Gestão de Incidentes do Ponto

As definições gerais possibilitam a parametrização do ciclo de gestão de incidentes, com data inicial, final e recorrência, e a realização do agrupamento dos incidentes, permitindo gerar as pendências entre eles. Já para a determinação das sequências, o processo proporciona a criação de dependências entre as penalidades, oferecendo uma hierarquia entre elas.

No menu Incidentes do Ponto > Cadastros > Definições:

1. Defina se uma penalidade aplicada poderá ser aumentada ou diminuída. Indique também se poderá ignorar a penalidade sugerida pelo sistema e se enviará um e-mail para o gestor das pendências referente aos incidentes realizados pelos colaboradores.
2. Defina o período ou ciclos de controle dos incidentes do ponto. É possível ter vários ciclos para uma mesma definição, desde que não estejam ativos ao mesmo tempo.
3. Defina a ordem de aplicação de penalidades para as pendências a serem geradas. Esta sequência é utilizada pelo sistema para sugerir penalidade a ser aplicada em cada pendência que é gerada, com a possibilidade de ter mais uma sequência de penalidades dentro de uma definição, caso a data inicial seja diferente.

Outras possibilidades de cadastro são:

• Penalidade para incidentes: punição a ser utilizada quando o colaborador gerar uma quantidade de incidentes do ponto passíveis de punição, de acordo com o determinado pela empresa.
  
  No menu Incidentes do Ponto > Cadastros > Penalidade:
  1. Defina as penalidades a serem aplicadas e a relevância ou gravidade de cada uma.
  2. Defina se irá gerar afastamento ao aplicar a penalidade e a quantidade de dias do afastamento.
  3. Indique se será requisitado documento no momento da aplicação da penalidade e o modelo de relatório que se refere ao documento solicitado no momento da aplicação da penalidade.
  4. Determine se deverá ser exigida a anotação da penalidade para o colaborador e, neste caso, o tipo de anotação que será solicitado.
• Justificativa de alteração de penalidades: justificativas utilizadas quando o gestor altera a penalidade sugerida pelo sistema.
  
  Isto é definido em Incidentes do Ponto > Cadastros > Justificativa. Cadastre e edite a justificativa de alteração de penalidade, inserindo um título e uma descrição.

O cálculo de apuração do ponto é onde são apuradas as horas trabalhadas do trabalhador, além de horas extras, faltas e outras situações. Entre elas estão os incidentes do ponto.

A etapa de tratamento dos incidentes permite aos gestores tratarem as pendências geradas pelo processo de apuração do ponto. Neste momento, são apresentadas as pendências geradas e a sugestão de tratamento, previamente definida na etapa de definições gerais.

O gestor tem a flexibilidade de confirmar o tratamento sugerido, ou até mesmo tomar outra providência caso necessário, podendo até ignorar a punição, caso a pendência tenha sido gerada em virtude de alguma definição já acordada com o colaborador.

A aplicação da punição consiste em uma reunião com o colaborador, onde pode ser realizado apenas um feedback, uma advertência verbal ou a aplicação de medidas disciplinares, onde o gestor irá gerar o documento de registro e coletar a assinatura do colaborador.

No menu Incidentes do Ponto > Gestão > Pendências:

1. Defina a empresa e o ciclo para visualização e análise. O ciclo consiste primeiramente das pendências com status "Pendente" e "Documento emitido", seguidas pelos status "Finalizada", "Ignorada" e "Inválida". A visualização é ordenada com base nestes status, na data de apuração e penalidade aplicada.
2. Para aplicar uma penalidade a uma pendência, selecione o colaborador e determine qual a penalidade a ser aplicada. O sistema apresenta automaticamente uma sugestão de penalidade, a qual você pode aplicar, alterar ou ignorar.
3. Se a penalidade a ser aplicada for diferente da sugerida pelo sistema, justifique a alteração da penalidade.
4. Inclua a anotação de aplicação de penalidade e emita o documento conforme foi cadastrado para a penalidade. Neste caso, a pendência estará com status "Finalizado".

• Incidentes do ponto dos colaboradores
  • Ocorrências na Apuração