F118COC - Painel de Ocorrências

Tela de consulta, onde são listadas as ocorrências cadastradas. As informações são provenientes da tela F118OCR.

Todos os campos no cabeçalho da tela são de abrangência, ou seja, pode ser informado mais de um filtro no campo

Filial
Filial no qual será consultada a ocorrência.

Ocorrência
Número da ocorrência. Quando o campo Procedência/Produto/Serviço da tela F118COC estiver definido como "R - Recebimento da Fábrica" ou "S - Retorno de Serviços", as ocorrências não serão listadas.

Cliente
Cliente da ocorrência.

Responsável
Responsável pelo cadastro da ocorrência.

Situação
Situação da ocorrência.

Sit. Garantia
Este campo é referente à situação da garantia do produto/serviço:

• "GF - Garantia de Fábrica": situação entre emissão do cupom fiscal ou da nota fiscal e o prazo de validade do fabricante;
• "GS - Garantia de Serviço": quando for uma ocorrência de montagem;
• "CT - Cortesia": há uma atribuição manual de garantia através do cadastro de ocorrências (F118OCR);
• "CO - Sob Contrato": se a venda possuir garantia estendida e o prazo de garantia do fabricante já ter expirado;
• "FG - Fora da Garantia": ocorre quando não se encaixa em nenhuma das situações anteriores.

Produto/Serviço
Produto ou serviço a ser consultado.

Derivação
Derivação do produto ou serviço produzido.

Número de Série
Número de série do produto.

Abertura De-Até
Período de abertura da ocorrência

Conclusão Prev. De-Até
Período de conclusão prevista da ocorrência.

Conclusão De-Até
Período de conclusão da ocorrência.

Qtd. Dias na Assistência De-Até
Indica a quantidade de dias em que os equipamentos estão em assistência técnica.
O cálculo é realizado da seguinte forma: quando a situação da ocorrência for "4 - Concluída", "5 - Cancelada" e "8 - Faturada" a quantidade de dias será zero. Já, em demais situações da ocorrência, a quantidade de dias será a Data de hoje - data da abertura da ocorrência.

Ocorrências

Nesta grade são exibidas as informações relacionadas as ocorrências. Os campos abaixo estarão disponíveis, de acordo com as informações inseridas na tela de Faturamento das Ocorrências. Para que os campos estejam disponíveis, deverá possuir a proprietária do Varejo Senior, e deverão ser habilitados para aparecerem, através do botão C da grade.

• Filial NF remessa;
• Série NF remessa;
• Número NF remessa;
• Fornecedor montador;
• Filial pendência original;
• Número da montagem original;
• Sequência da montagem original;
• Filial NF entrada;
• Série NF entrada;
• Fornecedor NF entrada;
• Número NF entrada.

Vinculo NF Manual
Abre a tela Vincular NF Assistência Externa (F118SCO) para que seja possível dar entrada dos dados da NF a ser vinculada com a ocorrência.