10/12/2020 | Prorrogação do prazo para aceite das condições relativas à proteção de dados

A Senior é comprometida com a privacidade e cumprimento das leis que protegem os direitos dos titulares dos dados, por isso, lembramos que todos os dados e informações pessoais são tratados com confidencialidade e com a segurança exigida pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Conforme informamos em 04/11/2020, precisamos que nossos clientes indiquem que estão de acordo com o aditivo do Contrato de Licenciamento de Software e Prestação de Serviços.

Por isso, as empresas clientes da Senior que ainda não se manifestaram devem acessar o site de validação do termo e retornar o aceite o mais breve possível. Só é necessário que uma pessoa por empresa, preferencialmente a pessoa responsável pelo contrato, realize esse processo. Para formalizar a resposta da sua empresa, utilize a ferramenta no link abaixo. Tenha em mãos o código do cliente, nome, CPF e endereço de e-mail da pessoa responsável por esse aceite.

Dúvidas frequentes

Como realizar o aceite?

Para aceitar os novos termos do contrato é só clicar no botão abaixo e preencher algumas informações e finalizar.

termolgpd.senior.com.br

Como recusar os novos termos do contrato?

Para recusar os novos termos você deverá abri um chamado para o seu canal de Suporte:

• Para clientes que tem o Suporte centralizado na matriz, é através do endereço suporte.senior.com.br, o chamado deve ser criado dentro de algum produto que o cliente possua contratado, no caminho Aplicativos e Tecnologia > LGPD.
• Para clientes de canal de distribuição, devem entrar em contato com o Suporte desses canais.

Fiz o aceite, mas perdi a chave de verificação que deve ser informada no atualizador, o que fazer?

Você pode consultar a chave de verificação pelo link https://termolgpd.senior.com.br/#/search

Não sei se minha empresa já fez o aceite, como consultar?

Acesse https://termolgpd.senior.com.br/#/search e informe o código do cliente e clique em procurar

Preciso informar o código do cliente para fazer o aceite, onde encontrar essa informação?

Utilizem as teclas SHIFT+F3 em qualquer tela do sistema, e será exibido um pop-up com as informações gerais do sistema e o código de cliente.

O que acontece depois de 18/01/2020?

A atualização do sistema será bloqueada caso o cliente não tenha aceitado ou recusado os novos temos do contrato.

O cliente poderá continuar utilizando o sistema normalmente, apenas não será possível atualiza-lo enquanto estiver com essa pendência.