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Avaliação por competências: formas de cálculo
Em uma avaliação por competências, o gestor ou avaliador atribui uma nota individual para cada competência avaliada. Depois, o sistema usará as notas individuais das competências avaliadas para calcular a nota final da avaliação.
No Gestão de Desempenho da Senior, a forma de cálculo da nota final e os valores exibidos em tela dependem de alguns fatores e configurações feitas.
Esta página explica os possíveis cenários e mostra alguns exemplos de cálculo da nota dessas avaliações.
Avaliação sem foco Consenso
Avaliações que não têm o foco Consenso usam a média de todos os focos para compor a nota final:
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| Focos selecionados para o ciclo | Competências avaliadas em cada foco | Nota selecionada pelo avaliador | Média do foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicação | Atende | Atende |
Nota final da avaliação: Atende |
| Flexibilidade | Atende com superação | |||
| Pares | Comunicação | Atende | Atende | |
| Flexibilidade | Não atende |
Avaliação com foco Consenso
Avaliações que têm o foco Consenso consideram somente a média desse foco para compor a nota final:
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| Focos selecionados para o ciclo | Competências avaliadas em cada foco | Nota selecionada pelo avaliador | Média do foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicação | Não atende | Não atende | Este foco não é considerado. |
| Flexibilidade | Não atende | |||
| Consenso | Comunicação | Atende | Atende |
Nota final da avaliação:
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| Flexibilidade | Não atende |
Como o sistema calcula os níveis de proficiência?
No cadastro da escala de proficiência você define as faixas de valores e pontuações que determinam "quanto vale" cada nota.
Com base nessa pontuação, o sistema faz uma média das notas obtidas pelo colaborador para determinar o nível de proficiência final (nota final da avaliação).
Exemplo:
Escala de proficiência usada neste exemplo
| Nível da escala | Conceito (nota) | Valor inicial | Valor final | Percentual inicial | Percentual final | Pontuação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nível 1 | Não atende | 0,0000 | 1,0000 | 0,0000 | 25,0000 | 1,0000 |
| Faixa 2 | Abaixo da expectativa | 1,0001 | 2,0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2,0000 |
| Faixa 3 | Atende mas pode melhorar | 2,0001 | 3,0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3,0000 |
| Faixa 4 | Atende totalmente | 3,0001 | 4,0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4,0000 |
Cálculo
No exemplo abaixo o colaborador possui três avaliações concluídas:
| Foco da avaliação | Competências avaliadas | Nota atribuída pelo avaliador | Nota convertida para a pontuação da escala | Nota média do foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Criatividade | Atende mas pode melhorar | 3,0000 | Atende totalmente
(Média da pontuação: 3,666 = Faixa 4) |
Nota final da avaliação: Atende mas pode melhorar
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| Fazer acontecer | Atende totalmente | 4,0000 | |||
| Domínio técnico | Atende totalmente | 4,0000 | |||
| Pares | Comunicação | Atende totalmente | 4,0000 | Atende totalmente
(Média da pontuação: 4,0000 = Faixa 4) |
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| Trabalho em equipe | Atende totalmente | 4,0000 | |||
| Cliente | Comunicação | Abaixo da expectativa | 2,0000 | Atende mas pode melhorar
(Média da pontuação: 2,5000 = Faixa 3) |
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| Trabalho em equipe | Atende mas pode melhorar | 3,0000 |
Mostrar a média real da avaliação
Para cada nota atribuída ao colaborador, o sistema grava valor em percentual equivalente. Este valor é chamado de média real.
Para obter a média real, o sistema busca os valores definidos no cadastro da escala de proficiência e faz um cálculo interno para somar as notas e obter a média entre elas.
O uso da média real é controlado por dois parâmetros, ambos localizados no cadastro do ciclo:
- Visualizar o resultado da avaliação de competência com o nível de proficiência: quando habilitado, arredonda o valor da média real para coincidir com o valor cadastrado na escala de proficiência.
- Visualizar média real no resultado da avaliação de competência: quando habilitado, a ficha de avaliação mostra a nota escolhida pelo avaliador e o percentual da média real.
Exemplo:
Escala de proficiência usada neste exemplo
| Nível da escala | Conceito (nota) | Valor inicial | Valor final | Percentual inicial | Percentual final | Pontuação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nível 1 | Não atende | 0,0000 | 1,0000 | 0,0000 | 25,0000 | 1,0000 |
| Faixa 2 | Abaixo da expectativa | 1,0001 | 2,0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2,0000 |
| Faixa 3 | Atende mas pode melhorar | 2,0001 | 3,0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3,0000 |
| Faixa 4 | Atende totalmente | 3,0001 | 4,0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4,0000 |
Cálculo - parâmetro Visualizar o resultado da avaliação de competência com o nível de proficiência habilitado
| Foco da avaliação | Competências avaliadas | Nota atribuída pelo avaliador | Média real da competência (cálculo interno do sistema) |
Média real do foco | Média do foco convertida para a escala (usada para o cálculo final - não é mostrada em tela) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Criatividade | Atende mas pode melhorar | 75,00% | 91,66% | 100,00% |
Nota final da avaliação: 91,66%
|
| Fazer acontecer | Atende totalmente | 100,00% | ||||
| Domínio técnico | Atende totalmente | 100,00% | ||||
| Pares | Comunicação | Atende totalmente | 100,00% | 100,00% | 100,00% | |
| Trabalho em equipe | Atende totalmente | 100,00% | ||||
| Cliente | Comunicação | Abaixo da expectativa | 50,00% | 62,50% | 75,00% | |
| Trabalho em equipe | Atende mas pode melhorar | 75,00% |
Cálculo - parâmetro Visualizar o resultado da avaliação de competência com o nível de proficiência desabilitado
| Foco da avaliação | Competências avaliadas | Nota atribuída pelo avaliador | Média real da competência (cálculo interno do sistema) |
Média real do foco sem converter para a escala (usada para o cálculo final) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Criatividade | Atende mas pode melhorar | 75,00% | 91,66% |
Nota final da avaliação: 84,72%
|
| Fazer acontecer | Atende totalmente | 100,00% | |||
| Domínio técnico | Atende totalmente | 100,00% | |||
| Pares | Comunicação | Atende totalmente | 100,00% | 100,00% | |
| Trabalho em equipe | Atende totalmente | 100,00% | |||
| Cliente | Comunicação | Abaixo da expectativa | 50,00% | 62,50% | |
| Trabalho em equipe | Atende mas pode melhorar | 75,00% |
Observação
Nas telas de consulta, a média real é exibida com duas casas decimais, mas internamente o sistema usa quatro casas para realizar os cálculos. Isso pode trazer diferenças entre o valor final apresentado em tela e um valor calculado manualmente com base nesses mesmos valores.
Cálculo da avaliação com pesos (média ponderada)
Opcionalmente, é possível atribuir pesos às notas da avaliação por competências.
Você pode aplicar pesos em:
- Tipos de competências e Focos — os pesos são atribuídos pelo RH durante o cadastro do ciclo
- Evidências - os pesos são atribuídos pelo RH durante o cadastro das evidências
Se quiser, você pode fazer uma combinação de pesos em todos esses elementos para obter um cálculo mais elaborado do desempenho dos colaboradores.
Exemplo: pesos nos tipos de competências
Pesos nos tipos de competências
No exemplo abaixo, as competências do tipo Técnicas têm um peso de 80% na composição da nota final da avaliação. Já as Humanas têm um peso de 20%.
| Foco da avaliação | Tipos de competências | Competências avaliadas | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Técnicas | Peso: 80% |
Criatividade |
| Fazer acontecer | |||
| Domínio técnico | |||
| Humanas | Peso: 20% |
Comunicação | |
| Trabalho em equipe | |||
Exemplo: pesos nos focos da avaliação
Pesos nos focos
No exemplo abaixo, as avaliações com foco Subordinado têm um peso de 80% na composição da nota final da avaliação. Já as avaliações dos focos Pares e Cliente têm o peso de 10%.
| Foco da avaliação | Competências avaliadas | |
|---|---|---|
| Subordinado | Peso: 80% |
Criatividade |
| Fazer acontecer | ||
| Domínio técnico | ||
| Pares | Peso: 10% |
Comunicação |
| Trabalho em equipe | ||
| Cliente | Peso: 10% |
Comunicação |
| Trabalho em equipe | ||
Importante
Se você optar por definir pesos nos focos, você precisa gerar avaliações para todos os focos que tiverem pesos informados. Caso contrário, a nota da avaliação do colaborador será calculada com um peso abaixo do total.
Exemplo: pesos nas evidências
Pesos nas evidências
No exemplo abaixo, as evidências de uma mesma competência têm pesos diferentes. Isso permite escolher quais evidências têm maior importância na avaliação de desempenho dos colaboradores.
| Foco da avaliação | Competências avaliadas | Evidências da competência | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Fazer acontecer | Executa os projetos até o fim | Peso: 80% |
| Tem iniciativa para as atividades | Peso: 20% |
||
| Domínio técnico | Domina as ferramentas do dia a dia | Peso: 80% |
|
| Domina os processos | Peso: 20% |
||
Importante
- Caso o ciclo seja configurado para utilizar pesos, os tipos de competência que não tiverem um peso definido serão desconsiderados do cálculo. Se nenhum peso for definido, será usado o cálculo normal (média aritmética simples);
- Os pesos das avaliações são visíveis somente durante o processo de avaliação — portanto, após sua conclusão, essas informações não são exibidas nas telas de apresentação de resultados.
Focos com múltiplas avaliações
Quando um foco tem mais de uma avaliação, o sistema calcula a nota desse foco a partir da média aritmética das avaliações contidas nele.
Depois, as médias dos focos são somadas e divididas pelo número de focos para obter a nota final.
Exemplo:
A tabela abaixo mostra um exemplo do cálculo que ocorre quando um foco tem mais de uma avaliação. Para facilitar essa demonstração, foram usados valores em percentual ao invés de uma nota conceitual (nível de proficiência).
| Foco | Número de avaliações contidas nesse foco | Nota individual de cada avaliação | Nota do foco |
|---|---|---|---|
| Subordinado | 1 | 80% | 80% |
| Pares | 2 | 80% | 70% |
| 60% | |||
| Fornecedor | 2 | 40% | 60% |
| 80% | |||
|
Nota final da avaliação: 70% |
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