LGPD no Senior Flow

Com intuito de apoiar nossos clientes na adaptação dos seus processos para atender à LGPD, adequamos nossos sistemas para permitir a classificação dos dados pessoais, sua consulta, anonimização e/ou exclusão, além de auxiliar no cadastro de termos de consentimento para coleta do aceite dos titulares dos dados.

Conheça as adequações realizadas em cada solução:

BOT

O BOT, como ferramenta de interação, processa entradas e saídas fornecidas pelos usuários, que podem conter dados pessoais e sensíveis. Embora essas informações sejam essenciais para a operação, seu tratamento é realizado conforme as diretrizes da LGPD e no escopo das interações proporcionadas pelo BOT.

BPM

O BPM, como ferramenta de gestão de processos, processa informações sensíveis do solicitante e autorizador das tarefas, essenciais para a operação segura e eficiente da plataforma. O tratamento desses dados segue o princípio da necessidade, conforme a LGPD, limitando-se ao mínimo indispensável para atender às finalidades previstas.

A exclusão ou anonimização dessas informações comprometeria a integridade do sistema, afetando a segurança, rastreabilidade e gestão das tarefas. Garantimos que os dados são tratados em conformidade com a legislação e são indispensáveis para a operacionalidade do BPM, assegurando privacidade e proteção.

CONNECT

O CONNECT, como iPaaS, não armazena ou exige o processamento direto de dados sensíveis ou legais nos módulos do produto. No entanto, pode realizar o transporte dessas informações, dependendo do escopo dos processos de integração configurados com suas ferramentas.

GED

O GED, como ferramenta de Gerenciamento Eletrônico de Documentos, armazena documentos e arquivos digitais. Embora o sistema não controle diretamente o conteúdo desses documentos, eles podem conter dados pessoais, dados sensíveis e registros de obrigações legais que não podem ser excluídos. Nos menus relacionados à gestão de documentos, o GED pode lidar com informações como nome, e-mail, e dados relacionados à autoria e modificação, além de campos de texto livre que podem conter informações sensíveis, conforme definidos pelos usuários.

No módulo de assinatura eletrônica do GED, são enviados arquivos em formato PDF que podem conter dados pessoais e sensíveis. Nesse contexto, o sistema processa dados como nome, e-mail, número de telefone, geolocalização do signatário no momento da assinatura, além do termo de uso da plataforma. Esses dados são tratados em conformidade com as obrigações legais e não podem ser excluídos devido à sua relevância para a operação e rastreabilidade do processo.

SIGN

O SIGN, como plataforma de gestão de assinaturas, processa informações relacionadas ao gerenciamento de envelopes e documentos para assinatura. Ele armazena dados pessoais como nome, e-mail, e telefone, além de informações sensíveis como geolocalização e o termo de uso da plataforma. Campos de texto livre, como o nome do envelope e instruções, podem conter dados pessoais ou sensíveis, conforme configurados pelos usuários. Todas as informações processadas no SIGN são essenciais para garantir a operação do sistema e atender às obrigações legais, sendo, portanto, não excluíveis.

Social

O Social, como plataforma de comunicação, processa informações sensíveis, como nome e e-mail do usuário, essenciais para a operação. Embora essas informações sejam tratadas em conformidade com a LGPD, não há gerenciamento direto sobre outros dados sensíveis que possam ser compartilhados pelos usuários durante o uso da ferramenta.