Preguntas frecuentes (FAQ) - Waapi
Para RRHH o TI de la empresa:
¿Necesito comprar o pagar el Waapi ?
EL Waapi es una extensión del módulo Panel de Gestión , y el módulo es un requisito previo para que la empresa comience a utilizar la aplicación.
Por tanto, si su empresa utiliza el Panel de Gestión en XPlatform , los empleados ya tienen acceso a la aplicación, sin coste adicional . Sólo necesitan descargarla desde la tienda de aplicaciones en el dispositivo que utilizan .
¿Cuáles son los requisitos y configuraciones necesarios para utilizar el Waapi ?
Para saber qué necesita para utilizar la aplicación, visite la documentación de requisitos técnicos .
¿Cómo Waapi ¿Trata la información de los empleados con contratos múltiples?
Si un empleado tiene múltiples relaciones laborales, el Waapi no presentará información de todos los contratos.
En este caso, la solicitud sólo presenta datos relativos al primer contrato , es decir, el que tiene la fecha de admisión más temprana.
¿Qué pasará con la antigua aplicación móvil de HCM?
La antigua aplicación móvil HCM dejará de estar disponible pronto. Por lo tanto, el Waapi se convierte en la experiencia oficial Senior HCM en dispositivos móviles.
Estas son las fechas de discontinuación previstas:
- 1 de julio de 2024 : la antigua aplicación HCM se eliminará de las tiendas de aplicaciones y ya no se podrá encontrar ni descargar.
- 4 de noviembre de 2024 : la antigua aplicación HCM se retirará por completo para todos los usuarios.
¿Qué tipos de autenticación se admiten al iniciar sesión? Waapi ?
El tipo de autenticación utilizado para iniciar sesión en el Waapi será el definido para el inquilino en el XPlatform .
Para saber qué tipos de autenticación se pueden definir para el inquilino, acceda a la documentación de autenticación en el manual del inquilino. XPlatform .
Para los empleados que utilizan el Waapi :
Olvidé mi contraseña Waapi . ¿Cómo me recupero?
Si olvidó su contraseña de inicio de sesión, puede recuperarla directamente desde la aplicación. En la pantalla de inicio de sesión Waapi Ingresa tu correo electrónico corporativo . Esto habilitará el botón Recuperar contraseña , que enviará instrucciones para restablecer la contraseña a su correo electrónico.
Para obtener más detalles, consulte la guía completa de recuperación de contraseña .
Algunas funciones (ejemplo: marcación de tiempo) no me aparecen en el Waapi . ¿Qué podría ser?
A continuación se detallan algunas posibles razones por las que una función puede no estar disponible para usted:
- Su RR.HH. decidió no lanzar la funcionalidad en su empresa. Consulte con su administrador de recursos humanos o de sistemas para averiguar qué funciones están disponibles para los empleados.
- Es posible que esté utilizando el Waapi Lite , que es una versión simplificada de la aplicación principal. Obtenga más información en la página de Preguntas frecuentes (FAQ) de la versión Lite .
¿Cómo inicio sesión en Waapi ?
El usuario y contraseña para acceder al Waapi son los mismos que utilizan los empleados para iniciar sesión en el módulo Panel de Gestión y el XPlatform . Este inicio de sesión lo crea y proporciona la empresa a los empleados al momento de su admisión.
¿Puedo acceder a mi recibo de sueldo en Waapi ?
Sí, tu extracto de pago lo puedes consultar directamente en Waapi .
Además de acceder a información financiera a través de Waapi , puede tener una experiencia financiera aún más completa con Wiipo , una fintech senior con varias soluciones adicionales, incluida una tarjeta de beneficios flexible para empleados y un club de descuentos .
¿Qué puedo hacer en Waapi ?
EL Waapi permite a los empleados realizar algunas de las principales actividades disponibles en Senior's HCM.
Para saber todo lo que está disponible en Waapi , acceda a la documentación de funcionalidades .
¿Cómo elimino una solicitud de comentarios enviada?
No puede eliminar solicitudes de comentarios utilizando el Waapi .
Para eliminar una solicitud, el empleado debe acceder a la pantalla de solicitudes a través de la plataforma senior X.
¿Cómo elimino archivos en los comentarios?
No es posible adjuntar archivos a los comentarios usando Waapi . Los archivos adjuntos solo están disponibles cuando se envían comentarios a través de la plataforma X para personas mayores .
Sin embargo, si recibe comentarios que contienen un archivo adjunto, puede verlos normalmente desde la aplicación. Para ello, sólo tendrás que descargar el archivo adjunto en tu dispositivo.
Quiero compartir comentarios, pero la aplicación en la que quiero compartirlos no aparece entre las opciones disponibles. ¿Qué puedo hacer?
Cuando toque la opción para compartir comentarios, se guardará como un archivo de imagen en el almacenamiento de su dispositivo.
Si desea compartir comentarios en una aplicación que no está disponible de forma nativa entre las opciones para compartir, puede recuperar el archivo de imagen del almacenamiento de su dispositivo y compartirlo manualmente.
¿No encontraste tu pregunta aquí?
Acceda a la página de ayuda para conocer todas las funciones del Waapi .
English
Español
