Integração com dispositivos - Dimep

Importante:

Em ambientes contendo muitos dispositivos da Dimep gerenciados pela Concentradora, esses devem ser distribuídos em vários serviços, para um melhor desempenho e estabilidade da comunicação entre o driver Dimep e a Concentradora.

Utilizar uma quantidade de dispositivos acima do indicado pode ocasionar quedas de comunicação e lentidão nas respostas do equipamento. Além disso, a segregação dos equipamentos entre vários serviços é necessária para agilizar o processo de comunicação, tanto com a Senior quanto com os equipamentos.

A divisão dos equipamentos entre vários serviços pode ser feita de maneira lógica, por departamento, link de rede, ou qualquer outra forma, desde que respeite o limite de 30 dispositivos gerenciadores por serviço. A configuração de timeout de comunicação com a Concentradora, no cadastro do serviço da Dimep, deve ser a seguinte:

• até 10 dispositivos: 15 segundos;
• de 11 a 20 dispositivos: 30 segundos;
• de 21 a 30 dispositivos: 45 segundos.

Essas configurações devem ser realizadas preferencialmente com a supervisão da equipe da Dimep e, em caso de dúvidas a respeito do driver e dos serviços da Dimep, a mesma deve ser contactada.