chamar de Gestão Empresarial XT apenas como um diferencial. O ciclo de vida de atualizações do sistema continua o mesmo.

As características principais são:

• Adaptação: permanecem todas as customizações e a possibilidade de novas customizações, a Linguagem Senior de Programação (LSP) é mantida;
• Conexão: embarcamos todas as soluções da plataforma (HCM, WMS, BPM, entre outros) e tornamos o acesso facilitado de um único sistema;
• Abrangente: possibilidade de uma infinidade de soluções.
• Facilitador: facilita a usabilidade, acesso unificado para todas as soluções, resolve problemas reais do dia a dia com recursos tecnológicos;
• Apoio aos processos de gestão: indicadores e dashboards de todos os setores do negócio que facilitam a tomada de decisão baseada em dados.

Sim, está disponível em nosso blog.

Sim, foi realizado um webinar on-line com o Head de Produto ERP, Fernando da Silva, realizado no dia 20/05/2020.

Além do webinar, temos também uma apresentação completa da nova versão, feita por um dos nossos executivos técnicos de negócio, confira no YouTube:

Não, o processo de ativação pode ser realizado conforme o passo a passo publicado no Manual do Usuário do produto. Entretanto, recomendamos serviços exclusivos de consultores capacitados para implantar os novos recursos, como ativar o novo visual, ativar o BPM e ativar o Bot Factory (SARA) e/ou que os profissionais envolvidos no processo de ativação do Gestão Empresarial XT tenham conhecimento prévio na plataforma

Além disso, a equipe do Suporte pode ser acionada em caso de dúvidas ou problemas pontuais durante a ativação. Porém, caso seja identificado o direcionamento de várias dúvidas básicas ao Suporte, será indicada necessidade de apoio para executar a instalação/ativação com consultores capacitados, indicados anteriormente.

Cada uma dessas duas funcionalidades é oferecida no formato “degustação”, ou seja, o cliente experimenta por tempo indeterminado. Estes produtos fazem parte do portfólio de Performance Corporativa e agora foram integrados ao Gestão Empresarial XT, portanto, ao ativá-los, aplicam-se a eles as regras de uso e suporte às integrações e leiautes padrões mencionados no Manual do Usuário.

O Analytics ERP possui acesso liberado gratuitamente para até 1.000 visualizações por ano limitado a 3 usuários. Caso necessite de acesso para mais visualizações, uma Proposta Comercial deve ser aplicada (consulte um Executivo de Negócios para mais informações).

Sim, todos os recursos podem e devem ser utilizados por clientes da modalidade GO UP. Entretanto, para utilizar BPM e o Bot Factory (SARA), o cliente GO UP deve possuir os web services liberados na Proprietária (conforme Política Comercial).

Não, as alterações no Gestão Empresarial estão essencialmente no visual e na usabilidade, devido a nova experiência semelhante ao da senior X Platform. É importante constatar que não existe qualquer impacto na lógica do sistema, pois todas as telas, campos, formulários e telas customizadas (SGI) estão exatamente iguais. Não há impacto em regras, web services, funcionalidades integradas ou soluções de parceiros.

O caminho para download da mídia de atualização permanece o mesmo, no FTP Senior, ele pode ser acessado através do nosso Portal de Documentação, em Download da mídia do FTP.

A partir da documentação disponível no Manual do Usuário da solução é possível obter mais informações do Gestão Empresarial XT e do processo de implantação.

O Gestão Empresarial XT localmente (on-premises) com o novo visual demanda de um adicional de 150 MB de memória para cada máquina/estação, independentemente da quantidade de telas abertas do Gestão Empresarial. É importante constatar que a partir da configuração de integração com a senior X Platform, o sistema irá demandar, ainda, um adicional de memória em cada máquina/estação para cada guia web aberta, assim como ocorre em um navegador web (Chrome, Internet Explorer, Mozilla, entre outros).

Sim, a partir do primeiro acesso após a atualização, o usuário já possui acesso ao que temos de mais avançado para o Gestão Empresarial, e ainda todos os usuários terão acesso ao tour de boas-vindas em que serão apresentadas as mudanças e as novas funcionalidades. É necessário a instalação de um novo componente, obrigatório, para que o Gestão Empresarial XT obtenha seu novo visual: este componente é instalado automaticamente em todas as estações e client's.

Não, continua o mesmo procedimento de licenças de usuários para o Gestão Empresarial. O que muda é em relação aos recursos extras, o Analytics ERP tem possibilidade de uso para 1.000 visualizações sem custo limitado a 3 usuários, o BPM possui 100 atividades sem custo e o Bot Factory (SARA) possui 300 interações disponíveis sem custo.

Sim, está disponível no Manual do Usuário do produto.

Por enquanto não, o ciclo de vida de versões do Gestão Empresarial continua o mesmo, como toda atualização.

No Instalador/Atualizador Senior, disponibilizamos incluímos um recurso para que o usuário que possui privilégios de administrador possa criar o domínio (tenant) da plataforma. Com isso, ao acessar o Gestão Empresarial XT, no menu, um ícone em exclamação na cor vermelho, ou então, a partir do tour inicial. Importante: não deve ser solicitado a criação do domínio (tenant) pela SARA, pois grande parte das configurações e permissões necessárias na plataforma para integração com o Gestão Empresarial XT não serão realizadas.

Não, o domínio (tenant) que possui deve ser configurado e integrado com o Gestão Empresarial. Dessa forma, todos os dados e acessos serão mantidos e integrados ao sistema.

A integração é realizada com base na configuração do Instalador/Atualizador Senior, informando o nome do domínio (tenant), o Access Key e Secret Key da plataforma.

Caso isto ocorra, configure o Gestão Empresarial XT como se ele tivesse um domínio existente, conforme o tópico Integrar domínio.

Por não ter sido criado o domínio pelo processo padrão, as permissões relacionadas ao sistema precisam ser criadas manualmente. Além disso, é necessário habilitar a criação automática de usuários para a senior X Platform, caso queira que os usuários da base de dados do Gestão Empresarial | ERP sejam carregados para a senior X Platform.

Este certificado é distribuído juntamente com as informações enviadas da criação do tenant. Este link, válido por 15 dias, é enviado o e-mail definido como primeiro administradora do tenant. Caso não tenha feito o download e assim, seja necessário solicitar um novo link, acesse SARA do Suporte e faça solicitação novamente, utilizando a opção Gostaria de solicitar a configuração de um tenant.

Para mais informações, consulte a página Criação de tenants pela SARA.

Não é possível exclusão de um tenant, somente a inativação, que deverá ser solicitada à equipe do Suporte. Além disso, caso seja inativado, não será permitido criar um novo com os mesmos dados (CNPJ/CPF e ambiente).

Acesse a senior X Platform, em Tecnologia > Customização > Aplicativos, e verifique quais recursos estão relacionados à determinadas telas dentro de um aplicativo.

Exemplo

Ao acessar a tela Aplicativos, no aplicativo Gestão Logística é possível verificar em Configurações os arquivos correspondentes às telas apresentadas no menu da plataforma: https://platform.senior.com.br/gestao-logistica/yms/agenda/config.json

Para saber qual permissão é necessária conceder ao usuário para esta tela, basta copiar o link .json apresentado na tela Aplicativos e inserir no navegador

1. Copie o link do .json apresentado na tela Aplicativos e insira no navegador;
2. Localize a permissão informada ao recurso;
   Exemplo

   {

   "label": "Tipo de Agendamento",

   "labelI18n": "platform.backend.yms_agenda_tipo_agendamento",

   "auth": {

   "resource": "res://senior.com.br/yms/agenda/entities/tipoAgendamento",

   "permission": "Visualizar"

   },

3. Após identificar a permissão necessária, atribua o recurso/permissão ao papel em Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão de Papéis.

Sim, caso queira utilizar o ERP XT sem integração com a senior X Platform, marque a caixa de seleção Acessar o XTended Offline (não integra com a X Platform), em Central de Configurações Senior > Sistemas > Gestão Empresarial (ERP) > Configuração ERP XT.

Sim, o usuário ia realizar o login na solução Gestão Empresarial e devido a integração com a plataforma, ele terá acesso a todas as soluções da senior X.

Sim, realizando a integração da senior X Platform com o Gestão Empresarial XT, todas as soluções disponíveis da plataforma poderão ser acessadas pelo Gestão Empresarial XT.

Não, essa atualização não altera o formato de uso, que continua sendo local e dentro do ambiente on-premises. Dessa forma, o Gestão Empresarial continua sendo uma aplicação Windows e não mudará o formato de usabilidade para ser acessado via navegador.

O Gestão Empresarial XT irá abrir normalmente com o visual novo (facelift) com todos os recursos que conhecemos do Gestão Empresarial funcionando on-premises, contudo, não terá integração com senior X Platform, ou seja, não terá acesso aos novos recursos como BPM, Bot Factory, entre outros que são exclusivos da plataforma.

Não, apesar de ser disponibilizado o acesso ao ERP da senior X, devido disponibilizar a integração com a plataforma, as configurações e integrações do ERP da senior X continuam sendo necessárias realizar manualmente.

Sim, funciona normalmente.

O Gestão Empresarial XT é a nossa nova versão do bom e velho conhecido Gestão Empresarial | ERP. Soluções ERP em senior X trata-se de algumas funcionalidades do ERP em nuvem. Já a senior X é uma plataforma em nuvem, em que integra todas as nossas soluções da Senior.

Para o download de arquivos através do Gestão Empresarial XT, acesse obrigatoriamente a senior X Platform através de um navegador.

Este comportamento também se aplica quando for necessário realizar download de arquivos do eDocs. Por exemplo: caso seja necessário realizar o download de uma DANFE, um XML ou a exportação de arquivos em segundo plano, obrigatoriamente o sistema eDocs deve ser acessado através de um navegador.

Quando o acesso for feito via WindowsAccess ou BrowserAccesso sistema será aberto no formato convencional, sem o visual do Gestão Empresarial XT.

Sim, todas as teclas de atalho permanecem funcionando. É importante estar ciente que as teclas de atalho funcionam em telas do sistema Gestão Empresarial, se estiver em uma tela da plataforma, o atalho que é particular do Gestão Empresarial, não irá funcionar.

Sim, são eles:

• ao acessar Recursos > Suspender e fazer o login novamente no sistema, as telas abertas anteriormente no primeiro acesso são fechadas, diferentemente de outras versões, que mantem estas telas abertas;
• inclusão de favoritos:
  •  somente telas do sistema classificadas como favoritas são apresentadas no menu Favoritos da senior X Platform. As telas exclusivas da plataforma ou soluções versões senior X, por exemplo o Bot Factory, não são armazenadas neste menu Favoritos, junto com as demais telas do sistema;
• não é possível carregar um papel de parede personalizado por empresa a partir da função CarregaImagemFundoSistema;
• ao passar o mouse sobre o nome tela no menu, a sua descrição somente é apresentada quando for diferente do nome da tela e possuir mais que 33 caracteres. E, ainda quando apresentada, caso a descrição da tela seja diferente do menu, também é apresentado o nome do menu;
• o Gestão Empresarial XT conta com planos de fundo diferentes entre ambientes de produção e homologação. O sistema escolhe o plano de fundo com base na opção "Homologação", do campo Ambiente definido na Central de Configurações Senior, em Plataforma XT > Configuração de integração. Se for um ambiente de homologação, abre com o fundo de homologação, senão, abre com o fundo normal.

Sim, é possível ocultar qualquer menu da senior X Platform, acessando Tecnologia > Customização > Aplicativos. Porém, ao realizar este procedimento, todas as estações de trabalhado serão alteradas com esta mudança e assim, deixarão de apresentar o menu que foi oculto.

Consulte a documentação do recurso para obter mais informações sobre o processo de ocultar menu.

As telas customizadas, conhecidas como SGI, permanecem as mesmas e irão funcionar da mesma forma, pois não devem ter nenhum impacto de uso. Assim como as customizações necessárias continuam acontecendo, tudo isso foi mantido.

Para a limpeza/exclusão do cache:

1. Saia do sistema
2. Abra o Executar do Windows (teclas Windows + R)
3. Em Abrir informe %appdata% e clique em OK
4. No diretório aberto, pesquise pela pasta ERPTXTCache e faça sua exclusão.

Para copiar o caminho das telas, siga os passos abaixo:

1. Acesse Janelas Abertas, Procurar (F11) ou Favoritos;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre a tela desejada;
3. Será exibido um balão indicando que o caminho foi copiado com sucesso. O padrão a ser copiado é <Código da tela> - <Caminho>, como por exemplo: "F140CAN - Mercado / Gestão de Faturamento e Outras Saídas / Notas Fiscais de Saída / Emissão e cancelamento / Nota fiscal".

Para favoritar os relatórios acessados, siga os passos abaixo:

1. Acesse a tela de seleção de modelo de relatório (F000REL);
2. Selecione as opções de filtro desejadas nos campos disponíveis e informe o número do relatório desejado;
3. Clique no botão Favoritar;
4. Os relatórios favoritados, estarão disponíveis no menu do sistema, clicando no botão Favoritos;
5. Para remover o relatório da lista de favoritos, basta clicar no ícone (Estrela), disponível ao lado do nome do relatório. Esta ação pode ser desfeita logo em seguida, permitindo que o relatório seja adicionado aos favoritos novamente.

• Ctrl + T: acessa a tela F001CRT (Cadastros > Transações > Consulta Rápida);
• Ctrl + I: acessa a tela F098CIR (Cadastros > Identificadores e parâmetros > Identificadores de regras utilizados);
• Ctrl + M: acessa a tela F031CMM (Cadastros > Finanças > Moedas e Índices > Cálculo multimoeda);
• Ctrl + P: acessa a tela F615VPP (Cadastros > Finanças > Projetos > Visualização de parâmetros);
• Ctrl + R: acessa a tela F000REL (Recursos > Implementações > Relatórios > Executar);
• Ctrl + E: acessa a janela de envio de e-mail (Recursos > Enviar E-Mail);
• Ctrl + Alt + M: mantém a navegação por teclado na área do menu do sistema;
• Ctrl + Alt + C: mantém a navegação por teclado na área das telas abertas, navegando entre os campos das telas;
• F5: acessa a janela de seleção de empresa;
• F6: acessa a janela de seleção de filial;
• F7: abre a janela de login do sistema para troca de usuário;
• F8: acessa a janela de consulta de tabelas (Diversos > Campos/Tabelas);
• F9: acessa a janela de relatórios gerados (Diversos > Relatórios Gerados);
• F11: abre o menu Procurar, para pesquisa de telas;
• F12: acessa a calculadora (Diversos > Calculadora).

• Ao clicar na logo da Senior, no canto superior esquerdo da tela, o sistema direciona para a página inicial, assim como já ocorre ao acessar a Senior X Platform;
• As telas abertas do sistema ficam disponíveis com guias na tela, facilitando a navegação e possibilitando que sejam divididas verticalmente ou horizontalmente;
• O posicionamento do cursor é inserido automaticamente nos campos Pesquisa, ao clicar no F11, e também na tela de login, no campo Usuário;
• O caminho detalhado da tela fica visível nos menus Janelas Abertas, Procurar F11 e Favoritos;
• É possível navegar pelo menu do sistema utilizando o teclado. Quando o menu é aberto, a seleção é iniciada e a navegação pode ser realizada a partir do teclado também. Caso não esteja selecionado para a navegação por teclado, basta apertar a tecla Tab, e já será possível navegar. Há um destaque quando o menu está selecionado, facilitando a distinção.

Sim, quando o componente visual for ativado via adesão espontânea, ou seja, por meio da mensagem que aparece na abertura do sistema, é possível desativar o visual XT através do menu Recursos > Desativar XT.

Neste caso, deve ser verificado se a landing page está ou não fazendo o uso de notificações. Para isto, faça o seguinte:

1. Crie um novo atalho do ERP XT com o parâmetro de inicialização -devtools;
2. Ao verificar a tela em branco, pressione CTRL + D e verifique na guia Console se é apresentado o erro "Notification is not defined";
3. Caso este erro seja apresentado, significa que a página está fazendo o uso de notificações e, neste momento, o componente visual do sistema não dá suporte à exibição da landing page.

Fica normal. Quando existir alguma tela aberta do sistema instalado ou web, o logoff automático não é realizado mesmo que tenha atingido o tempo por inatividade.

Quando existir apenas a tela principal do ERP XT aberta, o sistema é fechado automaticamente quando atingido o tempo por inatividade.

Mais detalhes do funcionamento do logoff automático e como parametrizá-lo pode ser consultado na documentação da Tecnologia.

Não. O ERP XT possui uma limitação onde as notificações da Senior podem ser exibidas, mas ao clicar em cada uma delas, não haverá a abertura da notificação. A abertura da notificação deverá ser realizada através de um Navegador (Chrome ou Edge, por exemplo).

Além disso, o ERP XT pode não apresentar toda a lista de notificações que eventualmente seja exibida no acesso a senior X Platform diretamente no navegador.

Sim, realizando as configurações abaixo, é possível inserir uma imagem no cabeçalho das telas e no plano de fundo do sistema. Para isso:

1. Acesse a tela de cadastro de empresas (F070EMP), e clique no botão Logotipo, que abrirá a tela F070LOG;
2. Clique em Abrir para através da janela de leitura de imagens, carregar ou capturar a foto e fazer as devidas edições. Ao fim deste processo clique em OK;
3. Retornando à tela F070LOG, clique em Gravar para confirmar a inclusão da logotipo no cadastro da empresa e reinicie o sistema para aplicar as alterações.

Não, todos os web services ou customizações devem funcionar perfeitamente.

Sim, pela plataforma temos um recurso para criar menus e relacionar com o link desejado para abrir, dessa forma, ao acessar o Gestão Empresarial XT integrado com a plataforma, o link poderá ser aberto por dentro do Gestão Empresarial.