BPM

O BPM, Business Process Management, é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia, com foco na otimização de resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. Tem como princípios:

• documentar o processo do começo ao fim, identificando os passos correspondentes ao fluxo de trabalho;
• avaliar cada procedimento com base em métricas;
• avaliar o desempenho dos processos;
• utilizar soluções tecnológicas para automatizar e gerenciar processos;
• promover melhoria contínua.

A solução BPM da Senior é capaz de mapear, monitorar, simplificar e otimizar os processos do seu negócio. Essa ferramenta permite reduzir custos e acelerar determinados serviços lentos, frustrantes e, até mesmo, desnecessários. Neste modelo, é possível reduzir as interações das pessoas na organização, sejam elas pessoalmente, por e-mail, telefone e também eliminar o uso de papéis. Em contrapartida, as interações realmente necessárias serão realizadas digitalmente e registradas na ferramenta, que pode ser consultado a qualquer momento.

O BPM também permite reduzir riscos, aumentar a governança (compliance) e a qualidade das informações, fazendo com que se cumpram normas, políticas e diretrizes estabelecidas para o negócio, proporcionando-lhe garantia e segurança.

Os processos manuais repetitivos não precisam ser refeitos a cada nova interação ou tarefa, o que gera economia de tempo e elimina chances de erros, podendo ser executados durante 24 horas nos 7 dias da semana, como a interação com sites, transcrição de planilhas, cadastros, comunicações, solicitações e aprovações.

Além dessas vantagens, a solução oferece maior visibilidade da operação, permite um ganho de conhecimento sobre todos os processos pertinentes ao funcionamento da organização e facilita o acompanhamento das tarefas em tempo real.

A solução BPM é uma ferramenta imprescindível para o aumento da produtividade e redução custos. Por isso, utilize o tempo para o que é mais importante para seu negócio!

Consulte os pré-requisitos e todos os passos para a integração com o sistema e verifique os templates disponíveis para criação de seu processo.