Primeiros passos no ambiente Cloud Senior
Aqui estão as documentações referentes aos passos iniciais para utilização do ambiente Cloud Senior.
Primeiramente, é necessário configurar o Flowreset (Gerenciador de Usuários). Ferramenta com o objetivo de dar autonomia ao cliente no gerenciamento de acessos e usuários do ambiente Senior Cloud. Saiba mais aqui.
Pré-requisitos no Ambiente Cloud
- Link de internet mínimo recomendado:
- Download: 50Mb/s
- Upload: 10Mb/s
- Latência: 50ms
As conexões com latência (tempo de resposta) maior que 50ms podem apresentar lentidão nos acessos e possíveis quedas repentinas do sistema. Sugerimos a utilização de uma conexão com a internet de boa qualidade.
Caso esteja enfrentando problemas com lentidão de acesso, recomendamos realizar um teste de velocidade de internet através do site Simet.
Se a velocidade for inferior ao recomendado, entre em contato com o seu provedor de internet, porém se estiver de acordo e ainda assim você estiver enfrentando problemas de lentidão, entre em contato com o Suporte da Senior.
- Navegador:
Por mais que qualquer navegador da Web compatível com HTML5 funcione, oficialmente, somente os abaixo são homologados:
Utilizar as últimas versões disponíveis.
Encerramento de sessão e desconexão automática por ociosidade
Este recurso é um componente ativo em todos os ambientes cloud da Senior, projetado para otimizar a performance do ambiente e garantir a segurança dos dados dos usuários.
A desconexão dos usuários é realizada em dois níveis distintos, cada um com seus próprios parâmetros e contadores:
- Desconexão da Comunicação Cliente-Servidor:
- Quando um usuário fica inativo por um período pré-determinado, a comunicação entre o cliente e nossos servidores é interrompida;
- Neste momento, a sessão do usuário é redirecionada para a tela de login;
- Caso o usuário realize o login dentro do tempo especificado, ele continua na mesma sessão, com todas as aplicações abertas no estado em que estavam;
- Se o login não for realizado dentro do tempo estipulado, a sessão é encerrada e o usuário é desconectado completamente do sistema (verifique o próximo tópico).
- Encerramento da Sessão
- Quando uma sessão é encerrada, todas as aplicações abertas são imediatamente fechadas;
- Qualquer progresso não salvo na sessão será perdido.
Tempo configurado para desconexão e encerramento da sessão:
- Ambientes Sirius, Bellatrix, Aludra, Vega, Tauri e Polaris:
- Desconexão: 55 minutos.
- Encerramento da sessão: 55 minutos.
- Ambiente Antares:
- Desconexão: 15 minutos.
- Encerramento da sessão: 100 minutos.
Não é possível personalizar ou ajustar os parâmetros de desconexão para usuários e/ou clientes.
Acesso ao ambiente Cloud
Para acessar o ambiente Cloud Senior, o usuário deve seguir o passo a passo do seu respectivo ambiente:
Primeiros passos ambientes Sirius, Vega e Aludra
Primeiros passos no ambiente Sirius
No ambiente Sirius o usuário poderá optar pelas opções de login via HTML5 (padrão) e Client. Essa funcionalidade oferece um acesso adequado às diversas necessidades dos usuários do ambiente. Cada método de acesso possui suas particularidades, confira abaixo.
HTML5
- Performance estável em casos de instabilidade de banda;
- Menor compatibilidade com impressoras, pois utiliza impressão diretamente pelo navegador, funcional apenas em impressoras compatíveis com drivers universais;
- Transferência de arquivos realizada por File Transder (sem mapeamento de pastas);
- Não necessita instalação de plugin ou aplicativo para acessar o ambiente.
Para realizar o acesso no formato HTML5, basta selecionar a opção e fazer o login normalmente no ambiente:
Após o login será aberto uma nova aba no navegador, onde o usuário terá acesso as aplicações da Senior:
Client
O acesso via Client ao ambiente possui as seguintes características:
- Utilização das aplicações em múltiplos monitores;
- Necessário maior estabilidade de banda no acesso ao ambiente;
- Maior compatibilidade de impressão;
- Mapeamento de pastas locais.
Para realizar o acesso no ambiente via Client, é necessário selecionar a opção Client e fazer login normalmente:
Caso seja o primeiro acesso ou o usuário não possua o plugin instalado, será necessário baixar e instalar o plugin.
Para baixar o plugin clique no link indicado ao selecionar a opção Client, baixe e execute o arquivo:
Ao executar o arquivo baixado, será apresentada a seguinte tela:
Clique na opção Install.
Na sequência, clique na opção Next:
Para finalizar a instalação, clique em Finish.
Com o plugin instalado, ao realizar o login com a opção Client selecionada, o navegador irá solicitar a abertura do executável para acessar o ambiente:
Após a confirmação, o ambiente será carregado:
E por fim, o ambiente será disponibilizado de forma independente ao navegador:
Importante
As aplicações do cloud ficarão disponíveis na barra de tarefas da sua máquina local e serão identificadas pelo símbolo abaixo:
Primeiros passos no ambiente Vega
No ambiente Vega o usuário poderá optar pelas opções de login via HTML5 (padrão) e Client. Essa funcionalidade oferece um acesso adequado às diversas necessidades dos usuários do ambiente. Cada método de acesso possui suas particularidades, confira abaixo.
HTML5
- Performance estável em casos de instabilidade de banda;
- Menor compatibilidade com impressoras, pois utiliza impressão diretamente pelo navegador, funcional apenas em impressoras compatíveis com drivers universais;
- Transferência de arquivos realizada por File Transder (sem mapeamento de pastas);
- Não necessita instalação de plugin ou aplicativo para acessar o ambiente.
Para realizar o acesso no formato HTML5, basta selecionar a opção e fazer o login normalmente no ambiente:
Após o login será aberto uma nova aba no navegador, onde o usuário terá acesso as aplicações da Senior:
Client
O acesso via Client ao ambiente possui as seguintes características:
- Utilização das aplicações em múltiplos monitores;
- Necessário maior estabilidade de banda no acesso ao ambiente;
- Maior compatibilidade de impressão;
- Mapeamento de pastas locais.
Para realizar o acesso no ambiente via Client, é necessário selecionar a opção Client e fazer login normalmente:
Caso seja o primeiro acesso ou o usuário não possua o plugin instalado, será necessário baixar e instalar o plugin.
Para baixar o plugin clique no link indicado ao selecionar a opção Client, baixe e execute o arquivo:
Ao executar o arquivo baixado, será apresentada a seguinte tela:
Clique na opção Install.
Na sequência, clique na opção Next:
Para finalizar a instalação, clique em Finish.
Com o plugin instalado, ao realizar o login com a opção Client selecionada, o navegador irá solicitar a abertura do executável para acessar o ambiente:
Após a confirmação, o ambiente será carregado:
E por fim, o ambiente será disponibilizado de forma independente ao navegador:
Importante
As aplicações do cloud ficarão disponíveis na barra de tarefas da sua máquina local e serão identificadas pelo símbolo abaixo:
Primeiros passos no ambiente Aludra
Na página de login, o usuário deverá digitar o usuário e senha, preencher a caixa "Não sou um robô" e clicar em Entrar:
Após efetuar o login, o usuário deverá clicar na pasta para ter acesso às aplicações.
Após o carregamento, será necessário inserir usuário e senha para acessar a aplicação:
Caso o usuário abra mais de uma aplicação simultaneamente, ele poderá navegar entre elas no canto inferior direito da janela:
Compartilhamento de Arquivos
Para compartilhar arquivos na cloud Senior, o usuário deverá seguir os seguintes passos:
1 - Acessar o ambiente cloud conforme os passos anteriores;
2 - No menu de aplicações, clicar em Arquivos:
3 - Para realizar o envio de arquivos para a Cloud, o Usuário deverá acessar a aba FileManager:
4 - No canto direito da janela, a tela abaixo será exibida. Nela o usuário poderá arrastar os arquivos que deseja compartilhar, ou clicar no botão Click or drop files to upload para anexar arquivos:
5 - Na sequência, o usuário deverá voltar para a pasta Arquivos, que abriu anteriormente. Clicar em This PC e em seguida em WebFile on...
Dentro da pasta WebFile on ..., o usuário deverá copiar o arquivo:
6 - Após copiar o arquivo, voltar até a raiz da pasta Arquivos e colar o arquivo que foi copiado:
7 - Após o carregamento, o arquivo ficará salvo no diretório do Cloud.
8 - Para realizar o download do arquivo na máquina local, o usuário deverá copiar o arquivo da cloud, abrir a aba This PC e na sequência WebFile on ..., após isso, basta colar o arquivo.
9 - Após colar o arquivo, será iniciado o download para a máquina local.
Impressão de Relatórios
Para imprimir um relatório, ao abri-lo, o usuário deverá clicar no ícone da impressora. Após isso, abrirá a janela Configurar Impressora, no campo Impressora, selecionar Universal Printer:
O relatório será automaticamente convertido em PDF e abrirá em uma nova aba. Na sequência, o usuário deve clicar no ícone da impressora:
Nas configurações de impressão, no campo Destino, selecionar Ver mais.... Todas as impressoras mapeadas na máquina serão listadas. Basta selecionar a impressora que o usuário deseja imprimir:
Após confirmar a impressora selecionada, clicar no botão Imprimir:
Primeiros passos ambiente Antares
Na página de login, o usuário deverá digitar o usuário e clicar em Login:
Após o login, o usuário chegará na tela de atalhos das aplicações.
Compartilhamento de Arquivos
Após acessar o ambiente conforme os passos anteriores, o usuário deverá abrir a pasta "Arquivos" e aguardar iniciar:
Após carregar, abrirá uma pasta onde os arquivos podem ser compartilhados.
Para fazer upload de arquivos para dentro da cloud, basta colar o arquivo desejado nessa pasta. Para fazer o download, basta copiar o arquivo dessa pasta e colar na máquina local.
Primeiros passos ambientes Bellatrix, Tauri e Sirius (alternativo)
Na página de login, o usuário deverá digitar o usuário e senha, preencher a caixa "Não sou um robô" e clicar em Entrar:
Com o login efetuado, o usuário deverá clicar na pasta "Cliente", em seguida clicar na aplicação que deseja abrir:
Será baixado um arquivo no navegador, o usuário deverá abrir esse arquivo.
Ao abrir o arquivo, clicar em Conectar. Será solicitado usuário e senha novamente, após preencher, clicar em OK:
Em seguida, clicar em Sim. Abrirá a página de acesso à aplicação.
Compartilhamento de Arquivos
Após acessar o ambiente conforme passos anteriores, o usuário deverá clicar em Arquivos:
Será baixado um arquivo. Após concluir o download, o usuário deverá abrir o arquivo e clicar em Conectar. Na próxima janela, inserir os dados de usuário e senha e clicar em OK.
Será exibida uma tela do explorer, onde o "C on <Nome do Computador>" será a conexão entre a máquina local e o cloud para cópia de arquivos:
Ao acessar a aba "C on <Nome do Computador>",o usuário poderá navegar pela barra superior até o diretório que deseja copiar o arquivo:
Depois de copiar o arquivo, o usuário precisará voltar até o diretório da cloud e colar o arquivo:
O arquivo ficará salvo no diretório Cloud, exemplo: "\\VMFS01SEN\CLIENTE$".
Primeiros passos ambiente Polaris
Pré-requisitos
Acesso a Internet
Navegador Web com suporte. Por mais que qualquer navegador da Web compatível com HTML5 funcione, oficialmente a Microsoft garante o acesso aos seguintes navegadores da Web e sistemas operacionais:
Observação: O cliente Web da Área de Trabalho Remota não dá suporte a navegadores da Web móveis.
Na página de login, o usuário deverá digitar o usuário e senha e clicar em Entrar:
Após o login, o usuário deve acessar esta pasta para ter acesso as aplicações:
Na sequência, selecionar todos os ícones de compartilhamento e clicar em Permitir
Abrirá a tela de login da aplicação escolhida, para acessar basta informar usuário e senha e clicar em Autenticar
Caso o usuário realize a abertura de várias aplicações simultâneas, poderá navegar entre elas no canto esquerdo superior da janela:
Compartilhamento de Arquivos
Após acessar o ambiente conforme os passos anteriores, o usuário deverá abrir a pasta "Arquivos":
Para realizar o envio de arquivos para a Cloud, o usuário deve clicar na seta indicada para cima (Upload de um novo arquivo):
Na sequência, o usuário deverá navegar pelos diretórios da máquina e selecionar o arquivo que deseja enviar. Ao encontrá-lo, clicar em Abrir
Será exibida uma mensagem confirmando o envio do arquivo:
Na sequência, o usuário deve acessar as abas This PC e "Unidade Virtual de Área de Trabalho Remota on RDWebClient", seguido da pasta Carregamentos:
O arquivo estará na área de transferência, copie o arquivo e volte até a pasta raiz Arquivos e cole o arquivo:
O arquivo ficará salvo no diretório da Cloud. (Exemplo: "\\VMFS01SEN\CLIENTE$").
Para realizar o download, copie o arquivo e acesse a aba "This PC" e "Unidade Virtual de Área de Trabalho Remota on RDWebClient":
Acesse a pasta Downloads e cole o arquivo:
Será exibido uma mensagem para confirmar o download, clique em Confirmar. Na sequência o arquivo será baixado na máquina local:
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