Wiipo - Recuperar a senha

Como recuperar a senha

Se você esquecer a sua senha de acesso e não estiver logado no aplicativo, é possível recuperá-la diretamente pela tela inicial de login, seguindo as etapas abaixo:

1. Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.
2. Digite o seu CPF e a sua data de nascimento no campo indicado e toque em Continuar.
3. Confirme seus dados escolhendo o e-mail corporativo ou o telefone cadastrado para receber o código de verificação. Depois, toque em Continuar.
4. Verifique sua caixa de entrada ou SMS e digite o código recebido no aplicativo. Em seguida, toque em Continuar.
5. Crie uma nova senha, seguindo os critérios de segurança apresentados na tela (como quantidade mínima de caracteres, uso de letras minúsculas, números e símbolos). Toque em Salvar.
6. Após salvar, será exibida a mensagem de Senha alterada com sucesso. Toque em Sim para finalizar.

Importante: este processo só pode ser feito pela tela de login, quando você ainda não está logado. Se já estiver conectado ao aplicativo e quiser trocar a senha, o procedimento deve ser feito pelas configurações da conta.