Gestão de Serviços Cloud

O Portal de Gestão de Serviços Cloud é uma ferramenta com o objetivo de dar autonomia ao cliente no gerenciamento dos serviços da aplicação no ambiente Senior Cloud.

Com a ferramenta, os usuários podem realizar de forma simples e rápida a parada, inicialização ou reinicialização dos serviços relacionados aos produtos Senior, sem a necessidade de abrir chamados ou tickets para a equipe de Suporte Cloud.

Solicitação de acesso à ferramenta

Qualquer usuário de rede do ambiente pode acessar a ferramenta Senior Gestão de Serviços. No entanto, para visualizar os serviços de um grupo ou cliente específico, é necessário solicitar a liberação de acesso por meio do Flow Reset.

Se, ao realizar o primeiro login, o usuário não tiver visibilidade de nenhum serviço, será preciso abrir um ticket para o time de Suporte Cloud.

Acesso ao Portal de Serviços

Após a solicitação e a liberação de acesso pelo Flow Reset, será disponibilizado um ícone de atalho no navegador, conforme o exemplo abaixo:

Para entrar no portal, clique no ícone e faça o login com os mesmos dados de acesso do Cloud Senior.

Após o login, o usuário terá a visão dos serviços aos grupos vinculados a ele.

Na barra superior, é possível filtrar os serviços por nome, cliente ou ambiente que deseja visualizar:

Além da nomenclatura dos serviços, será possível visualizar as colunas referentes as suas características:

• Tipo Serviço: Característica de sua funcionalidade;
• Grupos (Cliente – Ambiente): É apresentado o cliente/grupo/ambiente a qual o serviço está vinculado;
• Ativo: (sim) ou (não);
• Status: Running ou Stopped;
• Data/Hora Status: última alteração de status registrada.
• Ações: Iniciar/Parar/Reiniciar

O sistema possui uma rotina que realiza a leitura dos status dos serviços de forma automática, porém, é possível realizar esta leitura de forma manual pelo botão “Atualizar Status”:

A ferramenta oferece três ações para o gerenciamento dos serviços, conforme a necessidade: Iniciar, Parar e Reiniciar.

Ao selecionar uma dessas opções, a ferramenta envia uma solicitação ao servidor Cloud responsável pela hospedagem do serviço e executa a ação correspondente.

Após a execução, é aplicado um período de “cooldown” nos botões, impedindo novos cliques consecutivos até que o tempo de bloqueio seja concluído.

Visualização de Logs

Para ter controle de todas as ações, a ferramenta disponibiliza uma lista de Logs referentes aos serviços que sofreram alguma alteração. A tela de Logs pode ser acessada através do menu lateral na opção Consulta e Log:

Na tela de Logs, é possivel visualizar as informações sobre os serviços que sofreram alguma ação:

• Data/Hora: Momento em que o serviço sofreu alteração;
• Serviço: Nome do serviços que sofreu alteração;
• Usuário: Qual usuário realizou a alteração do serviço;
• Operação: Qual operação foi utilizada (iniciar, parar ou reiniciar);
• Situação: Mostra se a operação teve Sucesso ou Erro na execução.

Também é possível usar o filtro superior para encontrar algum serviço específico.

Clicando no serviço desejado, será possível visualizar os detalhes do log:

Ambientes Cloud que possuem a ferramenta

• Antares;
• Sirius;
• Aludra;
• Vega;
• Bellatrix;
• Tauri;
• Orion - Mega Cloud
• Ambientes privados.
  

Serviços suportados pela ferramenta (produção e homologação)

• Senior Serviço de Informações da Instalação;
• Senior Concentradora;
• Senior CSM Center;
• Senior Integrador Wiipo, HCM, ETL e SAM;
• Senior AppManager;
• Senior Middleware (e balanceamentos);
• Senior Motor eSocial;
• Glassfish;
• Glassfish Gestão Ponto.

Para maiores informações assista o webinar sobre a ferramenta ou entre em contato com Suporte da Senior.