Fluxos do BPO
A seguir, apresentamos nossos fluxos do BPO, cada um contendo uma breve introdução e o respectivo desenho do fluxo.
Admissão com dependentes
O fluxo de admissão com dependentes foi desenvolvido para melhorar a gestão de admissões, permitindo que a solicitação seja aberta tanto via BPM quanto via Admissão Digital. Esse fluxo facilita a coleta de dados do candidato para admissão, como nome, e-mail, data de nascimento, CPF e informações sobre dependentes.
BPM
Este processo pode ser iniciado por meio do BPM, onde o setor de Recursos Humanos do cliente preencherá um formulário com os dados do candidato. Em seguida, o processo avançará para a próxima etapa da tarefa. Quando iniciado manualmente no BPM, esse fluxo permite a inclusão de dependentes para o colaborador admitido.
Admissão Digital
Se o cliente possuir a licença do Admissão Digital e o sistema estiver configurado para integrar com o Gestão de Departamento Pessoal, o candidato preencherá os dados nas telas do Admissão Digital. Após a inserção dos dados, o fluxo será automaticamente gerado no BPM e enviado diretamente para a etapa de validação. O cliente poderá visualizar esse fluxo na central de tarefas do BPM.
Tanto via BPM quanto via Admissão Digital, a solicitação passa por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso haja necessidade de correções nos dados, a solicitação será direcionada para essa retificação, seguida por uma nova validação.
Alteração de cargo
O fluxo de alteração de cargo facilita o processo de troca de cargo de um colaborador, detalhando a data da mudança, o novo cargo a ser atribuído e a motivação da troca.
O solicitante deve preencher os seguintes campos:
- A partir de (Data da vigência do novo cargo);
- Cargo;
- Motivo.
Após o preenchimento, a solicitação passa por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso seja necessário corrigir os dados, a solicitação seguirá para retificação, seguida por uma nova validação.
Ao selecionar um colaborador em um posto de trabalho cujo perfil exige a configuração obrigatória da característica Cargo, a solicitação será bloqueada devido a essa parametrização e a mensagem abaixo será exibida. Para prosseguir, será necessário alterar o posto de trabalho do colaborador ou ajustar a configuração do perfil do posto atual.
Cargo é uma característica do posto de trabalho do colaborador. Esta movimentação é permitida através da troca do posto.
Alteração de centro de custo
O processo de alteração de centro de custo abrange a realocação de despesas ou receitas de uma área específica para outra dentro de uma organização. Esse procedimento visa aprimorar a gestão financeira, proporcionando maior eficiência.
O solicitante deve preencher os seguintes campos:
- A partir de (Data de vigência do novo centro de custo);
- Novo centro de custo.
A solicitação passa então por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso seja necessário corrigir os dados, a solicitação seguirá para retificação, seguida por uma nova validação.
Ao selecionar um colaborador em um posto de trabalho cujo perfil exige a configuração obrigatória da característica Centro de Custo, a solicitação será bloqueada devido a essa parametrização e a mensagem abaixo será exibida. Para prosseguir, será necessário alterar o posto de trabalho do colaborador ou ajustar a configuração do perfil do posto atual.
Centro de Custo é uma característica do posto de trabalho do colaborador. Esta movimentação é permitida através da troca do posto.
Alteração de dados cadastrais
O fluxo de alteração de dados cadastrais visa simplificar a atualização das informações de um colaborador, tornando mais intuitivo e fácil manter os dados sempre atualizados. Este processo abrange informações como o nome completo do colaborador.
O solicitante deve preencher os seguintes campos:
- Nome completo;
- Sexo;
- Data de Nascimento.
Após o preenchimento, a solicitação passa por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso haja necessidade de corrigir os dados, a solicitação será encaminhada para essa correção e, em seguida, será sujeita a uma nova validação.
Alteração de escala
O fluxo de alteração de escala visa simplificar e transparentar o processo de mudança de escala de trabalho de um colaborador. Ele trata das informações sobre qual será a nova escala e a partir de qual data ela entrará em vigor.
O solicitante preenche os seguintes campos:
- A partir de (Data de início da nova escala);
- Nova escala.
Após o preenchimento, a solicitação passa por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso haja necessidade de corrigir os dados, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Ao selecionar um colaborador em um posto de trabalho cujo perfil exige a configuração obrigatória da característica Escala, a solicitação será bloqueada devido a essa parametrização e a mensagem abaixo será exibida. Para prosseguir, será necessário alterar o posto de trabalho do colaborador ou ajustar a configuração do perfil do posto atual.
Escala é uma característica do posto de trabalho do colaborador. Esta movimentação é permitida através da troca do posto.
Alteração de local de trabalho
O fluxo de alteração de local de trabalho tem como objetivo esclarecer e simplificar a troca de local de trabalho de um colaborador. O processo inclui a data de vigência, a motivação da mudança e o novo local de trabalho.
O solicitante deve preencher os seguintes campos:
- A partir de (Data de vigência do novo local de trabalho);
- Motivo da alteração;
- Novo local de trabalho;
- Local de trabalho anterior.
A solicitação passa então por uma validação das informações fornecidas. Se aprovada, o processo é concluído. Caso seja necessário corrigir os dados, a solicitação seguirá para retificação, seguida por uma nova validação.
Ao selecionar um colaborador em um posto de trabalho cujo perfil exige a configuração obrigatória da característica Local, a solicitação será bloqueada devido a essa parametrização e a mensagem abaixo será exibida. Para prosseguir, será necessário alterar o posto de trabalho do colaborador ou ajustar a configuração do perfil do posto atual.
Local é uma característica do posto de trabalho do colaborador. Esta movimentação é permitida através da troca do posto.
Alteração de posto de trabalho
O fluxo de alteração de posto de trabalho visa simplificar a troca de posto de trabalho de um colaborador, explicando claramente a data de início da mudança e o novo posto de trabalho.
O solicitante precisa preencher os campos abaixo:
- A partir de (Data de início do novo posto de trabalho);
- Novo posto de trabalho.
Depois do preenchimento, as informações passam por uma validação. Se aprovadas, o processo é concluído. Caso precise corrigir algum dado, a solicitação será enviada para retificação e, em seguida, passará por uma nova validação.
Alteração de salário
O Fluxo de Alteração Salarial foi criado para garantir uma gestão transparente e eficiente das mudanças nos salários dos colaboradores. Este processo detalha a data, o motivo da alteração e outras informações relevantes, assegurando conformidade com as políticas salariais da empresa.
O solicitante precisa preencher os seguintes campos:
- Data de início do novo salário;
- Motivo da alteração;
- Tipo de salário;
- Valor do salário.
Após o preenchimento, as informações passam por uma validação. Se aprovadas, o processo é concluído. Se houver necessidade de correção nos dados, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Solicitação de desligamento
O Fluxo de Desligamento foi desenvolvido para garantir uma transição eficiente e respeitosa para os colaboradores que estão deixando a empresa. Este processo visa minimizar impactos operacionais, garantir a conformidade legal e preservar as relações profissionais.
O solicitante precisa preencher os seguintes campos:
- Data e motivo do desligamento;
- Data de pagamento;
- Reposição da vaga;
- Pensão FGTS;
- Termo de quitação.
Após o preenchimento, as informações passam por uma validação. Se aprovadas, o processo é concluído. Caso haja necessidade de correção nos dados, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Inclusão de dependentes
O Fluxo de Inclusão de Dependentes foi pensado para simplificar o processo de adição de dependentes dos colaboradores, garantindo praticidade e conformidade legal. Ele facilita a inclusão dos dependentes, permitindo que recebam os benefícios a que têm direito, enquanto cumpre as obrigações sociais e civis.
Durante a solicitação de inclusão, o solicitante seleciona o colaborador que precisa cadastrar um dependente e tem a opção de anexar documentos relevantes, como comprovantes de tutela, auxílio-creche e plano de saúde, entre outros. Além disso, preenche os seguintes campos:
- Nome do dependente;
- Grau de parentesco;
- Tipo de dependente no eSocial;
- Sexo;
- Data de nascimento.
Após o preenchimento, as informações são validadas. Se estiverem corretas, o processo é concluído. Caso haja necessidade de correção nos dados, a solicitação será enviada para essa retificação e, em seguida, passará por uma nova validação.
Registro de afastamento
O Fluxo de Registro de Afastamento foi criado para simplificar a documentação e a gestão de períodos em que colaboradores estão afastados da empresa. Ele permite a inclusão de informações importantes, como a situação do afastamento, a data de início e previsão de retorno, além de anotações adicionais e anexos relacionados ao processo. Essas funcionalidades contribuem para uma gestão eficaz, promovendo transparência no procedimento.
Durante o preenchimento, o solicitante precisa inserir dados como a data de início do afastamento e o tipo de situação que causou o afastamento.
Após o preenchimento, as informações passam por uma validação. Se estiverem corretas, o processo é concluído. Caso seja necessário corrigir algum dado, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Registro de anotação
O Fluxo de Registro de Anotação foi criado para garantir transparência na documentação de informações relevantes sobre o desempenho e eventos relacionados aos colaboradores da empresa. Ele permite registrar oficialmente anotações sobre méritos, disciplina, justificativas, alterações salariais e transferências entre empresas ou filiais.
Durante o início do processo, o solicitante preenche os seguintes campos:
- Data da anotação;
- Tipo de anotação (Anotação Oficial, mérito, disciplinar, justificativa, salário e transferência empresa/filial);
- Descrição do conteúdo a ser informado.
Após o preenchimento, as informações passam por uma validação. Se estiverem corretas, o processo é concluído. Caso seja necessário corrigir algum dado, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Solicitação de férias - Via Painel de Gestão
O Fluxo de Solicitação de Férias foi desenvolvido para simplificar o processo de solicitação e gestão dos períodos de descanso dos colaboradores. Este processo permite adicionar informações e anexos essenciais para garantir que o período de férias ocorra de forma tranquila e eficiente, especialmente considerando a coordenação entre diferentes setores.
O colaborador inicia a solicitação através do painel de gestão HCM e a encaminha ao seu gestor responsável. Após a aprovação do gestor, a solicitação é enviada ao departamento de RH. Uma vez aprovada pelo RH, automaticamente é gerada a solicitação de tarefa correspondente na central de tarefas BPM. O fluxo é então criado e encaminhado para a etapa de validação, cálculo e emissão do recibo de férias.
Retorno de afastamento
O Fluxo de Retorno de Afastamento foi desenvolvido para simplificar o processo de reintegração de colaboradores após um período de afastamento.
O solicitante seleciona o colaborador que está prestes a retornar às suas atividades e preenche a data de retorno. Se o colaborador teve múltiplos afastamentos, é necessário especificar de qual afastamento ele está retornando.
Após o preenchimento, as informações passam por uma validação. Se estiverem corretas, o processo é concluído. Caso haja necessidade de corrigir algum dado, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
Pensão judicial
O fluxo de pensão judicial foi desenvolvido para simplificar o cadastro de pensão judicial para um colaborador, tornando o processo mais intuitivo. Ele trabalha com informações do colaborador e seus dependentes, como o tipo de pensão, o beneficiário e os valores associados a cada pensão.
O solicitante preenche os seguintes campos:
- Método de pagamento;
- Data de início da concessão;
- Base de cálculo.
Depois do preenchimento, as informações passam por uma validação. Se estiverem corretas, o processo é concluído. Caso haja necessidade de corrigir algum dado, a solicitação será encaminhada para essa retificação e, em seguida, sujeita a uma nova validação.
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