Objetivo

Esta guía tiene como objetivo proporcionar toda la documentación para permitir a nuestros clientes utilizar la nueva herramienta de soporte técnico, el0800net.

Contenido

Para comprender mejor la herramienta y conocer en detalle la nueva forma de utilizar el soporte, descargue elGuía de soporte. También ofrecemos dos lecciones en video. El primero contiene el contenido teórico sobre la herramienta, explicando cómo se realiza la apertura de tickets, el uso de la base de datos de la solución y la propia documentación. El segundo contiene la implementación de conceptos teóricos en la práctica, es decir, cómo abrir y llenar el ticket y cómo consultar las soluciones disponibles en la base de datos de soluciones.

0800net formación

Orientación TEÓRICA del uso de 0800

Orientación PRÁCTICA para usar el 0800

Extras

Configuración de la herramienta 0800net: cliente