Notificação via WhatsApp (Plugin)

Para configurar o Plugin de Notificações via WhatsApp por meio da Gestão de Envelopes:

1. Acesse o menu principal do Senior Flow e selecione SIGN;
2. Vá até Gestão de Envelopes → Novo Envelope;
3. Na etapa 4 - Seleção de Notificações, procure pelo plugin Enviar WhatsApp (Meta);
4. Clique em Adicionar para abrir a janela Configurar Conector.

Ao abrir a janela Configurar Conector, será necessário preencher as informações de integração com a Meta (WhatsApp Business Platform):

Conta de Desenvolvedor e Aplicativo Meta

1. Crie uma conta de desenvolvedor na Meta.
2. No painel de aplicativos, clique em Criar Aplicativo, selecione o tipo de Empresa e adicione o módulo WhatsApp.
3. Siga as instruções exibidas até concluir a configuração inicial.

Token de Acesso

1. Acesse as Configurações da Meta.
2. Vá em Usuários do Sistema → Adicionar Usuário e defina o papel como Administrador.
3. Gere um token permanente vinculado ao aplicativo criado.
4. Inclua as Permissões abaixo:
   • whatsapp_business_management
   • whatsapp_business_messaging
   • whatsapp_business_manage_events

O token será usado no campo Token de Autorização dentro do Senior Flow.

Identificadores da Conta e do Número de Telefone

1. No Painel de Aplicativos, acesse o aplicativo configurado.
2. Em WhatsApp → Configurações da API, copie os seguintes dados:
   • Identificação da conta do WhatsApp Business: preencha o campo Informe o código de identificação.
   • Identificação do número de telefone: preencha o campo Informe o número de telefone.
3. Clique em Salvar para finalizar.

Após esses passos, o plugin Enviar WhatsApp (Meta) estará configurado e pronto para envio automático de notificações via WhatsApp Business.

Para configurar o Plugin de Notificações via WhatsApp por meio do Menu Plugin (Conector):

1. Abra o Menu Senior Flow→ Plugin (Conector).
2. No campo Buscar por Categorias, selecione GED - NOTIFICAÇÕES.
3. Localize o plugin Enviar WhatsApp (Meta) e clique em Detalhes.

Cadastro do Plugin

1. Na aba Parâmetros, preencha os campos necessários:
• Código da conta Meta: ID da conta do WhatsApp Business.
• Nome do Template: vinculado ao template de mensagem criado (próximo passo).
• Número de destino: não é necessário; o sistema usa automaticamente o número do signatário.
• Token de autorização: token permanente da API da Meta.
• Número de origem: número de telefone da conta do WhatsApp Business.

Insira ou atualize as informações diretamente no campo Valor, localizado ao lado de cada parâmetro. O sistema mantém os valores salvos após a primeira configuração.

2. Clique em Salvar. O plugin estará pronto para envio automático de notificações.

Cadastro do Template

1. Na aba Template, clique em Adicionar para criar um novo Template.
2. Preencha os campos:
• Template: selecione WhatsApp Meta (obrigatório).
• Categoria: escolha entre:
  • Utilidade: mensagens gerais de boas-vindas, avisos e promoções.
  • Marketing: mensagens promocionais ou de relacionamento, como ofertas, campanhas ou lembretes.
  • Autenticação: mensagens para envio de senhas descartáveis ou recuperação de conta.

  Para envelopes de assinatura, recomenda-se utilizar a categoria Utilidade.

• Nome do Template: letras minúsculas, sem acentos, espaços serão substituídos por underline (_).
• Conteúdo da Mensagem: texto enviado ao usuário; pode incluir variáveis para personalização (opcional).
• Uso de Variáveis (Replaces):
• As variáveis seguem o formato {{n}}, como {{1}}, {{2}}, {{3}}...
• Cada número é substituído dinamicamente no momento do envio.
• A ordem é importante: {{1}} recebe o primeiro valor, {{2}} o segundo, e assim por diante.
• Texto Padrão Recomendado: não existe um texto fixo obrigatório, mas recomenda-se incluir uma saudação, a identificação do documento e uma chamada para ação.

Exemplo:

Template: Olá {{1}}, o documento {{2}} está disponível para assinatura.
Envio real: Olá Maria, o documento Contrato de Prestação de Serviços está disponível para assinatura.

3. Salve o template. A partir daí, o plugin utilizará esse template para enviar notificações personalizadas.

Observação: No caso da imagem acima, o "Usuário" será a pessoa que receberá a notificação via WhatsApp. Na configuração das variáveis, é possível inserir o nome real do usuário.