Gestión de Inquilinos
Inquilino es la palabra inglesa parainquilino, que en la arquitectura senior de X Platform representa un grupo de usuarios que comparte el acceso con privilegios específicos a una instancia de un sistema. Cadaregistro de inquilinos tiene el dominio utilizado por la empresa y también la información de contacto de su administrador.
Senior siempre crea un arrendatario, así como su usuario administrador. Los datos de este usuario luego se pasan al cliente, quien luego puede crear otros usuarios, roles y todos los recursos, además de configurar las funcionalidades de la plataforma de acuerdo con las necesidades y preferencias.
La URL para acceder a la Plataforma senior X siempre será https://platform.senior.com.br, lo que diferencia a las empresas es ladominio del inquilino, que también define lo que viene después del carácter @, del inicio de sesión del usuario.
Es posible solicitar la creación de un arrendatario por la Plataforma X senior (por los administradores), o por los sistemas ERP (G5), BPM y HCM. Sin embargo, una forma más sencilla de realizar esta solicitud es a través delSARA Senior, excepto productos XT. Entiende cómo funciona el proceso de creación de inquilinos por SARA:
Importante
La solicitud de arrendatarios generalmente la realizan los consultores o canales Senior, por lo que no recomendamos crear arrendatarios sin acompañar a su respectivo asistente.
Para obtener más información sobre qué es un inquilino y cómo se crea, mire el video a continuación del canal senior X Platform enYouTube.
Dominios alternativos
Existe la opción de tener un dominio alternativo en sus inquilinos. Pudiendo así crear usuarios que tengan un dominio diferente al arrendatario original. La liberación de un dominio alternativo es realizada directamente por Senior, a través de una llamada a Soporte Senior.
Por ejemplo, una empresa con el arrendatarioempresacom y dominio@empresa.com, decide expandir el negocio y comienza a operar en el @fabrica.com.br. Al solicitar la inclusión de este dominio para Senior, el dominio@fabrica.com.br se agregará y vinculará automáticamente al inquilinoempresacom, no es necesario crear un inquilino separado para su uso. De esta forma, los usuarios de ambas empresas tendrán el mismo arrendatario (companycom).
Para crear un usuario de dominio alternativo, debe pasar el usuario por completo en el camponombre de usuario (Ejemplo: joao.silva@fabrica.com.br), para crear el usuariojoao.silva en el dominio@fabrica.com.br. Si se crea un usuario con solo joao.silva, sin la información del dominio, se vinculará automáticamente al dominio principal (joao.silva@empresa.com), siendo los dos usuarios diferentes. En otras palabras, un usuario maria.santos@empresa.com no podrá iniciar sesión con el usuario maria.santos@fabrica.com.br, ya que son dos usuarios diferentes.
Importante
La definición de dominio alternativo es diferente del concepto de empresa/sucursal (alcance) dentro de la plataforma X senior. Aunque hay dos dominios, el arrendatario de la empresa es el mismo, por lo que la configuración, los roles, los logotipos y colores, los usuarios externos, AD/ADFS y otras funciones del sistema son las mismas.
Solo los usuarios del dominio alternativo deben contener @alternative-domain en la inclusión de usuarios, aunque es posible agregar @main-domain en la gestión de usuarios, habrá problemas de enlace en la integración si el cliente usa el G5.
Para aquellos que integran usuarios de G5 a través de ETL, no se requiere configuración adicional. Para los usuarios de integración de HCM, debe habilitar la función en la configuración para que no haya bloqueos en la integración.
Actualmente, la configuración de múltiples dominios solo está garantizada para ser compatible con la plataforma, si pretende utilizarlo con otro producto, le recomendamos contactar con el soporte específico de cada producto para confirmar si es o no compatible con esta configuración. Los productos XT no admiten dominios alternativos.
En Gestión de inquilinos, están disponibles los siguientes ajustes:
- gestión de inquilinos;
- Servicios/Componentes;
- claves públicas.
Nota
El usuario administrador de inquilinos tiene acceso a todos los permisos de administrador de inquilinos y es responsabilidad del cliente. Senior no se hace responsable de los daños causados si esta contraseña es compartida con terceros. Por ello, sugerimos cambiar la contraseña después del primer acceso, y para facilitar el bloqueo en casos inadecuados, se recomienda crear usuarios nominales para los demás usuarios de la solución. En el caso del usuario administrador, se deberá actualizar el correo electrónico para que, en caso de olvido de la contraseña, sea posible recuperarla por el propio administrador, sin necesidad de mediación alguna por parte de Senior.
Para configurar un usuario como administrador, acceda a la documentación en Gestión de usuarios.
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